❓ Вернули деньги на карту и потом списали Диспут плюс

Список вопросов

Ответ дан

Вернули деньги на карту и потом списали Диспут плюс

Переводы и платежи

25.12.2023 12:54

577

Сбербанк

Автор

user-510212630951

г Москва

При обращении в банк по процедуре Диспут + банк в течении месяца произвёл частичный возврат средств с торговой точки ТСП. Номер обращения. № 230917-0163-964600 от 17.09.2023 После чего банк прислал письменный ответ о том что удалось вернуть часть средств а по остальным средстваи нужно обращатся в торговые точки лично.

Ставлю вас в известность что я обращался в эти платёжные эквайеры UKPAY.APP. ALMATY KAZ BRENDOVIK MOSKOW RUS но мне сообщили что мы не работаем с физ лицами и просим обратиться в Ваш банк. после чего меня начали игнорировать.

Прошло три месяца после закрытия моего обращения и к моему удивлению на мою карту возвращается остальные деньги 21.12023 года. Я очень был доволен что СБЕР решил мне преподнести такой подарок к новому году.

Прошли сутки 22.12.2023 года деньги которые вернули 21.12.2023 списали обратнос с моей карты.

Документов и обоснование, никаких непредоставили.

Ставлю вас в известность что по правилам НСПК МИР споры решаются единаразово с Торговой точкой, эквайрами и деньги возвращаются единаразово клиенту,(без обжалования) согласно правилам, если платёжная система усматривает и приняла решение о возврате клиенту денег, по процедуре Диспут плюс. Уважаемый СБЕР прошу помочь в данном вопросе и обосновать причину.

Здравствуйте!

По техническим причинам 21.12.2023 вам повторно вернулась сумма, зачисленная ранее по итогу проведения претензионной работы в рамках обращения №230917-0163-964600.

22.12.2023 излишне зачисленные деньги были списаны с карты.

По вашему обращению принято окончательное решение, продолжить претензионную работу невозможно.

Извините за то, что эта ситуация доставила вам неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как перевести деньги если заблокировали доступ к картам и приложению

Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Заблокирован Сбербанк онлайн

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя

24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Сняли деньги , как вернуть ?

Как вернуть деньги ? Читать полностью

06.05.2025 Другое

Сбербанк Онлайн отказал в принятии электронного документа, заверенного надлежащим образом.

Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Неправомерное увеличение процентной ставки по IT ипотеке

Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Не дают забрать карту из офиса

Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Прошу выдать справку о выплаченных процентах по кредиту

Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS

Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью

06.05.2025 Другое

Закрытие кредитной карты после банкротства

Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Последние вопросы по теме

Как перевести деньги если заблокировали доступ к картам и приложению

06.05.2025 Переводы и платежи

Перевод в Азербайджан не дошёл до получателя

06.05.2025 Переводы и платежи

Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.

Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте. Списали деньги какая то подписка, хотя не оформлена была никакая подписка. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS . Прошу вернуть деньги обратно. Сумма 999 р.

Остапова * * Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Как закрыть кредит досрочно ?

Добрый день! Каким образом возможно досрочно закрыть кредит, если клиент банка заблокирован и закрыты карты и расч... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Возврат Сберспасибо

04 мая 2025г. в аптеке Ригла-МО - Здравсити был произведен платеж в сумме 1276 руб. в полном размере за всю покупк... Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Сняли деньги , как вернуть ?

Как вернуть деньги ? Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Списали деньги за услугу к которой не подключалас.