36
18.01.2024 - после запроса на увеличение лимита для снятия денежных средств в банкомате мне заблокировали текущий зарплатный счет с комментарием (Для снятия ограничений в чат необходимо предоставить Обязательство в будущем не проводить операции по счетам ФЛ, связанные с предпринимательской деятельностью. Данные операции запрещены в соответствии с ДКБО. Все запрошенные документы были предоставлены в тот же день.
Я обращался 19.01, 22.01, 23.01, 05.02, 09.02, 13.02 и 14.02. У меня повторно требовали предоставить одни и те же документы и заявления. Я предоставлял их в чат и в отделение банка по адресу: Москва, Нижняя Красносельская улица, 45/17.
14.02.2024 Направил в чат всю хронологию событий ЕЩЕ РАЗ! Ответы операторов:
Татьяна
Спасибо, что подождали.
По ранее сформированному запросу на увеличение лимита запросили дополнительные документы.
Так как сейчас у вас действуют ограничения по счёту, то снять наличные в банкомате не получиться даже после увеличении лимита.
Для уточнения информации по ранее предоставленным документам для снятия ограничений переключаю вас на профильного специалиста. Подождите, пожалуйста, пару минут — сейчас поможем решить вопрос.
09:30
Жанна
Проверяю информацию по вашему вопросу. Как только подготовлю ответ, я вам обязательно напишу.
09:36
Жанна
Необходимы дополнительные документы:
Обязательство в будущем не проводить операции по счетам ФЛ, связанные с предпринимательской деятельностью. Данные операции запрещены в соответствии с ДКБО.
Вы можете всю информацию изложить письменно.
В нижней части листа пишете ФИО, дату и подпись.
Документы можете предоставить в чат в удобном для вас виде: фото, скрин или скан.
Главное, чтобы формат был jpg или png.
09:41
Жанна
Спасибо, что подождали 🕓
Документы отправила. Срок рассмотрения до 5 раб. дней, не считая дня отправки.
10:20
Итоги:
Одно и тоже заявление рассматривается банком с 19.01.2024 года по сей день 14.02.2024!
P.S. А один документ загружается ЧАС!
Приветствую!
Сейчас у вас нет ограничений по счёту *3711.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Добрый день, брала автокредит 05.12.24, досрочно погасила его 04.05.25г, хотелось бы вернуть деньги за обязательную... Читать полностью
Когда вы эту информацию получили?от какого числа? Читать полностью
Лет 5 уже симкарту не меняла.что за бред?!?!?!?!?Ошибка при авторизации: Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту.... Читать полностью
Добрый день! обратился 10.04 в отделение банка в г. Екатеринбургк с вопросом закрыть все продукты Альфа-банка! По м... Читать полностью
Волгоград Ул Николая Отрады .Жду специалиста больше часа.Также хочу понять прошла ли жалоба на Банки ру написанная... Читать полностью
Добрый день! Вчера была совершен платеж , в последствии отмена покупки. Дс не счет не поступили, операция уже сутки... Читать полностью
Добрый день. Я 31 марта открыл брокерсий счёт у вас. Сделал покупку на 1000 рублей. И я должен участвовать в акции... Читать полностью
Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
как и обещала, направляю обращение в надзорный орган (Банк России) для проведения проверки действий Сбера совместно... Читать полностью
Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
почему на действует скидка на такси ЯНДЕКС 50%, как это было заявлено в поедложении банка Читать полностью
ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Сегодня купила полис. На почту не пришли ни полис, ни квитанция об оплате Читать полностью