4375
Муж открыл счёт в банке ВТБ, оформил карту, вошёл в приложение и вроде всё в порядке было пока он рассчитывался картой, как только он решил перевести мне деньги которые поднакоптлись на его счёте банк без каких либо на то оснований перевод отменил, заблокировал доступ в личный кабинет и карты мужа
В итоге я с детьми без денег, муж тоже не может приобрести себе ничего, так как карта заблокирована!!!!!
Для разблокировки доступа к личному кабинету предложили ему явиться в отделение банка с паспортом( и услуга восстановление доступа через госуслуги и с помощью биометрии также не работает, они просто привязывают госуслуги к счету, а не восстанавливают доступ), это в то время когда он находиться на СВО и естественно явиться в банк не может.
Обратилась от имени мужа по генеральной доверенности в отделение банка, мне сказали, что доверенность будет проверяться 2 недели, а то и больше, если я хочу раньше чтоб проверили они мне предложили подключить услугу ВИП (заместитель директора отделения г.Бийск ул.Васильева 57а)которая стоит 5000₽!!!! В целом помочь восстановить доступ мужу в приложение отказались, мне тоже помочь отказались, если я платную услугу не подключу.Считаю что банк недобросовестно крутит деньги моего мужа и других своих клиентов в частности участников СВО, так как суммы не маленькие, пока мы 7 кругов ада проходим они зарабатывают.По данному факту мною будет направлена жалоба в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку и оштрафовать банк за навязывание услуг и т.п.Кроме того я вынуждена буду обратиться в суд с иском о ЗПП для защиты нарушенных прав своих, своего мужа и наших несовершеннолетних детей которые сидят голодные благодаря банку ВТБ!!!!!!
П
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить ФИО держателя карты (полностью), дату рождения, а также номер телефона, с которого клиент звонил в Банк по вопросу разблокировки, дату звонка. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 559851». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Это не вопрос а отзыв о банке.Вот я хочу указать что из за того что отсутствует автоматизация предупреждений о льго... Читать полностью
На обращение один ответ: вы не выполнили условия оплаты по ссылке. Как я могу в принципе доказать, что все было вып... Читать полностью
В апреле 2025 одной из категорий для начисления кешбэка, которую выбрал было «+1,5 % при оплате ВТБ pay». Еще в теч... Читать полностью
в чате банка переписка никем не просматривается ?или все затирают побыстрому7 Читать полностью
Здравствуйте! 06.05.2025 по адресу: Пресненская набережная 12 в банк ВТБ передали исполнительные листы с супругой Ф... Читать полностью
ИП № 187581/23/21018 от 10.11.2023 прекращено. Пристав Трифонова несколько раз отправляла по вебсервису документы в... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что можно так долго проверять???? Читать полностью
жалоба за ненадлежащее обслуживаниеЯ, как премиальный клиент , вынужден обратиться с официальной жалобой на дей... Читать полностью
19 июня 2025 года я лично обратился в отделение ВТБ по адресу г. Москва, ул. Менжинского, 38, корп. 1, стр. 2, чтоб... Читать полностью
10.07.2025 года, в терминале банка ВТБ № 00009170 РКым, Нижнегорский, вносила сумму в размере 195 000 руб. на свою... Читать полностью
Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью
После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью
Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью