Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств в связи с отменой покупки

12.12.2023 19:37
27
Альфа-Банк
Автор
user-98466757532
г Москва

18.07 был оформлен возврат

деньги так и не вернулись 

73000

чек возврата имеется 

банк видимо решил деньги деньги не возвращать 

при обращении в банк, специалисты подтверждают, что возврата не было, но затем переводят на кого-то другого или вовсе закрывают общение

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 551901) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты и требования ее разблокировки
Альфа-Банк

Я Панов Иван Алексеевич хочу обратиться с проблемой что мою карту Альфа-Банка заблокировали несколько месяцев по ош... Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью

Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

3 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

оплата страхового продукта по договору альфа банк страховка
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Преледуют людей, звонят без пауз, оператиры редкое хамло! Полное нарушение законов рф - видимо лицензия этим людям не так дорога! Постоянно нарушают законы РФ!!!!!МВД куда смотрит вообще!
Альфа-Банк

Преледуют людей, звонят без пауз, оператиры редкое хамло! Полное нарушение законов рф - видимо лицензия этим людям... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Невозможно войти в личный кабинет. Приходит код по смс - при вводе кода система пишет, что он неверный. И так уже т... Читать полностью

Списание комиссии Альфа чек
Альфа-Банк

Добрый день , при получении карты Альфа тревел , сотрудник без моего ведома подключил услугу "Альфа чек"Подавалп ж... Читать полностью

161 фз заблокировали из за перевода
Альфа-Банк

здравствуйте, случилась такая проблема меня заблокировали из за большо перевода по 161 фз хочу вывести деньги и про... Читать полностью

ID вопроса 874576 в прошлой теме
Альфа-Банк

Добрый день! обращался с вопросом о не работе Тревел-альфа у Альфа-банкаВы не выяснили в чем проблема?? А то вопрос... Читать полностью

Отказ от страховки.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда заключала договор о кредите наличными, мне объяснили, что страховка включена в ежемесячный плат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуй предложили сами доставку курьер дорога плохая уехал я его видел что метров проехать не мог сказал бы я доехал сам.сами клиентов теряют курьеры
Альфа-Банк

Карту доставку навязали не привезлиКарту доставки навязали, не привезли. Читать полностью

Как пенсионеру потерять лишние 1200 р лишь став клиентом Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту по ссылке друга, друг так хвалил этот банк за доступность и качество обслуживания. Полу... Читать полностью

мой отзыв о банке
Альфа-Банк

мой отзыв об Альфа банке опубликовали? если да - где посмотреть Читать полностью

Банк перестал решать вопросы своих клиентов!
Альфа-Банк

Мне за месяц не были начислены кешбеки по акциям которые рекламируются на всю страну, на всех телеканалах и других... Читать полностью

Не актуальные данные в бки
Альфа-Банк

Прошу актуализировать данные по кредитной карте 6108 в бки. Не актуализирован ее кредитный лимит и задолженность.  Читать полностью

Получение карты в отделении
Альфа-Банк

Пришел в отделение банка на Лиговском пр. в г. Санк-Петербург, примерно в 19:05 10 октября, и сразу у входа столкну... Читать полностью

Обслуживание в Альфа-Тревел
Альфа-Банк

А мне вот ещё один момент интересен: пока молчит служба поддежки - билет дорожает, а могут вообще закончиться места... Читать полностью

За рекламируемую оплату ЖКУ приготовьтесь оплатить огромную комиссию
Альфа-Банк

В приложении Альфа-банка мне отобразилась возможность оплачивать ЖКУ кредиткой, без комиссии и с кэшбеком 3%. Выгод... Читать полностью

Как отвязать чужой счет от своего номера телефона?
Альфа-Банк

Скрин из банковского приложения Добрый день. Вы написали, что мой номер телефона не закреплен ни за одним из счетов... Читать полностью

Банк не дал воспользоваться кредитом наличными, начислял на него % и отказывается их вернуть. Игнорируют мои обращения.
Альфа-Банк

Добрый день!В офисе с паспортом была 5 раз- результата это не дало. Обязали погасить кредит для разблокировки. Кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты и требования ее разблокировки
Альфа-Банк

Я Панов Иван Алексеевич хочу обратиться с проблемой что мою карту Альфа-Банка заблокировали несколько месяцев по ош... Читать полностью

Начисление банкимани за отзыв

Здравствуйте! 11 октября опубликован мой отзыв. Когда будут начислены 500 банкимани ? Читать полностью

Совкомбанк поднял процентную ставку в связи с нарушением условий договора .
Совкомбанк

Добрый день ! Сегодня утром 13.10.2025 пришла смс о том, что Совкомбанк увеличил мою процентную ставку в связи с на... Читать полностью

Вопрос по поводу блокировки моего счета 161 фз
Ozon Банк

Уважаемые представители Банка Обращаюсь по вопросу блокировки моего счёта и включения моих данных в базу сведений о... Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью

Техподдержка отказывается принимать заявление на оспаривание операции
Альфа-Банк

3 октября обратился в банк через чат с просьбой оспорить операцию , совершенную на счёт юридического лица по СБП ,... Читать полностью

оплата страхового продукта по договору альфа банк страховка
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью

Преледуют людей, звонят без пауз, оператиры редкое хамло! Полное нарушение законов рф - видимо лицензия этим людям не так дорога! Постоянно нарушают законы РФ!!!!!МВД куда смотрит вообще!
Альфа-Банк

Преледуют людей, звонят без пауз, оператиры редкое хамло! Полное нарушение законов рф - видимо лицензия этим людям... Читать полностью

Невозможно войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Невозможно войти в личный кабинет. Приходит код по смс - при вводе кода система пишет, что он неверный. И так уже т... Читать полностью

Прошу направить мне выписку по моему счету физ. лица в Озон банк за 3 месяца
Ozon Банк

Здравствуйте. Закрыл у вас счет с переводом остатка денег на мои реквизиты - банк получатель запросил выписку с озо... Читать полностью