Список вопросов
Ответ дан

Проблема с возвратом баллов Сберспасибо (Мегамаркет)

02.12.2023 14:03
93
Сбербанк
Автор
user-433112017521
г Москва

Доброго времени суток! 

Возврат баллов в размере 3200 за отмену заказа Мегамаркет № 997 850 999 7835 от 27.09.23 до сих пор не зачислен на мой счет. 

С момента отмены заказа уже прошло более 3 недель.

Возврат был отправлен Мегамаркетом 08 ноября 2023 года в рамках обращения ccs-4048399, но так и не был зачислен на мой счет Сбер спасибо .

По словам представителей Сберспасибо, транзакция по возврату бонусов со стороны Мегамаркета до них не доходила. 

Прошу Вас, по возможности, решить данную проблему.

С уважением,

Денис

P.S. 

Заказа № 997 850 999 7835 от 27.09.23 якобы по техническим причинам не дошел до продавца и завис в системе Мегамаркета. Чтобы осуществить простую отмену зависшего заказа у меня потребовалось более месяца переписываться со службой поддержки Мегамаркета. На текущий момент уже более 3 недель после отмены, а возврат так и не поступил на счет. Это нормально для экосистемы Сбера?!

Здравствуйте! 

Проверила, вы конвертировали бонусные рубли в бонусы СберСпасибо в ноябре 2023 года.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вторая льготная ипотека в семье
Сбербанк

Спасибо, очень жду ответ! Читать полностью

Оформление ипотеки!!
Сбербанк

18.12.25 мною была оставлена заявка на обратный звонок по телефон и в чате. Мне необходимо задать вопрос по оформле... Читать полностью

Не возвращают денежные средства после возврата покупки
Сбербанк

С 4 декабря жду возврат денежных средств с возврата покупки. Денежные средства видят, но не отдают. Свои же деньги... Читать полностью

Прошу вернуть денежные средства списанные за ИВИ подписку!
Сбербанк

здравствуйте! Иви подписки меня в край уже доставили! я всячески отключала подписки их подписки, более того меня пр... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Да, я вышлю Вам на почту информацию по получению первого кредита.Мы оформляли образовательный кредит для оплаты обу... Читать полностью

открой заявку на чарджбек!
Сбербанк

помоги вернуть деньги участника СВО ! Читать полностью

Срезали сумму кредита
Сбербанк

Там ничего нет. а. Объект Аквилон Сторис в СПб Читать полностью

списали деньги не за что
Сбербанк

Добрый день,у меня не подключено смс информирование,13.12.25. захожу в личный кабинет и вижу 13.12.25 списан 1 рубл... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Навязанная подписка «Дом клик Плюс» при семейной ипотеке -грубое нарушение прав клиента
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, вместе с ней мне навязали платную подписку "домалик Плюс", ссылаясь на то чт... Читать полностью

Снижения лимита по кредитной карте
Сбербанк

Я не совсем поняла, сначала вы написали что кредитный лимит будет снижаться постепенно, а в следующем сообщении вам... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вторая льготная ипотека в семье
Сбербанк

Спасибо, очень жду ответ! Читать полностью

Прошу вернуть денежные средства списанные за ИВИ подписку!
Сбербанк

здравствуйте! Иви подписки меня в край уже доставили! я всячески отключала подписки их подписки, более того меня пр... Читать полностью

Образовательный кредит
Сбербанк

Да, я вышлю Вам на почту информацию по получению первого кредита.Мы оформляли образовательный кредит для оплаты обу... Читать полностью

Срезали сумму кредита
Сбербанк

Там ничего нет. а. Объект Аквилон Сторис в СПб Читать полностью

Снижения лимита по кредитной карте
Сбербанк

Я не совсем поняла, сначала вы написали что кредитный лимит будет снижаться постепенно, а в следующем сообщении вам... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту, нахожусь за границей на данный момент позвонить не могу из-за роуминга сняли с меня уже деньг... Читать полностью

Снижения лимита по кредитной карте
Сбербанк

То есть когда я буду вносить ежемесячно платежи на кредитную карту, банк не будет их мне обнулять? Какая то сумма... Читать полностью

Вторая льготная ипотека в семье
Сбербанк

Добрый день!В ноябре 2023 года я оформил на себя ИТ Ипотеку. После этого я женился и недавно у нас родился малыш.Се... Читать полностью

Возможно ли изменить условия образовательного кредита?
Сбербанк

Да, первый кредит мы оформляли в сентябре 2025 года. Просто по номеру 900 в банке нам сказали, что надо погашать до... Читать полностью

Возврат денег за Wb клуб
Сбербанк

Пишет, что деньги за нее не вернутся. То есть они сами подключают услугу, сами списывают деньги и не собираются воз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачислились денежные средства на карту Озон при пополнении через ВТБ Банк
Ozon Банк

12.12.2025 пополнял карту на сумму 71500 денежные средства не зачислились до сих пор,тех поддержка отвечает шаблон... Читать полностью

Нет реквизитов расчетного счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Где найти реквизиты расчетного счета? гаписано, что нужно нажать на основной счет и там будут реквизи... Читать полностью

когда банк выполнит свои в связи с перевообязательства дом пенсии в альфа банк.перевод одобрен социальным фондом 18 декабря т.г.
Альфа-Банк

                  Хочу добавить,что покупку по карте альфа банк я произвел. Читать полностью

Мошенники проникли на аккаунт и перевели себе деньги, как их вернуть?
Ozon Банк

Я Царегородцев Степан Алексеевич, на мой аккаунт 11 декабря проник мошенник использовав шантаж и мои личные данные.... Читать полностью

Аннулировали страховку без уведомления

здравствуйте. я оформлял осаго в январе 2025г , оказывается после оформления через месяц страховка была аннулирован... Читать полностью

Неужели нужно ждать неделю чтобы просто сменить персональные данные
МТС Банк

Добрый день!Недавно поменял паспорт и, как положенно, стал менять персональные данные во всех сервисах и банках, гд... Читать полностью

Вторая льготная ипотека в семье
Сбербанк

Спасибо, очень жду ответ! Читать полностью

Акция "До 20000 рублей для любимых клиентов"
Альфа-Банк

Решил воспользоваться акцией "До 20000 рублей для любимых клиентов", выслал 5 ссылок друзьям, которыми не были клие... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Что значит во время? Соловьева Наталья Николаевна 30.07.1991  Читать полностью

Оформление ипотеки!!
Сбербанк

18.12.25 мною была оставлена заявка на обратный звонок по телефон и в чате. Мне необходимо задать вопрос по оформле... Читать полностью