Список вопросов
Ответ дан

Деньги на балансе средств в озон

03.02.2024 12:25
487
Альфа-Банк

С августа месяца озон не даёт купить товар с баланса средств.Такой оплаты не существует у них.И вывести не дают на карту банка.Безобразие.Не отдают собственные деньги уже пол года.Много раз писала в поддержку.Результата нет

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 570147) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответо

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему я должна платить проценты по кредитной карте из-за неверной консультации сотрудника Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью

Узнать номер кредитного счета
Альфа-Банк

Как узнать номер счета кредитной карты, чтобы внести на нее обязательный платеж. Через приложение позвонить не могу... Читать полностью

Обман с кэшбеком и невнятная работа поддержки
Альфа-Банк

18 мая я обратился в поддержку банка с проблемой после футбольного матча на которм присутсвовала зона альфа банка и... Читать полностью

Ужасный банк, никому не советую.
Альфа-Банк

Опыт общения с банком у меня "богатый". Первый раз к ним обратилась за кредитной картой в 2020 году, ознакомилась с... Читать полностью

Сертификат в Золотое яблоко!
Альфа-Банк

Добрый день. Вот и пишу вашему организатору на почтовый ящик sertificate@rafinad.io с апреля 2025г, он не отвечает... Читать полностью

Отправил в Банк исполнительный лист о списании долга с должника. Банк не исполняет
Альфа-Банк

Заявление  Читать полностью

Вход в приложение после обновления
Альфа-Банк

Аналогичная проблема со входом как у предыдущих пользователей. На попытку ввода номера телефона, приложение пишет "... Читать полностью

Отказ в разблокировке аккаунта в офисе г. Лобня ул.Ленина 16
Альфа-Банк

2 июля 2025г мне заблокировали операцию по карте (на сумму 6 тысяч 500 рублей), карту, счет, вклад, приложение, без... Читать полностью

Списание комиссии без ведома Клиента
Альфа-Банк

При получении карты апельсинка, сотрудник альфа банка подключил подписку альфа-смарт без моего ведома и согласия, з... Читать полностью

Как вернуть деньги с подписки Альфа Смарт 699₽ за 3 месяца?

Отправил Читать полностью

04.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отправил в Банк исполнительный лист о списании долга с должника. Банк не исполняет
Альфа-Банк

Заявление  Читать полностью

Возврат 1999 . Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Добрый день! При оформлении карты онлайн(дебетовой), которую я потом отключила, мне подключили услугу страховки на... Читать полностью

Пришел счет на кк, у меня нет квартиры, как он мог прийти?
Альфа-Банк

все, отправил, я там удалил эти счета, но все равно, будет видно, надо решить эту проблему  Читать полностью

Пришел счет на кк, у меня нет квартиры, как он мог прийти?
Альфа-Банк

Здарствуйте, я имею 115 фз в банке альфа, затем каким-то образом пришел счет на оплату кк, когда я никогда за нее н... Читать полностью

Как заставить АО "Альфа-Банк" прекратить совершать телефонный террор
Альфа-Банк

Отдел АО "Альфа-Банк", занимающийся взысканием задолженности, не прекращает совершать в мой адрес звонки с требован... Читать полностью

Дозвониться до банка
Альфа-Банк

Как дозвониться до Альфа банка? Хотела про оформление карты узнать, условия для пенсионеров. Вообще никак, этот гол... Читать полностью

Предлагают открыть ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте. Связались дистанционно с предложением дистанционной работы. Необходимо для устройства оформить ИП с Н... Читать полностью

161-фз и Игнорирование банком всего и вся.
Альфа-Банк

Заблокировали все счета по 161-фз, отправил запрос в ЦБ для разблокировки, они прислали ответ: Идите в альфабанк за... Читать полностью

Отправил в Банк исполнительный лист о списании долга с должника. Банк не исполняет
Альфа-Банк

Отправил в банк оригинал исполнительного ФС № 050621406 от 02.06.2025. Во вложении заявление с отметками банка. Бан... Читать полностью

Блокировка карт фз 161.
Альфа-Банк

Я обратилась, и составила обращение сама, чтобы как то ускорить процесс. Цб настоятельно рекомендует обратиться в в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на неправомерное списание средств по автоплатежу.
Сбербанк

Прошу разобраться в ситуации, связанной с некорректным списанием средств по автоплатежу.Я получила SMS-подтверждени... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Почему я должна платить проценты по кредитной карте из-за неверной консультации сотрудника Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью

Сколько дней переводят деньги
Ак Барс Банк

Здравствуйте ,скажите пожалуйста сколько дней идёт перевод если ваш банк заблокировал карту посчитав мои действия м... Читать полностью

Озон Банк заблокировал мой счет и не отвечает,менеджер в чате не пытается выяснить!
Ozon Банк

день добренький ,у меня проблема в следующем,02.06.2025г у меня Заблокировали счет на Озон банке,в связи с прступле... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки.оператор закрыла чат и так несколько раз,потом пришло смс что закройте счет.опять ожидание. Когда и как можно забрать свои деньги?
Ozon Банк

Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки... Читать полностью

Какие микро остались оплатить

Какие микро займы осталось оплатить  Читать полностью

Отказывают в выдаче пластиковой карты без причины
Сбербанк

Когда будет ответ?  Читать полностью

Экосистема недвижимости М2 ВТБ

27 июня 2025 года квартира была переоформлена на покупателя. 30 июня 2025 года покупатель внес денежные средства на... Читать полностью

Добрый день мне одобрили карту кредитную на 70000 т написано что курьер приезжал а курьера не было
Т-Банк

Во сколько приедет курьер с кредитной картой Читать полностью

04.07.2025 Другое
Узнать номер кредитного счета
Альфа-Банк

Как узнать номер счета кредитной карты, чтобы внести на нее обязательный платеж. Через приложение позвонить не могу... Читать полностью