199
Пишу повторно, так как прошлое обращение закрыли.
Если бы вы читали внимательно, увидели, что обращение на отказ от третьего телевизора было сделано еще 28 декабря 2023 года через оператора, так как на вашем сайте не возможно сделать отказ ( исходя из этого полагаю, что вы не правомерно используете мои деньги)
А что касается обращения CCS-5287919, в котором мне было предложено отправить телевизор в сервисный центр для составления акта, еще раз повторюсь, что имею право на замену заведомо неисправного товара ( а это трещина на экране, которая визуально хорошо видна) по "Закону о защите прав потребителей". Конечно если у вас в организации действуют какие-либо иные законы или вы резиденты другой не РФ???
Ну и к слову о предложении отправить товар в сервисный центр. заявка была создана, обещали набрать и согласовать дату когда заберут телевизор в течени 3х дней. Они прошли, и к очень большому сожалению они не позвонили и не забрали товар для составления акта!!!!
Есть скриншоты всех писем, которые подтверждают написаное мной выше. Прикладывать их сюда не вижу смысла, вы их не смотрите.
Следующие обращение будет в Роспотребнадзор и составлен иск в суд, так как с вашей стороны идут отписки и никаких конкретных действий для решения данной ситуации.
23 декабря 2023 года я разместил заказ № 9580380662722 на покупку трех телевизоров "Sber SDX-55U4127" у ООО "МЕГАМАРКЕТ", оплатив полную сумму в размере 64 971,00 рублей.
26 декабря 2023 года мне была доставлена только часть заказа – два телевизора. Отказавшись от третьего телевизора, я подал заявку через службу поддержки на возврат средств 28 декабря 2023 года.
При проверке двух полученных телевизоров выявлен серьезный дефект – разбитый экран одного из них. Возможность оформления обращения на сайте и в приложении отсутствует из-за статуса "товар отправлен". Несмотря на несколько неудачных попыток через службу поддержки, заявление с полной информацией о дефекте, фотографиями упаковки и видеоматериалами было подано. Однако, мне было отказано в замене товара или возврате средств с ссылкой на необходимость проверки товара в течение двух часов с момента получения, что нарушает "Закон о защите прав потребителей".
Исходя из вышеизложенного, прошу произвести замену дефектного товара на новый или вернуть сумму в полном объеме. Также требую возвратить средства за недоставленную часть заказа. Жду письменного ответа на данную претензию в течение 3 дней, иначе буду вынужден обратиться в суд для разрешения этого вопроса.
Здравствуйте!
МегаМаркет принимает обращение в работу и обычно предоставляет ответ в течение 10 календарных дней. В зависимости от специфики вопроса, разбирательство может потребовать времени для изучения всех обстоятельств. Поэтому в отдельных случаях окончательное решение может быть предоставлено в сроки до 20 (календарных) дней. Ответ поступит на ваш Email или на адрес, указанный в претензии, пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью
я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, я отписался, в т... Читать полностью
Как я могу заставить человека это сделать? И пока этот чнловек не выходит на связь да же если и выйдет скажет мне н... Читать полностью
Здравствуйте. Раньше я перевыпускал нормально карты, т.к. постоянно платил с сайтов и они автоматом списывали деньг... Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Здравствуйте!в 2024 году мне заблокировали карту Сбербанка по компрометации, якобы данные карты стали известны трет... Читать полностью
Давайте начнем с того, что сама услуга высосана из пальца и нужна для того, чтобы банк зарабатывал больше и больше... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сберпрайма, списалось час назад, списывалось не со сбербанка а с ВТБ,Вот RNN операц... Читать полностью
08.05.2025 была попытка списания денежных средств в размере 999 рублей RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSНикаких под... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью
я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью
Как я могу заставить человека это сделать? И пока этот чнловек не выходит на связь да же если и выйдет скажет мне н... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Добрый день!Моя карта была заблокирована банком более года назад из-за ошибки ограничения 115. Из-за своей неосведо... Читать полностью
Спасибо огромное. Вы действительно работаете. Нам позвонили, наконец. Сказали, что им звонили банки.ру.Вопрос еще н... Читать полностью
Здравствуйте мне Сбербанк заблокировал карты и онлайн банк из за перевода мне я предоставил пояснения скриншоты дан... Читать полностью
Добрый вечер, был примиальным клиентом сбербанка более 8 лет, решил перейти в сбер первый продал квартиру в сентябр... Читать полностью
Какой случай, согласно щаконам нашей страны, позволяет банку удерживать мои денежные средства? Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в каком случае банк не предоставляет информацию нотариусу о вкладах? Был сделан... Читать полностью
Здравствуйте! Заморозили карту, я обращалась в поддержку, отправила все чеки, ответа не, написала о закрытии счëта.... Читать полностью
Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью
я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, я отписался, в т... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью
И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу от... Читать полностью