47
Добрый день. Хочу поделиться неприятным опытом сотрудничества с Альфа Банком. В начале ноября 2023 года я устраивался на новое место работы, где компания предложила выбрать банк для получения мною заработной платы. В списке банков, где у компании был зарплатный проект, оказался Альфа банк, который почему то я и выбрал. Ну и начались проблемы.
Небольшое придисловие: я работаю в IT сфере на удаленке. Живу в 120 км. от ближайшего отделения Альфа Банка.
Итак. Работодатель подаёт заявку в Альфа Банк на выпуск карты для подключения её к зарплантному проекту - Альфа Банк заявку отменил и в ответ сообщил, что сотрудник должен лично приехать в офис и получить карту. Я позвонил на горячую линию в Альфа Банк, а мне говорят, что в выходной (суббота) работает только 2 отделения на всю Самару. Ну да ладно, еду 120 км, а в отделении говорят: "Подождите 2 часа, у нас тут очередь". Вариантов нет, раз уж приехал, сижу жду. Примерно через 2 часа вызвал специалист. Работа сотрудника прекрасная, уж все было на высшем уровне, очень все понравилось. В общем карту я получил.
Что не понравилось: Кошмарно длительное ожидание, работа 2 отделений в субботу - для мегаполиса это критично мало.
Что было хорошо: очень компетентный сотрудник (к сожалению не помню имя, отделение в г. Самара, ул. Гагарина 64)
Поехали дальше. Спустя месяц, меняю место работы. Так же выбираю Альфа Банк для получения зарплаты, передаю реквизиты карты, которую оформил месяц назад. Альфа банк отказывает - говорит работодателю, чтоб я приехал в офис для оформления карты. При всем, что условия по карте мне очень понравились, больше пользоваться Альфа Банком не буду! Выбрал другой банк для подключения существующей карты к зарплатному проекту! У других банков мне не надо для этого ехать 120 км для простоя в очереди окола 2х часов.
Абсолютно не ясно: есть дебетовая карта Альфа банка - зачем мне ехать в банк для получения новой карты? Вывод для себя сделал, что сервис в Альфа Банке отсутствует. Жаль, что отношения не сложились, т. к. в целом условия не плохие. Но по каждой мелочи гнать клиента в офис (особенно когда расстояние более 100 км.) это существенный недостаток, как и 2х часовая очередь.
Ч
И
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553122) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью