273
При оформлении кредита № F0***29 от 08.01.2024г., для его одобреня, мне АльфаБанком были навязаны:
- услуга "Твоя ставка" за 25051,03 рублей;
- услуга страхования - полис ДМС «Альфа ДРАЙФ ЛАЙТ» №033****24 от 08.01.2024г. стоимостью 10000 рублей;
- сервисна услуга «Дорожная карта» от ООО «Д.С.АВТО» стоимостью 40000 рублей.
Суммы за услуги банком были включены в "тело" кредита и списаны с одобренных мне кредитных средств в пользу банка и третьих лиц.
Кредит мною погашен досрочно в полном объеме 20.01.2024г., т.е. погашен в период охлаждения - 14 дней.
Я обратилась в банк с письменой претензией об отказе от услуг и возврате плат за указанные услуги.
Банк 25.01.2024г. ответил:
"Людмила Викторовна, добрый день!
По факту рассмотрения Вашего заявления сообщаем:
1. Услуга «Твоя ставка» возвращена не будет, так как сумма при полном досрочном погашении была рассчитана с данной услугой (с пониженной процентной ставкой).
2. Полис АльфаДрайв Лайт 033****24 будет возмещен.
3. По факту расторжения услуги «Дорожная карта» : Дополнительная услуга оказана Обществом с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (ИНН 7751208478). Данная услуга заключена Вами в рамках соглашений с автосалоном. Все вопросы по Дилерским услугам урегулируются Заемщиком самостоятельно с продавцом ТС или поставщиками Дилерских услуг, без участия Банка".
Хотела бы отметить, что все услуги, договора оферты, были распечатаны сотрудником банка со служебного компютера. С третими лицами по страховой услуге "АльфаДрайв Лайти" и сервисной услугие "Дорожная карта", в день заключения кредитного договра 08.01.2024г , я не встречалась, т.е. все услуги мне были проданы АльфаБанком в дату оформления кредитного договора.
Прошу АльфаБанк не нарушать действующее законодательство и решить спор по возврату мне оплаченных мною услуг в добровольно порядке.
Людмила Викторовна
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Почти год назад оформил карту альфа банка, по рекламе год без процентов, приобрёл товар, и всё это время платил ука... Читать полностью
Заявка была одобрена по телефону. Предложили на выбор курьера уже с договором на руках и картой с деньгами или сам... Читать полностью
После первого обращения Альфа банк перечислил часть денег на счёт на следующий день, испортив настроение, потратив... Читать полностью
Когда ждать 500р. за отзыв? Прошло уже 3 недели..... Читать полностью
Как я могу вернуть обманом начисленные %? Альфа-банк с ноября 2024 по август 2025 списал с моей кредитной карты бол... Читать полностью
Отправила Вам на почту , ФИО дату рождения.Ездила снова в Альфа Банк. Отказались дать разъяснения, ссылаясь на то ,... Читать полностью
Когда? Читать полностью
14 августа 2025 года, я находясь в республике Крым, ПГТ. Ялта, пгт, Массандра, оформил кредитный договорс АКЦИОНЕРН... Читать полностью
Уже с января месяца борюсь с блокировкой по 161 фз. Всё доказательства у меня на руках , я оказался крайним в мошен... Читать полностью
Сегодня 15.08.25 переводила по СБП деньги на дебетовую карту. Вместо этого деньги зачислились на кредитную карту, п... Читать полностью
Мною был погашен автокредит в банке 29.03. Я не могу получить справку о снятии обременения с автомобиля. Еще и в от... Читать полностью
Почему нельзя поменять дату оплаты платежа по автокредиту? Читать полностью
Здравствуйте!Претензия!Мною был заключен кредитный договор. Далее с меня списали 99760 рублей на страхование. Ваш с... Читать полностью
Изначально все было прозаично. Банк прислал предложение на автокредит в личном кабинете. Позвонили рассказали о пре... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ждать ответа? Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
Возможно ли оформить кредиты с поручителем Читать полностью
Прошла неделя, а ответа все нет Читать полностью
20 января оформил автокредит в офисе альфа банка. Сотрудник рассказал о программе автокэш и что можно будет уменьши... Читать полностью
На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия? Читать полностью
Подал обязательство хотел бы уточнить ответ от вас Читать полностью
Если решили закрыть договор с данным банком проверте не добавил ли этот банк без Вашего согласия сбербанк id для... Читать полностью
Какой процент мне дали под кредит Читать полностью
Заблокировали карту озон банка. Тех поддержка в чате приложения не отвечает уже третьи сутки. При звонке отвечает б... Читать полностью
Здравствуйте. Закрывала счет в вашем банке, прошло уже 2 недели после подачи заявления, также по статье 859 УК РФ -... Читать полностью
Здравствуйте! Меня внесли в черный список в ЦБ, по ФЗ-161, ЦБ не дали мне ответ кто банк - инициатор и из-за какой... Читать полностью
Пишу сюда второй раз, надеюсь на ответОткрыл счет в банке, сделал 2 пополнения, и мне озон банк заблокировал мой сч... Читать полностью