243
При оформлении кредита № F0***29 от 08.01.2024г., для его одобреня, мне АльфаБанком были навязаны:
- услуга "Твоя ставка" за 25051,03 рублей;
- услуга страхования - полис ДМС «Альфа ДРАЙФ ЛАЙТ» №033****24 от 08.01.2024г. стоимостью 10000 рублей;
- сервисна услуга «Дорожная карта» от ООО «Д.С.АВТО» стоимостью 40000 рублей.
Суммы за услуги банком были включены в "тело" кредита и списаны с одобренных мне кредитных средств в пользу банка и третьих лиц.
Кредит мною погашен досрочно в полном объеме 20.01.2024г., т.е. погашен в период охлаждения - 14 дней.
Я обратилась в банк с письменой претензией об отказе от услуг и возврате плат за указанные услуги.
Банк 25.01.2024г. ответил:
"Людмила Викторовна, добрый день!
По факту рассмотрения Вашего заявления сообщаем:
1. Услуга «Твоя ставка» возвращена не будет, так как сумма при полном досрочном погашении была рассчитана с данной услугой (с пониженной процентной ставкой).
2. Полис АльфаДрайв Лайт 033****24 будет возмещен.
3. По факту расторжения услуги «Дорожная карта» : Дополнительная услуга оказана Обществом с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (ИНН 7751208478). Данная услуга заключена Вами в рамках соглашений с автосалоном. Все вопросы по Дилерским услугам урегулируются Заемщиком самостоятельно с продавцом ТС или поставщиками Дилерских услуг, без участия Банка".
Хотела бы отметить, что все услуги, договора оферты, были распечатаны сотрудником банка со служебного компютера. С третими лицами по страховой услуге "АльфаДрайв Лайти" и сервисной услугие "Дорожная карта", в день заключения кредитного договра 08.01.2024г , я не встречалась, т.е. все услуги мне были проданы АльфаБанком в дату оформления кредитного договора.
Прошу АльфаБанк не нарушать действующее законодательство и решить спор по возврату мне оплаченных мною услуг в добровольно порядке.
Людмила Викторовна
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте! 12 мая 2025 был отправлен отзыв, к которому позже были прикреплены дополнительные документы! почему м... Читать полностью
В страховку не внесли диагностическую карту Читать полностью
Надеюсь получить ответы на свои вопросы1. Я получила потребительский кредит 400000₽ на 60 мес. платеж 14200. Оформи... Читать полностью
Г Пермь пр-кт Декабристов 33 кв 452 Черемных Ирина Владимировна Читать полностью
1.06 я подключила премиум обслуживание, после чего увидела в приложении, что могу воспользоваться 2-мя поездками на... Читать полностью
приветствую, сегодня получила дебетовую карту Альфа-банка, но зайти в приложение не смогла по причине наличия оформ... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад в нашей семье произошла сложная финансовая ситуация, в связи с которой мы с супругом взяли... Читать полностью
16 июня в приложении банка были отображены счета на оплату, не имеющие ко мне никакого отношения. по одному из лице... Читать полностью
Добрый день Татьяна. Меня зовут Марина. Я перевела средства с кредитной карты по телефонам предоставленным в телегр... Читать полностью
Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью
Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью
Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью
Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью
Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью
Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью
Здравствуйте! 12 мая 2025 был отправлен отзыв, к которому позже были прикреплены дополнительные документы! почему м... Читать полностью
Сколько ждать то Читать полностью
Обязаны ли банки заранее предупреждать об изменении ставки по вкладам, и если обязаны, то за какой срок? Читать полностью
Оставил отзыв за обещанное вознаграждение)) куда планируете переводить после того, как утвердите? Можете на карту Т... Читать полностью
При заключении кредитного договора по программе "Семейная ипотека" мне было навязано приобретение пакета услуг «Дом... Читать полностью
В страховку не внесли диагностическую карту Читать полностью