47
Сегодня был в отделение банка примерно в 13:30 по адресу г.Уфа ул.Ленина 32/1. Хотел установить приложение на телефон. Зашел в банк подошел к терминалу авторизовался по номеру телефона, пришла смс на телефон с просьбой подождать. Подождал 10 минут так никто и не подошел хотя я видел что свободные сотрудники есть. Решил было подойти к свободным сотрудникам с просьбой мне помочь, подошел с вопросом "Здравствуйте, помогите мне установить приложение" девушка консультант ушла минуты на 2 чуть позже вернулась и спросила у меня паспорт, на что я сказал что меня его нет (я его забыл просто). Девушка мне мило отказала, на что я спросил ее имя, хотел ПРОСТО узнать как к ней обращаться, на что она отказалась и позвала главу отдела по имени Луиза. К слову руководитель отдела стояла недалеко от нас и как я понял разговаривала со своим родственником (это я понял с их диалога) и краем уха слышала наш разговор. К нам подошла эта Луиза и спросила у меня "какой у ТЕБЯ вопрос? что ОН хочет?". На что я обомлел и сказал ей что я с ней, обращаясь к ней на ВЫ, не переходил на ТЫ и я молча ушел. Я к не ранимый человек, но настроение мне это подпортило чутка, да я сам понимаю что паспорт я забыл и я сам виноват в том что мне не установили приложение, но я не ожидал что ко мне будут в банке обращаться на ТЫ, даже если менеджер или руководитель отдела старше меня. Я никому не хамил не грубил и подчеркиваю обращался ко всем сотрудникам банка сугубо на ВЫ,вежливо и уважительно. Почему в ответ я не получаю то же самое?
Прошу разьяснить главе отдела "Луизе" как нужно общаться с клиентами и что если она общается с клиентами что стоит иногда чистить зубы или соблюдать дистанцию при разговоре. А так же прошу дать мне развернутый ответ в кратчайшие сроки.
https://ibb.co/rmQVLVh
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Как получить справку о наличии или отсутствия у меня банковких карт в АльфаБанк?!21.05.2025 лично(с паспортом) прие... Читать полностью
На заправке, хотела сэкономить, предложили оплатить через ВТБ со скидкой 20процентов, через карту пей, оплатилось п... Читать полностью
Добрый вечер. АльфаСтахование отказывает в выплати денежных средст за страховку при досрочном погашении кредита? К... Читать полностью
А вы изучать будите как всегда, как среднюю школу закочить? Десятилетку? Читать полностью
Здравствуйте как сделать карту виза ? Читать полностью
В мае мне выпала категория кешбека 2,5% за все покупки за то, что в апреле я выполняла задания от банка. В сноске к... Читать полностью
25.05. 25 я переводила свои с карты альфа банка , на СВОЮ карту Сбербанка что разрешено по закону , но какая -то с... Читать полностью
я отправила, свои данные на указанную вами почту 21.05.2025 , ответа до сих пор нет. Читать полностью
Комментарий к статье «Не мог зайти в личный кабинет Альфа-Банка. Код ошибки: 7d449b7f от 13.11.2024.» Явля... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что откликнулись.Подробно:Я, Невская Светлана Евгеньевна 24.07.1971.Взяла кредит в альфа банк... Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентам Альфа банка. Никогда не было никаких проблем.А на днях решила перевести деньги через... Читать полностью
Здание, так как вы нарушаете закон 4 сентября 2018 г. вступили в силу поправки к Федеральному закону «О потребител... Читать полностью
Альфа-банк без согласия подключает "Альфа-чек" с пробным периодом.По истичении пробного периода списывает деньги.Пр... Читать полностью
Добрый день!21.05.25 при оформлении потребительского кредита в мобильном приложениее альфа банка, по умолчанию стоя... Читать полностью
Здравствуйте хочу оставить отзыв паспорт не прогружает Читать полностью
23.05.2025. История мягко говоря так себе. Взял кредит под залог недвижимости в Альфа-банке деньги были зачислины н... Читать полностью
Отвратительный банк. Не хочу ничего общего иметь, ни счетов, ни карт, ни вкладов. И другим не советую. Оформлен кре... Читать полностью
Являюсь зарплатным проектом, получаю каждый месяц на карту Альфа-Банка по 300 тыс. 5ого и 20ого - зарплата и аванс.... Читать полностью
24 мая 2025 года хотела сделать перевод с накопительного счета копилка самой себе в другой банк по СБП на сумму 140... Читать полностью
Здравствуйте! Так как это партнёр банка, разве вы можете повлиять на них, проконтролировать их упущения? Это ведь и... Читать полностью
Как получить справку о наличии или отсутствия у меня банковких карт в АльфаБанк?!21.05.2025 лично(с паспортом) прие... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл счет в озон банке с помощью чата. Вопрос. Как долго будут выводиться деньги на другой счет? В... Читать полностью
24.05.2025 заблокировали карту, как разблоктровать? какие документы нужны когда разблокируют карту? Читать полностью
Имею статус многодетной семьи, соответствего есть ряд льгот, которыми могу воспользоваться. Одна из них "Югорский с... Читать полностью
Добрый день , взял автокредит в Совеомбанке. Планировал загасить раньше обещанного срока , о чем было сообщено мене... Читать полностью
Как долго ждать ответа? Читать полностью
где можно обменять наличные рубли на наличные грузинские лари? Читать полностью
Какую максимальную сумму можно вложить?Какой максимальный процент в меяц?На какой период можно вложить?Будут ли идт... Читать полностью