168
Создала в личном кабинете 2 обращения в поддержку по возврату товаров: первое CCS-3921560 от 17.10.2023 г. и второе CCS-4128003 от 30.10.2023 г. Все товары оплачивала бонусами и небольшими суммами в рублях.
По первому обращению товар отправила почтовым переводом 19 октября, деньги продавец в количестве 53 рубля мне вернули 1 ноября. Бонусы в количестве 3116 рублей мне не вернули до сих пор. Мои обращения в приложении и звонки специалистам фиксируются, но остаются без внимания. Прошел почти МЕСЯЦ.
По второму обращению. Предистория: товар отменила до доставки, но товар мне все равно доставили. Пришлось создать обращение, чтобы вернуть товар. Товар вернула 1 ноября как легкий возврат в отделении Сбербанка. Фото в комментарии приложила. 7 ноября Мегамаркет пишет в комментарии, что возврат отменен, так как я не успела вернуть товар до 6 ноября. И закрывает мое обращение. Я отменяю такое решение, так как это НЕПРАВДА и товар я отправила 1 НОЯБРЯ. Деньги в количестве 10 рублей продавец вернул 29 октября. Бонусы до сих пор Мегамаркет мне не вернул. Многократные звонки специалистам дело не сдвинуло. Раньше такого не было, обращения быстро решались и возврат денег и бонусов был быстрым. Сейчас месяц бьюсь с возвратом бонусов и все безтолку.
Здравствуйте.
Деньги и бонусы Спасибо возвращены. Пожалуйста, простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, мы брали ипотеку на строительство дома своими силами и через год должны были отчитаться что дом зарег... Читать полностью
К сожалению, столкнулся с крайне неприятной ситуацией — стал жертвой мошенников. Как только понял, что попал на ска... Читать полностью
Насколько оправдана практика, при которой Сбербанк направляет значительное количество заявлений о включении граждан... Читать полностью
Просрочка 5 дней. Звонил сотрудник, я говорю что я не смогу оплатить, смогу только 10 числа, так как проблемы с фин... Читать полностью
здравствуйте!у меня заблокировали карты и вклады а также приложение сбербанка по 115фз.я обратился в отделение сбер... Читать полностью
ОФормил КАСКО в СК Сберстрахование 17.06.25 для автокредита в Сбербанке. В этот же день пришел в офис и спросил нуж... Читать полностью
нам давали доступ к онлайн банку, и сразу же блокировали доступ, все процедуры делали при сотруднике банка, и снова... Читать полностью
Не могу сформировать выписку по счету по вкладу ,так как не могу её найти в сбер онлайн Читать полностью
Хочу закрыть счёт, он заблокирован по подозрению в 115. Написал заявление на закрытие, сказали ждать неделю, почему... Читать полностью
А зачем блокировать? Нельзя просто запретить списания? Мне теперь тольео новую карту делать? Читать полностью
Здравствуйте, мы брали ипотеку на строительство дома своими силами и через год должны были отчитаться что дом зарег... Читать полностью
Насколько оправдана практика, при которой Сбербанк направляет значительное количество заявлений о включении граждан... Читать полностью
здравствуйте!у меня заблокировали карты и вклады а также приложение сбербанка по 115фз.я обратился в отделение сбер... Читать полностью
Не могу сформировать выписку по счету по вкладу ,так как не могу её найти в сбер онлайн Читать полностью
Это я уже поняла. В поддержке мне ответили, что должны были операции с бонусами. У меня были операции по карте, по-... Читать полностью
Добрый день. Продали машину ,страховка до 2026 года,возможен ли возврат денежных средств за страховку Читать полностью
В какие сроки ожидать ответа по моему вопросу? Ваши коллеги в чате и на звонках примерно тоже отвечают. Читать полностью
Провели две сделки в Домклике через систему безопасных расчетов по приобретению квартир для поставки их Администр... Читать полностью
Здравствуйте! Домклик задерживает перевод средств. Срывается следующая сделка! Как решить вопрос. Читать полностью
добрый день, я получила ваш ответ, спасибо! единственный вопрос, не очень понятно:"Вы можете подать заявку на рестр... Читать полностью
Здравствуйте, мы брали ипотеку на строительство дома своими силами и через год должны были отчитаться что дом зарег... Читать полностью
Добрый день! 16 июня завершилась реализация имущества с освобождением от обязательств, на сегодня 20 июня счет до с... Читать полностью
Как снять арест со счёта, если пристав уже уведомил банк о прекращении исполнительного производства, а также мною... Читать полностью
Скажите конкретно КОГДА мне предоставят доступ к моим деньгам, посодействуйте как можно скорее решить вопрос!!! Читать полностью
К сожалению, столкнулся с крайне неприятной ситуацией — стал жертвой мошенников. Как только понял, что попал на ска... Читать полностью
Насколько оправдана практика, при которой Сбербанк направляет значительное количество заявлений о включении граждан... Читать полностью
Озон Банк заблокировал счёт т.к. "обнаружил подозрительные операции" предложил расторгнуть договор и вывести остато... Читать полностью
Просрочка 5 дней. Звонил сотрудник, я говорю что я не смогу оплатить, смогу только 10 числа, так как проблемы с фин... Читать полностью
Мой друг положил деньги себе на карту, хотел перевести деньги своему другу (вернуть ему долг), в итоге пишет залоки... Читать полностью
Добрый день! Хочу пополнить вклад на банки.ру через СБП, но Приложение моего банка не работает с QR-кодами. Чтобы п... Читать полностью