Список вопросов

Ответ принят

неустойка за непредоставление документов на квартиру

Иные вопросы

04.02.2024 07:02

597

Сбербанк

Автор

user-147316924706

г Уфа

Здраствуйте. Сбербанк выставил неустойку за непредоставление документов. Согласно кредитного договора срок предоставление пакета документов по квартире до 03.11.2023, но не позднее 3 месяц с даты оформления квартиры в собственность. Согласно Дду срок сдачи не позднее 4 кв 2023. Застройщик обьявил в группе 20.11.23, о том что надо записаться в очередь на приемку квартиры. Я позвонил им свободное время было только в декабре. 24.11.23 я уехал на работу на вахту, предварительно записавшись на приемку на 30.11.23, как раз по приезду с работы. Написал в домклик, что не могу принять квартиру, обьяснив все вышепереч исленные обстоятельства. Началась капать неустойка. По приезду принял 30.12.23 квартиру. После новогодних празников оформил в собственность 16.01.24 загрузил оценку, страхование. С меня с кредитом сняли неустойку 03.01.23 за 2023 год и 03.02.24 за 2024 год. Пошел в отделение сбербанка написал обращение, что физически никак не мог предоставить документы до 03.11.23 приложив документы от застройщика, с работы. Пришел ответ со сбербанка что оснований для начисления неустойки нет. Письменное уведомление о начисление неустойки пришло 16.01.24 на почту. Я являюсь вашим клиентом уже больше 20 лет, за это время таких ситуаций не было, прошу вас рассмотреть это дело и вернуть неустойку.

Здравствуйте!

Я закончила проверку, отменила неустойку и вернула деньги вам на счёт, простите за неудобства.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Звонят банки родственникам

Здравствуйте! Образовалась просрочка,банк стал названивать маме по 100 раз на дню, хотя она не указана была ,как тр... Читать полностью

21.09.2025 О банке

Отключить пакет услуг Домклик Плюс без повышения процентной ставки по кредитному договору

Что за туманные формулировки? Что значит стандартные условия? Стандартные условия для семейной ипотеки-это льготная... Читать полностью

21.09.2025 Ипотечное страхование

Ограничили выпуск карты без причины

А как мне обжаловать ограничения ? Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

ИТ ипотека на объект в г.Москва

Если я работаю в ИТ компании, зарегистрированной не в Москве и не СПб, я могу взять ипотеку с льготными условиями н... Читать полностью

21.09.2025 Ипотечное страхование

Как снять ограничения по карте

Проверили? Читать полностью

21.09.2025 Текущий счет

Заключение дополнительного соглашения к договору ипотеки в части изменения пункта 4.

Прошу принять в работу притензию (повторную) в части заключения дополнительного соглашения к договору ипотеки. А и... Читать полностью

21.09.2025 СберСтрахование

Заключение дополнительного соглашения к договору ипотеки в части изменения пункта 4.

21.09.2025 СберСтрахование

Заключение дополнительного соглашения к договору ипотеки в части изменения пункта 4.

21.09.2025 СберСтрахование

Возврат денежных средств

Хотелось бы совершить возврат за услугу, которым не пользуюсь и не собиралась пользоваться. Сайт slidy.ai списал де... Читать полностью

21.09.2025 Переводы и платежи

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Не могу зайти через SberID

Номер корректен, так как SMS код я же получаю, а дальше вот такое сообщение как выше на скриншоте. И дело не только... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

Не являюсь клиентом Сбера с марта 2025, но физическое лицо 6 сентября 2025 года непонятно каким способом перевело м... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Сотрудники не могут между собой договориться и дать однозначный ответ

21.09.2025 Иные вопросы