32
Добрый день. Очень надеюсь, что тут мне помогут наконец то разобраться и вернуть свои денежные средства, которые у меня списали необоснованнно. Уже 2 год пытаюсь добиться ответа на свои вопросы, вернуть деньги, а меня только гоняют из Альфа банка в Сбербанк, толку 0. Начну по порядку. Я плачу ипотеку в Сбербанке с декабря 21 года. Поэтому каждый месяц я переводил в конце каждого месяца с счета ИП в Альфа банке на счет физ.лица 30000 на погашение ипотеки, а потом со счета физ.лица в Альфа банке себе на счет Сбербанка для погашения ипотеки. Так происходило до 31.03.2022 года.
31.03.2022 года я по мобил приложению альфа банка (АБ) перевел на мобил приложение Сбербанка (СБ) 30000. С АБ деньги списались, а на счет СБ деньги не поступили. После этого я неоднократно обращался в отделение АБ по адресу г. Хабаровск ул. Ленина 43/Пушкина 2, предоставляя выписки по счету, где отражалось что деньги не поступили на счет СБ. специалисты банка отвечали, что разберутся. Так же я обращался 10.05.22 и еще много раз, толку никакого не было. На майских праздниках 2022 года мной была произведена замена карты в связи с утерей. 30.05.22 мне на новую карту АБ поступили денежные средства в размере 30000. я позвонил на горячую линию, уточнил что за деньги пришли, мне ответили, что мои деньги нашлись и вернули. Вроде все...разобрались. Но!!!! 30 или 31.12.2022 года мне приходит оповещение по смс о том, что мной была получена двойная прибыль (незаконное обогащение) и АБ у меня со счета снимает 30000. После январских праздников я пошел разбираться в отделение АБ. Запросив выписку, специалист мне указала, что 8 мая 2022 мне была поступление на старую карту ( которую я утерял), но так как счет один у всех карт, то я получил эти деньги. Но на мою карту деньги не поступали, оповещений не было , и на момент моих обращений ранее 10 мая 2022 и так далее ( т.е. до 30 мая ) денег на моем счете не видел ни я, ни те специалисты, которые занимались этим вопросом. если бы они поступили 08.05.22, как сейчас они отражаются по выписке, то мне сразу бы на них в тот момент и указали бы специалисты, ведь я регулярно обращался с обращениями и был в поиске своих денег. До сих пор мне АБ не дал ответ, где мои 30000 , которые повторно списались у меня 30.12.2022 как незаконное обогащение. Далее..... 13.06 уже 2023 года...мне приходит смс оповещение со Сбера, что у меня сейчас спишут 30000 по запросу сторонней кредитной организации. В дальнейшем в отделении Сбера мне ответили, что этот запрос был из Альфа банка. Подведем итог: 31.03.22 с меня сняли 30000 (они потерялись, но нашлись и вернулись 30.05.22), затем с меня сняли 30 или 31.12.22 30000 как двойное обогащение и еще Сбер снял 13.06.23 по запросу Альфа банка. Мне кажется тут незаконное обогащение происходит ни у меня, а у Альфабанка. Прошу очень подробно разобраться в данной ситуации и дать мне подробный ответ, за что и на основании каких документов были списания данных сумм. Считаю, что 60000 просто у меня украли! Спасибо
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553442) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
Подключают без согласия и оповещения платную услугу АЛЬФА ЧЕК! снимают деньги! При разбирательстве сразу деньги пы... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью
Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью