138
23.10.2023 я стала индивидуальным зарплатным клиентом Альфа-Банка, рассчитывая на премию в 1 500 р. за выполнение условий, цитирую: "Просто продолжайте ежемесячно переводить зарплату на сумму от 30 000 ₽ на карту Альфа-Банка и выполнять одно из дополнительных условий.Переведите зарплату из приложений других банков: по номеру телефона, карты или счёта.Новые бесплатные условия подключаются со следующего месяца после совершения перевода на сумму от 30 000 ₽, минимальная разовая сумма перевода должна быть от 7 500 ₽. А также при выполнении одного из условий на выбор: сумма покупок по карте от 10 000 ₽ в месяц либо размер среднемесячных остатков на счетах от 30 000 ₽.
При переводе по номеру телефона должны совпадать номер телефона отправителя и номер телефона получателя. При переводе по номеру счёта должны совпадать ФИО отправителя и ФИО получателя."
В октябре, ноябре, декабре 2023 г , в январе 2024 года я переводила свою зарплату со счета другого банка (отправитель, ФИО, номер телефона один и тот же) двумя платежами по 15 000 р. каждый, тратила более 10 000 р, выполняя условия, однако обещанных 1500 я не дождалась и составила обращение в банк
Номер вашего обращения A2401206601, рассмотрим ориентировочно в течение 5 дней..
20 января 2024 15:14
Ответ - я не выполнила условие по зачислению денег.
Я снова обратилась в чат 24.01.2024 Сотрудник ответил: "Все проверила, поступления на счет с октября по декабрь более 30 000 рублей по СБП номеру телефона, который привязан в банке.
На данный момент, чтобы решить ситуацию я составлю запрос коллегам, чтобы еще раз проверили и начислили положенные вам бонусы."
Я ждала....но ответ не пришел и через 12 рабочих дней.
Я позвонила в банк 08.02.2024, составили ещё одно обращение - ответ - я не получаю зарплату на карту. Согласна, я не получаю на карту зарплату от работодателя юр лица, однако перевожу зарплату самостоятельно, как вы мне предлагали.
Вопрос: зачем вводить в заблуждение, предлагая стать индивидуальным зарплатным клиентом и альтернативные способы перечисления зарплаты, если они все равно не засчитываются?
И вишенка на торте - предложение пройти опрос "Зарплата в Альфа-Банке, расскажите, почему вы с нами". Вот тут вам нужно определиться, я всё таки зарплатный клиент с положенными бонусами и привилегиями или...?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 573569) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила повторно, начислить вознаграждение не сможем.
Согласно условиям акции «Альфа Премия», для получения вознаграждения необходимо было стать нашим индивидуальным зарплатным клиентом в октябре или ноябре 2023 года и в течение 3 месяцев получать зарплату от 30 000 рублей в Альфа-Банке и тратить от 10 000 рублей каждый месяц.
Дело в том, что условия не выполнены, в течение трёх месяцев вы не получали заработную плату от работодателя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Сделка по купле-продаже квартиры состоялась 03.07.2025. В договоре (см. выдержку ниже) прямо указано: аккредитив по... Читать полностью
Жду ответ уже 2 недели Читать полностью
В июне 2025 я собирала выписки по всем своим счетам для подачи документов на Единое пособие (нахожусь в декрете). А... Читать полностью
Я стала участником акции деньги вам и друзьям где должна быть выплата до 10 тыс , систематически сотрудники данног... Читать полностью
На каком основании не принимают ОРИГИНАЛ страхового полиса?Предоставила оригинал страхового полиса, с мокрой печать... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста с закрытием. Не планировала и не планирую пользоваться счётом. Читать полностью
Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Сделка по купле-продаже квартиры состоялась 03.07.2025. В договоре (см. выдержку ниже) прямо указано: аккредитив по... Читать полностью
Я стала участником акции деньги вам и друзьям где должна быть выплата до 10 тыс , систематически сотрудники данног... Читать полностью
Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью
здравствуйте я пользовался вашей картой и никакие подписки не подключал и с неожиданности у меня начало списывать с... Читать полностью
В 2019 году я полностью погасила задолженность по кредитной карте, сообщила в отделении Альфа-Банка сотруднику, что... Читать полностью
Просьба решить как можно быстрее мою проблему, 4 месяц заблокиррован из-за вашего банка клиентом которого не являюс... Читать полностью
25 июня оформила дебетовую карту альфа банка за 2000 баллов(бонусов) хотела бы узнать когда придут Читать полностью
узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов; Читать полностью
Здравствуйте, уже полтора месяца не могу закрыть счет и вывести деньги на другую карту. После первого визита-ожидай... Читать полностью
здравствуйте а мне начислят 4000бонусов? Читать полностью
В отделении СБЕРа в Кузнецке Пензенской области уже нескольким ветеранам отказано в выдаче карты ветерана. В их чис... Читать полностью
Когда мне оформляли вывод с брокерского счета на текущий, там вычли 150 руб комиссии. Но почему-то итог на брокерск... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
Сделка по купле-продаже квартиры состоялась 03.07.2025. В договоре (см. выдержку ниже) прямо указано: аккредитив по... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью
В июле 2024 между мною и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор по льготной программе кредитования «Д... Читать полностью