44
Хвалила Альфа Банк, но вот случился и негативный осадок!
Офирмила карты себе и порекомендовала мужу, все прошло отлично, деньги получили оба, НО порекомендовала карты сестры и тут пошло поехало!!!
Итак по порядку! У сестры был счет в альфа банк, но его заморозили, через приложение закрыть не могла, обратилась в банк счет закрыли, далее ее молодой человек летом того года тоже отправлял ей ссылку на оформление карты, она заполнила все и отправила заявку, НО карту она так и не получила так как счет был заморожен. Далее в январе этого года я ей предложила оформить карты, она оформила по моей ссылке дебетовую и кредитную, по кредитке отказали, а дебетовую она получила, в разделе "Деньги вам и друзьям" она отображалась( жаль что не сделала скриншот). 11 февраля ей уже приходит выплата в размере 500 р , а у меня нет..мы начали разбиратьс..ужас полный..
Во-первых: у альфа банк везде одни боты(в чате и на горячей линии)до операторов не добраться, так вопрос решить тяжело..мы начали писать в соц сети в вк в группу альфа банк, но и там тоже лажа! Кидают нас друг на друга, пусть эта пишет, нет путсь эта пишет нам..
Во-вторых: мы уже сами нашли ошибку, но ошибка-то не наша! Мы им обьясняем, а они все на своем..кошмар. Получилось так, что Сестра получила выплату по ссылке ее парня , которую он ей кидал летом 23 года, а ему не пришли деньги так как он не выполнил условие, т.е она оформила по моей заявке, а выплату они сделали по той заявке, как это так то, с чего бы это! Мне деньги тоже не пришли и видимо уже и не будет ( у меня все условия выполнены давно, я активно рекомендую карты) Чистой воды мухлеж видимо с их стороны!( все переписки есть)
В-третьих: У меня свекровь оформила карту дебетовую, но сделала ошибку в оформлении и оформила еще раз, у мен щас отображается 2 раза ее запрос, а про кредитке был 1,но почему -то и он продублировался еще раз и самое интеренсное на дебетовых картах стоит уже, что карта выдана, но по факту она не выдана! Тут тоже система так себе..Она ставила дату 25 января, но смогла получить от курьера, он потом позвонил через неделю, она была на работе опять и больше не звонит, как искать и где не понятно, спрашивали в офисе нашего города ,они сказали можно получить только в Кирове , нормально так-то...едь еще за ними, больше делать вот ей нечего!
Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 574155) ФИО, дату рождения, номер телефона приглашённых, о которых речь.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью
Второй раз проблемы в Альфа банке за 2 недели: опять заморозили зарплату на счете. В выходные банк не работает, пер... Читать полностью
Уже 10 дней прошло, а ответа так и нет Читать полностью
Добрый вечерМуж подписал контракт, уезжает на сво, у меня есть кредит в Альфа-Банке,сказали что можно обратиться и... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк Заблокировал ДБО. Банк запросил для разблокировки комплект документов, среди которых чеки/справки от ОТПРАВИТЕ... Читать полностью
Каждый вечер идут звонки с разных номеров с одинаковым текстом якобы из альфа банка. Робот сообщает о долге. Я не я... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Я 05.05 обратился в отделение банка на Бориса богаткова, чтобы мне сделали доступ к приложению. В итоге мне подключ... Читать полностью
Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью
Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью
Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью
Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью
Ничего не ответили это раз, деньги ц ребенка просто украли это два. Платные услуги самостоятельно подключать НИКАКО... Читать полностью
Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня позвонила девушка представилась представителем альфа банка программы свой в альфе и сказала ч... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2024 года присоединился к программе Свой в Альфа. Не знал, что трудоустройство будет офици... Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью
При получении кредитной карты автоматически без информирования и предупреждения подключили T-pay и за покупки при и... Читать полностью
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS, хотя никакой подписки и ничего не подключал, про... Читать полностью
Как исключить себя из обзвонов купер Постояннт курьерскую работу предлагают. Читать полностью
Добрый вечер, Кристина! Можно-ли как-то у вас решить вопрос по ужасному обслуживанию Вашего банка? меня пригласил м... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Поддержка озон банка не снимает ограничение с карты, мне нужно покупку совершить, они просто игнорируют в чате Читать полностью
Произошло поступление в Озон банк по СБП, от третьего лица неизветного мне. При обращении в поддержку через приложе... Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью