Список вопросов

Очень не понравилось отношение к клиентам

11.12.2023 17:19
36
Альфа-Банк

Всех приветствую, хотел бы рассказать об очень неприятной ситуации которая произошла со мной и связана она с этим банком. До конца оттягивал этот момент, пытался все решить через обращения через горячую линию, часами объяснял всю ситуацию, а она до смешного простая. К сожалению никто не захотел все решить в сторону клиента поэтому пишу отзыв здесь, где и расскажу все об этой ситуации, все будет рассказано подробно и объективно. Надеюсь банк меня услышит и вернёт мне и моим приглашённым друзьям честные, заслуженные деньги. Да, речь идёт про акцию деньги вам и друзьям. Сразу скажу в этой теме я не первый год и это не первый банк с которым я так сказать сотрудничаю. За все время я пригласил огромное количество друзей и действительно помог и себе и им. Но недавно случилась такая ситуация: Мне миллион раз приходили уведомления, разная реклама, сотни раз представители банка звонили мне и предлагали кредитные карты, рассказывали про акцию и т.д. Так продолжалось около 5 месяцев, в итоге я согласился и решил попробовать. Я отправил две ссылке папе и маме и через их телефоны заказал по кредитной карте. А через папу отправил ссылку самому себе и точно так же заказал карту. По итогу после того как всем одобрили кредитные карты нам назначили встречу на 2 ноября, по одному адресу 3 кредитные карты были доставлены мне папе и маме. Представитель банка Илиза пришла к нам домой и я через некоторое время я задал ей вопрос: "там видно же что карты по ссылке были отправлены". На что она мне ответила что да все видно в системе или что-то такое. Карты мы получили, начали ими пользоваться, но вот прошло полтора месяца деньги я не получил и не получили мои родители по 500. Мне приходится объяснять сотрудникам поддержки что все эти карты я заказывал через свою ссылку просто через телефоны родителей. И так что мы имеем, деньги мне и моей семье не пришли, а это на секундочку 6 000 рублей, да это не целое состояние, но деньги не маленькие.
Привожу аргументы почему эти карты должны быть на моё имя, через мою ссылку и бонус по справедливости должен принадлежать мне.
1) все ссылки я отправлял своим родителям и через них регистрировал эти кредитные карты, все делал сам.
2) я не мог ни в чем ошибиться, ведь я заказывал эти карты много много раз и знаю как проверять все ли правильно сделано
3) ещё один важный фактор, в октябре переходя по ссылке сверху было написано: Моё имя. Первая буква моей фамилии. А далее написано: Приглашает вас оформить кредитную карточку и получить бонус 500 рублей, или что-то типо такого.
4) мне уже часто говорили что в октябре были сбои и приглашённые друзья не отображались.
Я просто сейчас написал кучу аргументов, которые можно проверить и убедиться в том что я прав. Я не понимаю неужели банку жалко деньги которые честно мне пренадлежат. Если деньги не вернут буду обращаться в ЦБ

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Заморозка денежных средств на кредитной карте
Альфа-Банк

Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью

Без ведома подключают услуги
Альфа-Банк

Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью

Не могу вывести средства
Альфа-Банк

Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия?  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Дают ли бонус в рублях, по реферальной ссылке от друга иностранцам? здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус, но оформить по ссылке не получается, говорят идти в банк
Альфа-Банк

здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как безопасно и удобно пользоваться онлайн-банкингом?
Альфа-Банк

Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью

Как снять арест, который уже давно закрыт?
Альфа-Банк

Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью

Инвест копилка. вопрос
Альфа-Банк

я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью

Подключают услуги платные без согласия клиента
Альфа-Банк

Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Безосновательные выставление комиссии банком
Альфа-Банк

Ждем ответа Читать полностью

05.05.2025 О банке
Как вернуть комиссию за снятие наличных,если банкомат её выдал= 0 руб. ,а по факту списали ?
Альфа-Банк

Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Заблокировали карты и счёт
Альфа-Банк

Когда будет ответ? Читать полностью

04.05.2025 О банке
Сбережения. Беспредел.
Альфа-Банк

Банк разве имеет право распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, подключать без моего ведома платные услуг... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Заблокировали карты и счёт
Альфа-Банк

Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Утечка кодового слова
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Безосновательные выставление комиссии банком
Альфа-Банк

Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Обман в кредитной картой Альфа-банка
Альфа-Банк

Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Альфа банк и мошенничество
Альфа-Банк

Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Кредитная карта и ошибочная консультация сотрудника
Альфа-Банк

Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью

02.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Ozon банк скрывает свои контакты?
Ozon Банк

Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя
Сбербанк

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

Пособия, перевод с заблокированной карты
Т-Банк

Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью

как изменить личные данные

изменить личные данные Читать полностью

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА
Совкомбанк

21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью

Сняли деньги , как вернуть ?
Сбербанк

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не люблю жаловаться, но скорее всего это жалоба
Альфа-Банк

5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.
Сбербанк

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью

Ошибка при составлении вопроса
Т-Банк

После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Неправомерное увеличение процентной ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью