Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карту

23.11.2023 20:58
56
Сбербанк

1) 22.11.23 ровно в 8 утра приходит смска: "Карта ... заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить ее можно..." Не восстановить, не перевыпустить ее не получается по причине: "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк". Звонки на номер 900 и поход в отделение банка результатов не дают, никто не может сообщить даже причину блокировки, никаких запросов на объяснения переводов тоже не приходят. Данная карта - зарплатная. Из переводов, которые могли бы быть расценены, как подозрительные, только несколько переводов по 25000 от близких родственников в последний месяц (буквально, одна фамилия). Что делать, непонятно

2) Совпадение? - не думаю. 

На следующий день звонят якобы с фнс, с информацией о том, что какие то мошенники, что-то взломали, получили доступ к данным и оформляют на меня кредиты вот прям сейчас, чтобы это остановить нужно... (не дослушал, положил трубку)

Собственно вопрос, что делать? карта зарплатная, нужна очень сильно.

Здравствуйте!

Коллеги вам звонили и сообщили о решении. По результатам проверки ваших документов принято решение о снятии ограничений в использовании вами банковских карт.

Одна из карт разблокировке не подлежит. Вы можете оформить перевыпуск, либо выпустить новую через СберБанк Онлайн, контактный центр банка, либо офис банка с паспортом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как предоставить документы?
Сбербанк

Вы не написали порядок предоставления документов подтверждающих право на наследство. Учитывая, что данные документы... Читать полностью

Не вернули деньги и бонусы за отмену заказа в Еаптеке
Сбербанк

Не забудьте, пожалуйста, про меня  Читать полностью

19.06.2025 Другое
Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

История такова, 15го июня продав автомобиль по срочной нужде, т.к. отец инвалид СВО. Получаю от покупателя наличные... Читать полностью

Неправомерное списание
Сбербанк

Проверили?  Читать полностью

19.06.2025 Другое
Основной функционал не работает; обращение не рассматривается; ответа и решения нет уже 9 дней
Сбербанк

Добрый день! Я открыл у вас счет как ип 10.06.25. из за некомпетентности сотрудника в чате Ивана, обращение о нераб... Читать полностью

Жалоба на сотрудника отделения Сбера
Сбербанк

05.06.2025 года обратилась в Сбер по ул. Московской 32 с исполнительным листом судебного участка 259 химкинского су... Читать полностью

Блокировка кредитной карты навсегда
Сбербанк

Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью

Блокировка счета и аккаунта в Сбербанке
Сбербанк

Какие документы нужно предоставить? Читать полностью

19.06.2025 Другое
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Скриншоты то есть подойдут с аккаунта игры? Читать полностью

Обман при открытии брокерского счета.
Сбербанк

Написано: Участвовать могут клиенты, которые получили предложение от СберБанка или открыли свой первый брокерский... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

История такова, 15го июня продав автомобиль по срочной нужде, т.к. отец инвалид СВО. Получаю от покупателя наличные... Читать полностью

Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Скриншоты то есть подойдут с аккаунта игры? Читать полностью

Заблокировали счёт и банк не даёт никаких пояснений
Сбербанк

Добрый день! Есть ли информация по вопросу? Читать полностью

Перевыпуск своей карты
Сбербанк

Есть какие-р варианты для снятия или вооьщ шанс на одобрение открытия карты Читать полностью

Беспредел от Сбербанка
Сбербанк

После продажи ювелирных изделий и получения денег я решил их проверить на подлинность в пешей доступности был тольк... Читать полностью

Написал заявление на расторжения договора комплексного обслуживания, прислали смс что операция согласованна приезжаю в банк,приехал а деньги не отдают и разобраться не могут в чем проблема!
Сбербанк

Написал заявление на расторжения договора комплексного обслуживания, прислали смс что операция согласованна приезжа... Читать полностью

я клиент сбер первого и не могу закрыть сберегательный счет
Сбербанк

а на какой стадии? То есть в чем вопрос вообще сейчас стоит? Проблема то ккакая сейчас, объясните, пожалуйста Читать полностью

Блокировка карты.
Сбербанк

Банк заблокировал карту на основании какого то дела, списал деньги и выставил долг.Дело в том, что долгов у меня ни... Читать полностью

я клиент сбер первого и не могу закрыть сберегательный счет
Сбербанк

Здраствуйте, прошло уже очень много времени, а мы все в ожидании Читать полностью

Компрометация счетов, пожалуйста разблокируйте
Сбербанк

Извините, а с чем это связанно? Почему нет возможности разблокировать? Я даже не знаю за что мне заблокировали Читать полностью

Последние вопросы организациям
cash-me.ru и fintigro.ru с меня списывают деньги

Прошу убрать с меня смс рассылку предложений от мфо, а также звонки Читать полностью

Каждый мой вопрос который я сюда пишу блокируют!!!!
Ozon Банк

Почему нет обратной связи, я документы отправил , вы их получили, везде меня заблокировали, дайте обратную связь, я... Читать полностью

Кредит Хочу у вас взять кредит
Совкомбанк

Хочу взять кредит Читать полностью

Как предоставить документы?
Сбербанк

Вы не написали порядок предоставления документов подтверждающих право на наследство. Учитывая, что данные документы... Читать полностью

Банк ОЗОН не верно подает сведения в кредитную историю
Ozon Банк

Отправила Читать полностью

19.06.2025 О банке
второй раз подряд оформил карту ХАЛВА и ее не могут активировать больше недели
Совкомбанк

а зачем вы морочили мне голову и мне пришлось ждать просто так если вы просто напросто отказали мне в обслуживании... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Не вернули деньги и бонусы за отмену заказа в Еаптеке
Сбербанк

Не забудьте, пожалуйста, про меня  Читать полностью

19.06.2025 Другое
Прошу убрать меня из списка рассылки смс оповещений!

Прошу убрать меня из списка рассылки смс оповещений! Читать полностью

Блокировка средств по подозрению в постороннем давлении.
Т-Банк

У тёщи деньги лежали в МКБ на вкладе, срок закончился и, вместе с процентами, деньги перевели в ТБанк, чтобы переве... Читать полностью

Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

История такова, 15го июня продав автомобиль по срочной нужде, т.к. отец инвалид СВО. Получаю от покупателя наличные... Читать полностью