34
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
14 ноября 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 901 818 028 1319 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за кроссовки и прочие продукты на сумму 25 160 ₽ (двадцать пять тысяч сто шестьдесят) рублей с доставкой со склада Мегамаркет.
В соответствии с условиями договора 14 ноября 2023г. мной была произведена предварительная оплата в размере 25 160 ₽ (двадцать пять тысяч сто шестьдесят) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
18 ноября после примерки я отказалась от кроссовок Спортивные кроссовки мужские Hoka RINCON 3 голубые 7 US, суммой 11 290 ₽ (одинадцать тысяч двести девяносто) вернула их сотруднику банка. Сотрудник банка принял кроссовки, упаковал и сказал, что от меня больше ничего не требуется.
На текущий момент (25.12) возврат денег так и не произведен, никаких внятный ответов от сотрудников не поступает.
Первая заявка по возврату написана 27.11: GDS-2440832. Об этом есть подтверждение в личной электронной почте. После были переписки с сотрудниками мегамаркета на почте, в личном кабинете сервиса, на портале vc.ru, но никакой внятной информации предоставлено не было.
Сразу после возврата, в ЛК Мегамаркета был статус "отмена" у кроссовок, после 14.12 статус изменился на "получен". Кроссовки мной не получены, никаких документов об оформлении возврата сотрудник мне не выдал.
Комментарий специалиста в ЛК Мегамаркета от 27.11:
"Денежные средства не встали на возврат автоматически. Сейчас создано обращение, чтобы коллеги выяснили причину и вернули вам денежные средства."
Примеры ответов сотрудников из переписки 25.12.2023 в ЛК Мегамаркета:
"Ориентировочных сроков нет."
"Возврат будет оформлен после закрытия обращения. Ускорить данный процесс нет технической возможности."
"Извините, что заставляем ждать дольше. Мы всегда ориентируем покупателей на примерные сроки решения, так как точные зависят от конкретной ситуации."
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Спортивные кроссовки мужские Hoka RINCON 3 голубые 7 US на сумму 11 290 ₽ (одинадцать тысяч двести девяносто) рублей.
Здравствуйте!
Деньги за кроссовки вернули.
Простите за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Доброе утро, Мария. Прошу дать ответ пожалуйста. Спасибо Читать полностью
Добрый день! Очень нужна выписка по счету закрытому в 2018 году. В сбербанк онлайн выписку получить не могу, почему... Читать полностью
подключила подписку на 5 дней за пять рублей, но сняли уже 399, не успела отключить. можно ли что-то сделать с этим... Читать полностью
Добрый вечер . Бухгалтер отправляя в СФР мои данные на Пособие по временной нетрудоспособности ,забыла поменять на... Читать полностью
На zabota@sberbank.ru отправил все как вы просили, жду ответа. Читать полностью
То что вы требовали я предоставил. Вы скажите конкретно детально причину ограничения счета? Почему вы не отвечаете... Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
здравствуйте. 6.04.2025 совершила вход со своего другого телефона Айфон 11 и тут же пришло уведомление о том, что з... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом в Сбере. 16.04.2025 г. мне заблокировали учетную запись по ФЗ-115 после п... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью