61
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в причинах продления рассмотрения моего обращения в связи с ниже описанной ситуацией. 21.11.2023 года в 14:11:26 мною были внесены денежные средства в размере 60 000- 62 000 (точную сумму не могу назвать, так как не пересчитывал) в банкомат ВТБ ID 370024, находящийся по адресу: Псковская область, город Великие Луки, улица Вокзальная, дом 34 (магазин Великолукский мясокомбинат). После внесения денежных средств в лоток для купюр, банкомат начал их пересчитывать, долго шуршал, гудел и остановился. Вышел чек с ошибкой при выполнении операции. Деньги остались в банкомате и на карту не были зачислены. Мною сразу был совершён звонок на номер 1000, где я объяснил ситуацию оператору, сообщил все запрашиваемые данные. В 14:26 21.11.2023г. было зарегистрировано обращения CR11591546. С 21.11.2023 по 04.12.2023 года пришло 6 смс о продлении сроков рассмотрения выше указанного обращения. Представители местного отделения ВТБ сказали, что не могут помочь в данной ситуации и порекомендовали звонить чаще на номер 1000, где также операторы не могут назвать причины продления моего обращения. Чек от банкомата на руках. В Центробанке РФ зарегистрировано обращение по данной ситуации. Досудебная претензия составлена и будет передана в местное отделение ВТБ.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Почему мне не могут выдать деньги в офисе ВТБ банка, где я обслуживаюсь долгое время как премиальный клиент, заблок... Читать полностью
05.12.25 банкомат сожрал мои деньги, я позвонила на горячую линию, обращение зарегистрировано. Срок рассмотрения до... Читать полностью
09.12.2025г в 12*57 в Банкомате по адресу г.Нижний Новгород ул Южное шоссе 35 в ТЦ Перекресток № банкомата 378717,... Читать полностью
Денежные средства приняты банкоматом ВТБ 29 ноября, но не зачислены. C 29 ноября по настоящее время деньги не зачис... Читать полностью
Добрый день!Сегодня случилась неприятная ситуация - при зачислении средств на карту другого банка (влияет ли это на... Читать полностью
Уважаемый Алексей, 05.12.2025 в 17:13:45 в офисе Янгеля Привилегия АТМ №398615 не зачислил на карточный счёт 349 К.... Читать полностью
Моя бабушка забыла пароль от мобильного банка ВТБ, ввела неверные данные несколько раз. После чего высветилось окно... Читать полностью
Доброго времени суток, 03.12.2025 года, находясь по адресу: г. Москва ул. вертолетчиков дом 21 корпус 5 в отделении... Читать полностью
Банк ВТБ не имея кассы в офисе г.Новотроицка блокирует мне карту,хотя я постоянный клиент,переводы делаю только себ... Читать полностью
Доброго времени суток. 27 ноября 2025 г. я воспользовалась банкоматом по адресу г. Череповец, Шекснинкий пр. 49,... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью