Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств

09.11.2023 17:17
93
Сбербанк

Здравствуйте! У ребенка день рождения, долгожданным подарком должна была стать приставка PS5, которую я и заказал в сбермегамаркете, доставка должна была быть осуществлена сберлогистикой 10.11. но в процессе выяснилось что продавец нахдоится не в Москве а в другом регионе, откуда доставка осуществляется около 5 дней, то есть маркетплейс указал заведомо ложную информацию. Так же, выяснилось что продавец еще даже не отгрузил товар в службу доставки. Хотя оператор горячей линии маркетплейса уверяла меня что доставка находится в "штатном режиме" - снова обман. Учитывая что приставка не придет вовремя и вообще неизвестно придет ли, я принял решение отменить заказ, чтобы вернуть свои деньги и купить подарок в другом месте. Заказ отменили а деньги так и не поступают на счет. Можно ли как нибудь ускорить процесс возврата? Ведь мне необходимо успеть приобрести консоль в другом месте в кратчайшие сроки. 

Здравствуйте! 

Деньги возвращены. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ошибка блокировки карты из-за непонимания
Сбербанк

Есть ли другой способ, кроме как предоставить документы и объяснить банку, потому что многие люди так делали, но ба... Читать полностью

Сбербанк списал деньги в 2017 году- решился вопрос, но банк опять терроризирует меня
Сбербанк

Так я же написала, что установлено виновное лицо, кто снял деньги. И как банк позволил этот сделать с чужого телефо... Читать полностью

Списались деньги с сайта ender.love G KRASNODAR RUS 1407 рублей
Сбербанк

здравствуйте, я оформила подписку за 1 рубль кинотеатр, как только я оплатила этот рубль, меня сразу перенаправило... Читать полностью

Здравствуйте. С моей карты сегодня списали денежные средства 2999. Вчера был отказ на сумму 5999. От одной и той же компании ym *imagination Barnaul rus. Подскажите что за компания? Что за подписка, чтоб ее отменить и оспорить списание
Сбербанк

здравствуйте . С моей карты сегодня списали денежные средства 2999.Вчера был отказ на сумму 5999.От одной и той же... Читать полностью

21.06.2025 Другое
продал карту сбербанка
Сбербанк

Примерно год назад продал карту, думал не понадобиться и вдруг понадобилась, как ее можно восстановить? Читать полностью

Прошу убрать меня из черного списка, прикладываю доказательства моей невиновности
Сбербанк

Здравствуйте!В один из дней в марте 2025 мне не смогли сделать перевод, где было написано, что я нахожусь в черном... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Техническая карта ? Почему сотрудники пишут отписки, которые не соответствуют выпискам и документам ?
Сбербанк

Я являлась клиентом премиального обслуживания, в прошлом году у меня была аудиторская проверка всех счетов открытых... Читать полностью

Банкомат съел 140000 рублей
Сбербанк

Добрый день. Сегодня в 16.28 21.06.2025 года в отделение Сбербанка по адресу Проспет Вернадского 86Б, хотел внести... Читать полностью

не пришел сертификат
Сбербанк

в 15-20 числах апреля открыл кредитную карту по ссылке, должен был прийти промокод в Золотое яблоко. Сейчас прошло... Читать полностью

21.06.2025 Другое
почему сняли 2000 руб
Сбербанк

почему сняли 2000т с карты Читать полностью

21.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Дом Клик заявка на кредит под залог нежилого помещения
Сбербанк

18.06 подал заявку на кредит в Сбербанк Пермь, ул. Ленина у ЦУМа. Кредит под залог недвижимости.Менедежер банка соо... Читать полностью

Донимают мою жену звонками
Сбербанк

Моя жена по закону имеет право на кредитные каникулы как жена участника сво.  Все документы поданы. Но вместо этого... Читать полностью

Наплевательское отношение
Сбербанк

Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Я так поняла вы не хотите решить вопрос в своём отделении! буду писать жалобу в Роспотреб!!! Читать полностью

Наплевательское отношение
Сбербанк

Здравсвуйте!Почему на мои вопросы никто не может дать ответа? Почему от разных менеджером на один и тот же вопрос я... Читать полностью

непрозрачные условия кредитной карты
Сбербанк

Пользуюсь кредитной картой 120 дней льготного периода. к окончанию льготного периода (19.06.25) я не внес 2500 руб... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

И, что проверять! ничего не поменяется! Как было так и будет! Они будут пользоваться доверием финансово неграмотных... Читать полностью

Сбербанк не блокирует счёт, но и деньги с него не выдает. В закрытии по моей инициативе отказывает.
Сбербанк

Ограничение на что, на какие именно операции? На закрытие счёта есть ограничения? Все, что могли, мы предоставили.... Читать полностью

Обман при открытии брокерского счета.
Сбербанк

Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка блокировки карты из-за непонимания
Сбербанк

Есть ли другой способ, кроме как предоставить документы и объяснить банку, потому что многие люди так делали, но ба... Читать полностью

Принудительный вывод денежных купюр РФ из оборота.
Т-Банк

Скажите какой % людей снимает и пополняет валюту в банкомате? Даже в городе миллионике Самара таких единицы. Я вот... Читать полностью

Сбербанк списал деньги в 2017 году- решился вопрос, но банк опять терроризирует меня
Сбербанк

Так я же написала, что установлено виновное лицо, кто снял деньги. И как банк позволил этот сделать с чужого телефо... Читать полностью

Микрозаймы списали деньги с карты марусенька и ситикредит

Почему у микрозаймов марусенька и ситикредит платные подписки ? И не прозрачно все Читать полностью

Заключение договора с Т-Банком без согласия на биометрию. Требую включить прямой отказ в договор, ссылаясь на ФЗ-152 и решение Вологодского суда.
Т-Банк

На основании Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федерального закона № 572-ФЗ "О единой биометри... Читать полностью

115 ФЗ разблокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте что мне делать я собирал кошке на лечение через интернет и мне заблокировали счета за мошенничество но... Читать полностью

где мои деньги?

требую отчёт Читать полностью

где мои деньги?

почему до сих пор не перечислили в банк где я открыл вклад Читать полностью

Не начислили обещанный 100% кэшбэк за покупку
Т-Банк

Покупали 20 июня 2025 с пасынком мороженое в "Пятёрочке", так как в приложении была реклама 100% кэшбэка в этот ден... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Когда мне разблокируют переводы ?
Ozon Банк

Можно я эти деньги которые там лежат переведу на другой банк или уогда мне снова можно будет пользоваться переводам... Читать полностью

21.06.2025 Другое