68
И снова здравствуйте!
Понадобились наличные. Взвесив все "за" и "против", отправила заявку на сайте Альфа-банк. Условия предлагали наипрекраснейшие: небольшой процент при условии страхования кредита, ежемесячный платеж-почти копейки (при большой сумме кредита). Отправила заявку, а потом отказалась от этой идеи (обстоятельства), по телефону менеджеру все объяснила, что пока не нужны наличные. Всю неделю меня банк атаковал звонками и смс-ми про отличные условия по кредиту наличными, что только для меня они самые выгодные, кредит уже одобрен-приезжайте. На мой конкретный вопрос: какой ежемесячный платеж, какой процент по кредиту, твердили, что все условия ТОЛЬКО в отделении банка. Ну, что же, любопытство взяло верх и я еду в банк.
2 октября 2023 г примерно в 15-45 я приехала в отделение банка. На табло загорается, что меня уже обслуживают, но я все еще сижу. Примерно в 15-55 ко мне подошел менеджер (тот же самый, который в предыдущем посте неправильно произвел перевод), сказал, пару минут подождать, он сейчас подойдет. Минут еще через 5, он пересаживает меня за стол, а сам отходитк клиенту и продолжает его обслуживать. На мое замечание, что если он занят, я все же посижу на своем прежнем месте, смысл пересаживаться, он отвечает, что не занят! И продолжает обслуживать другого клиента. Простите, это шутка? Он вообще адекватный?
минут через 6-7 он все же ко мне подсаживается, и я узнаю про " самые выгодные условия" по кредиту. Оказывается, кредит под 14% и платеж 43000! На мое негодование, менеджер снижает платеж до 41000. В чем мое возмущение? Когда я рассчитывала кредит на сайте, я думала, что платеж будет немного больше, максимум 30000, но не 41000. Разница в 10000-это ощутимая вещь.
Так где же здесь отличные условия для меня, если вот такая разница в цифрах???
После обслуживания поставила 1, и мне тут же позвонил оператор, узнать про низкий балл. Всю ситуацию обрисовала, на что она обещала провести расследование, все узнать, почему так себя ве менеджер и почему условия по кредиту далеко не соответствуют заявленным на сайте.
К чему я веду: сегодня 14.10.2023 г и мне никто не позвозвонил, не отписался, НИЧЕГО, что могло бы мне объяснить, почему такое вранье и отношение (по-другому никак не назовешь), тем самым подтверждая, что банку абсолютно плевать на простых смертных, с которых ничего нельзя поиметь...
Увы и ах, товарищи, но это факт!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 530446) ваши ФИО и дату рождения, адрес отделения, в которое обращались.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Касаемо ставки. При рассмотрении заявки учитываем многие факторы. Хочу отметить: сначала по заявке принимаем предварительно-одобренное решение. Окончательные параметры известны только после обращения в отделение с документами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Перед прадниками Дня Победы появилась лживая реклама вклада Альфа-Вклад Юбилейный Новые деньги, по которому якобы п... Читать полностью
Здравствуйте,как можно узнать,как разблокировать свою карту по 115-ФЗ и есть ли вообще возможность в разблокировке,... Читать полностью
03мая 2025г. Продавал автомобиль, с покупателем было оговорено, что он производит оплату путем перечисления денег н... Читать полностью
Мой номер был указан как контактный телефон клиента Альфы банка, кем я не являюсь. Каджый день на мой номер поступа... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Равных ему нет Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться? Читать полностью
У меня кредитная карта. Произошла просрочка платежа. Банк предложил процедуру дисконтирования. Я внесла деньги 2 не... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Оформил карту для получения кешбека Апельсинками при покупке в Пятёрочке, однако как всегда с этим банком ничего гл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью
Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает Читать полностью
Хочу изменить данные учетной записи Читать полностью
Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью
Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью
Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только Читать полностью
Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью
Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью