❓ «Счет временно ограничен. Вас проинформируют о причине или разблокируют счет автоматически в течение 48 часов» Такую надпись теперь я вижу в приложении СберСпасибо Бонусы слава богу не списали, но и применить их я не могу от слова совсем

Список вопросов

Ответ дан

«Счет временно ограничен. Вас проинформируют о причине или разблокируют счет автоматически в течение 48 часов» Такую надпись теперь я вижу в приложении СберСпасибо Бонусы слава богу не списали, но и применить их я не могу от слова совсем

О банке

27.11.2023 22:47

214

Сбербанк

Автор

user-722116107305

Санкт-Петербург

Это такая забота о клиентах, которые уже давно в вашем банке обслуживаются? Мне правда интересно. Я покупаю в Мегамаркете на немаленькие суммы под личные нужды, тк в ноябре большие кешбэки бонусами, и мне просто их блокируют? Серьезно? На каких основаниях? Слишком много купил? Так вы же сами мотивируете на это, я ведь еще и оформил СберПрайм, стараюсь выполнять задания для повышения уровня привелегий. Так еще у меня некоторые доставки до сих пор висят под статусом «товары отправлены», которые между прочим уже должны были прийти более 2-х недель назад. Вы сами косячите перед клиентом, но я все понимаю, много заказов и неразбериха на складе, так вы еще и бонусы блокируете. В общем чувствую, если проблема не решится в ближайшие 5 дней, дело попахивает судебным разбирательством…

Здравствуйте!

В программе «СберСпасибо» большое внимание уделяется вопросам безопасности. В режиме on-line работают системы мониторинга, автоматически контролирующие платежи по картам. Если мониторингом фиксируется нетипичное поведение карты, функция списания бонусов может быть временно приостановлена.

В настоящий момент мы сняли ограничения с бонусного счета. Прошу отнестись с пониманием 🙏

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Возврат средст за подписку сберпрайм

Хочу вернуть деньги за подписку сберпрайма, списалось час назад, списывалось не со сбербанка а с ВТБ,Вот RNN операц... Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Попытка списания денежных средств с карты

08.05.2025 была попытка списания денежных средств в размере 999 рублей RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSНикаких под... Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Как разблокировать карту

Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью

08.05.2025 ОСАГО

Не обслуживается депозит от 1998 года

Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью

08.05.2025 Иные вопросы

Карта ограничена из-за ошибки 115

Добрый день!Моя карта была заблокирована банком более года назад из-за ошибки ограничения 115. Из-за своей неосведо... Читать полностью

08.05.2025 Иные вопросы

ко кому нужно обратиться?

Мне пришло сообщение, что операция отклонена, и нужно обратиться к мвд, мне поможет сбербанк? Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Банкротство физ лиц.

Спасибо огромное. Вы действительно работаете. Нам позвонили, наконец. Сказали, что им звонили банки.ру.Вопрос еще н... Читать полностью

08.05.2025 Иные вопросы

Заблокировали карты и онлайн банк

Здравствуйте мне Сбербанк заблокировал карты и онлайн банк из за перевода мне я предоставил пояснения скриншоты дан... Читать полностью

08.05.2025 Иные вопросы

Пришла СМС об оплате банковских услуг по закрытому 4г назад ИП

Добрый день, прошу разобраться. Сегодня 08.05.25г. на телефон поступило СМС оплатить банковские услуги по Договору... Читать полностью

08.05.2025 Обслуживание ЮЛ

Почему списывают 249 рублей, какой то proxy -service?

Нет у меня никаких подписок Читать полностью

08.05.2025 Другое

Последние вопросы по теме