Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за подписку сберпрайм?

08.12.2023 11:05
619
Сбербанк

Здравствуйте! 

Пишу вам для того чтобы вернуть деньги за подписку. Я подключила сберпрайм на месяц бесплатно, но эта услуга мне не понравилась. Я уже даже успела забыть про эту услугу, но 07.12.2023 у меня списали деньги, 174,87 рублей. И в тот же день я отключила сберпрайм и думала что мне вернут деньги, а в итоге не вернули. 

Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.

Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Здравствуйте!

Я отключила подписку и вернула деньги на вашу карту.

Выписку направила на вашу почту.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыть кредитную карту и счёт
Сбербанк

Здравствуйте,обращался ранее 08.08..2025 ,но не получил никакого ответа,попробую ещё раз,может меня кто нибудь услы... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Жалоба на навязывание дополнительных услуг и ограничение в подаче претензий
Сбербанк

Добрый день!https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/799125/какой ответ, когда позовут на доп согла... Читать полностью

Сбербанк заблокировал - карту , счет , возможность выпуска новой карт.
Сбербанк

Добрый день. 16 августа в 16-50 пытался снять 1000 рублей с карты на руках был ребенок пришла смс о блокировки ка... Читать полностью

Ипотека с гос поддержкой.
Сбербанк

Добрый день. Уже 2 недели не могу решить вопрос с банком по имеющейся ипотеки.Суть ситуации: Мы начинаем бракоразво... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Повысили ставку с 8% до 19,5% просто так!
Сбербанк

Данные направила, в дальнейшем буду здесь публиковать все продвижения по решению вопроса  Читать полностью

Кредит предлагают под бешеные проценты 30+
Сбербанк

В очередной раз убеждаюсь что сбер это банк который думает только о себе процент 30+ хотя пользовался всегда им те... Читать полностью

Сбербанк не возвращает 200 000 рублей. 3 недели безуспешного общения
Сбербанк

Дайте полную информацию по статусу. Ответьте полноценно. Обращения продлевали до 5 и 9 августа, срок давно прошел и... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

Мария то есть мне не требовалось и сбербанк не обязывал на дату 26.10.24 приобретать услугу своя ставка для семейно... Читать полностью

Не могу установить приложение
Сбербанк

18.6 Читать полностью

18.08.2025 Другое
Сбербанк не отвечает на запрос нотариуса
Сбербанк

Возникла проблема с ответами Сбербанка на запросы от нотариуса по наследству. С момента открытия наследственного де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит предлагают под бешеные проценты 30+
Сбербанк

В очередной раз убеждаюсь что сбер это банк который думает только о себе процент 30+ хотя пользовался всегда им те... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

Мария то есть мне не требовалось и сбербанк не обязывал на дату 26.10.24 приобретать услугу своя ставка для семейно... Читать полностью

Сбербанк не отвечает на запрос нотариуса
Сбербанк

Возникла проблема с ответами Сбербанка на запросы от нотариуса по наследству. С момента открытия наследственного де... Читать полностью

Ошибка при просмотре cvc кода карт в приложении Сбербанк.
Сбербанк

Не помогло. Сменил на другой номер и вернул прежний. Но никакого подтверждения пароля не было. Читать полностью

Нет актуального графика
Сбербанк

Здравствуйте, что по поводу моего вопроса? Читать полностью

Не дают выписку из банка для суда. Так как данные хранятся не больше 5 лет.
Сбербанк

Добрый день. Спасибо за быстрый ответ. В банке дали выписку без расшифровки. Для суда нужно, чтобы в выписки были п... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

Мария про свою ставку я услышал, а по услуге домклик +, она являлась обязательной? Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

Мария вы хотите сказать, что для предоставления мне семейной ипотеки 26.10.2024 года с первоначальным взносом 20.1%... Читать полностью

Сайт принадлежащий сбербанку payecom.ru сохраняет без согласия клиентв данные карты при оплате комунальных услуг
Сбербанк

Какой номер заказа вам нужен? Где его посмотерть? Есть номер обращения, когда я звонил по номеру 900, мне в ответ п... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОИ КАРТЫ И ДАЖЕ НЕ НАЗВАЛИ ПРИЧИНЫ, ПРИКРЫВАЯСЬ П 3.3 ГДЕ НЕТ НИ СЛОВА О ВОЗМОЖНОСТИ ЗАКРЫТЬ КАРТУ БЕЗ УКАЗАНИЯ ПРИЧИНЫ
Сбербанк

Также добавлю, что причину я запрашивал в самом банке, где никто ничего не знает(сомнительно), и отказывался называ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть кредитную карту и счёт
Сбербанк

Здравствуйте,обращался ранее 08.08..2025 ,но не получил никакого ответа,попробую ещё раз,может меня кто нибудь услы... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Появились списания в банке.
ВТБ

Добрый день! Сегодня 18/08/2025 заметила, что в приложении банка появились ежемесячные списания автоплатежа для ном... Читать полностью

18.08.2025 Другое
И снова банк подключает услуги самовольно!
Альфа-Банк

На каком основании банк подключает платные услуги без моего согласия? В моем случае это "Оповещение об опрациях" дл... Читать полностью

Увеличение основного долга автокредита
Т-Банк

У меня увеличился остаток основного долга с 1267000 до 1294000, после внесения мной частичного погашения 7000 рубле... Читать полностью

Жалоба на навязывание дополнительных услуг и ограничение в подаче претензий
Сбербанк

Добрый день!https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/799125/какой ответ, когда позовут на доп согла... Читать полностью

Возврат денежных средств
ОТП Банк

Здравствуйте. Как вернуть деньги, отправленные клиенту отп банка? Я не являюсь клиентом вашего банка.  Читать полностью

СОВКОМБАНК - не советую обращаться в данную сомнительную организацию
Совкомбанк

Добрый день!Прошу аннулировать записи о кредите 40.000 руб. ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (2 записи)- Акционерн... Читать полностью

Сбербанк заблокировал - карту , счет , возможность выпуска новой карт.
Сбербанк

Добрый день. 16 августа в 16-50 пытался снять 1000 рублей с карты на руках был ребенок пришла смс о блокировки ка... Читать полностью

Так и не получил ответ на вопрос от 18.07.2025 15:20.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Так и не получил ответ на вопрос от 18.07.2025 15:20 о возврате средств банком за неоказанную услугу.... Читать полностью

Ипотека с гос поддержкой.
Сбербанк

Добрый день. Уже 2 недели не могу решить вопрос с банком по имеющейся ипотеки.Суть ситуации: Мы начинаем бракоразво... Читать полностью

18.08.2025 Другое