Список вопросов
Ответ дан

Банк неправомерно блокирует карты клиентов ФЛ

06.02.2024 09:20
53
Альфа-Банк
Автор
Аврелий
г Москва

Добрый день!

03.02.2024г. мной с помощью мобильного приложения Альфа-Онлайн был осуществлен перевод денежной суммы в размере 500 000 руб. на мой же счет, открытый в ПАО Совкомбанк. Перевод осуществлялся по номеру мобильного телефона 79253094909, принадлежащего также мне.  

В тот же день, аналогичным путём на свой же счет, открытый в ПАО Совкомбанк, я пытался также осуществить перевод суммы чуть более 350 000 руб., однако доступ в мобильное приложение Альфа-Онлайн, а также все мои карты были заблокированы Банком. 

05.02.2024г. я приехал в офис Альфа-Банка, где проверили все мои документы личности, кодовые слова, а также попросили написать заявление на разблокировку карт и приложения. Как сообщили сотрудники банка, находящиеся в офисе, мои карты были заблокированы банком, т.к. они посчитали операции по переводу моих денежных средств со счета Альфа-банка на свой же счет в ПАО Совкомбанк сомнительными, подлежащими контролю. 

В итоге не смотря на приезд в офис банка, идентификацию меня как клиента, написание двух заявлений мои карты и приложение разблокированы банком не были, доступ к моим же денежным средствам ограничен банком и до настоящего времени банком мне не возвращен остаток, находящийся на моем же счете (порядка 350 000 руб.). 

Таким образом, по вине банка и его недобросовестных действий я остался без средств к существованию, все мои карты заблокированы, доступ к счетам, не смотря на явку в отделение банка, идентификацию сотрудником банка, мне предоставлен не был. 

Учитывая изложенное, прошу в кратчайшие сроки провести проверку в отношении деятельности Альфа-банка и действий его сотрудников, привлечь к ответственности лиц, виновных в незаконной блокировке мобильного приложения, а также всех моих банковских карт. 

Обращаю внимание, что имею карты многих банков и нигде не встречал такого беспредела, чтоб сотрудники банка без разбора блокировали мои счета только потому, что я осуществляю переводы на свои же счета, открытые в других банках. 

Приветствую! 

Сняли ограничения и исполнили перевод денег.

По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы по ним.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
!!**16**!!~~ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН КАЗИНО С БЕЗДЕПОЗИТНЫМ БОНУСОМ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>47 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Каско
*18*! ЛУЧШей ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ НА РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ С ВЫВОДОМ НА КАРТУ 2025 ГОД: от Рейтинга +Go6542~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

ЛучШее ТОП-30!_ БЕЗДЕПОЗИТНЫЕ БОНУСЫ КАЗИНО на 2025 ГОД: из Рейтинга +765 ПлощадоК В России
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

!!**23**!!~~ ЛУЧШИХ 1000 ЗА РЕГИСТРАЦИЮ БЕЗ ДЕПОЗИТА КАЗИНО на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>54 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

!!**21**!!~~ ЛУЧШИХ КАЗИНО С ФРИСПИНАМИ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>65 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

*26*! ЛУЧШей КАЗИНО БЕЗ ДЕПОЗИТА 2025 ГОД: от Рейтинга +Go4568~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

->54+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +F358~! Топ-России! и СНГ
Альфа-Банк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

*25*! ЛУЧШей SWEET BONANZA 2025 ГОД: от Рейтинга +Go1239~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

ЛучШее ТОП-22!_ ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ ДЕМО ИГРАТЬ БЕСПЛАТНО на 2025 ГОД: из Рейтинга +431 ПлощадоК В России
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

!!**17**!!~~ ЛУЧШИХ КАЗИНО на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>82 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Альфа очередной раз пробивает дно.
Альфа-Банк

в приложении банка создал обращение со следующим текстом:>>> Моё обращение 14 сентябряИнформационное сообщение.Ран... Читать полностью

При блокировке карт невозможно дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

Поймал блокировку по 161-ФЗ. Сразу же написал запрос в Центральный банк РФ, но ответа до сих пор нет. В разных банк... Читать полностью

Неадекватные ответы по кредитной карте. Увеличивают лимит и формируют техническую задолженность.
Альфа-Банк

Столкнулась с странными манипуляциями по кредитной карте. После полного погашения лимита карты , обнаруживала повыш... Читать полностью

Почему меня неправильно консультировали четыре специалиста Альфа-банк на протяжении двух месяцев?
Альфа-Банк

В июле 2025г перевела пенсию в Альфа-банк, в августе 2025г я обратилась в чат поддержки, для проверки выполнения в... Читать полностью

блокировка счета и приложения в альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте! Уже год + альфа в блоке, приложение и карты, только кредитку там оплачиваю, можно ли как то снять огр... Читать полностью

Вторую неделю банк не открывает мне дистанционное обс на горячую линию и меня каждый день кормят завтраками!!! Сам прийти в банк я не могу, я инвалид 2 группы и самостоятельно не передвигаюсь!
Альфа-Банк

Вторую неделю банк не открывает мне дистанционное обслуживание!!! Я по 2 раза в день звоню на горячую линию и меня... Читать полностью

Как мне получить деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте, как мне получить деньги? Читать полностью

Пропал курьер с кредитной картой
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту, ответ последовал ожидания курьером 3 дня (долго)В назначенный день позвонил курьер и мы пе... Читать полностью

обман и дезинформация клиентов
Альфа-Банк

2 сентября написал в поддержку с уточнение реферальной программы, оператор Нане сообщила заведомо ложную информацию... Читать полностью

До вылета менее 16 часов, вопрос с билетом до сих пор не решили.
Альфа-Банк

Я просто в диком возмущении! До вылета 5 часов, исправленного билета нет!!!  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и вывод средств .
ОТП Банк

Ранее 28.07.2025г отправил на почту банка заявление на закрытие счета и вывод средств , заявление было принято в ра... Читать полностью

Сбербанк - самый неудобный банк
Сбербанк

Пользуюсь 3 банками. Был арест, как его оплатили, так в двух остальных банках его сняли сразу. Только сбербанк не м... Читать полностью

Сбер карта разблокир
Сбербанк

Здравствуйте,я Акиев Марк Казбекович,хочу поинтересоваться,почему у меня заблокировались карты и я больше не могу п... Читать полностью

дали 115 фз в Сбербанке
Сбербанк

Пользовался картой без всяких подозрений, сбербанк был лучшей картой,занялся p2p с помощью этой карты,и прилетела 1... Читать полностью

банкимани по ОСАГО от 18 июня

НЕ начислены в личном кабинете банкимани за оформление ОСАГО от 18 июня 2025, почему? Читать полностью

Покупка квартиры через Дом Клик от застройщика
Сбербанк

Покупаю квартиру в строящемся доме в компании ЛСР.Платёж первого взноса прошёл 07.09.25г..Проведено это было через... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Отказ в оформлении обращения и предоставлении его номера
Т-Банк

Обратился в поддержку Т-Мобайл с конкретным вопросом, требующим фиксации и дальнейшего отслеживания. Однако сотрудн... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Сбербанк не обоснованно заблокировал мои карты ! и не хочет разблокировать!
Сбербанк

Здравствуйте! Я захотела воспользоваться картой Сбербанка, но она оказалась заблокированной, что вызвало большой ст... Читать полностью

Заблокировали карты и не дают выпустить новую
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты по неизвестной причине, ничего противозаконного не делал, можете разблокировать п... Читать полностью

Обращение в банк!!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу использовать свою карту Сбербанка, так как она заблокирована без предупреждения. Мне не нрави... Читать полностью