35
18.01.2024 - после запроса на увеличение лимита для снятия денежных средств в банкомате мне заблокировали текущий зарплатный счет с комментарием (Для снятия ограничений в чат необходимо предоставить Обязательство в будущем не проводить операции по счетам ФЛ, связанные с предпринимательской деятельностью. Данные операции запрещены в соответствии с ДКБО. Все запрошенные документы были предоставлены в тот же день.
Я обращался 19.01, 22.01, 23.01, 05.02, 09.02, 13.02 и 14.02. У меня повторно требовали предоставить одни и те же документы и заявления. Я предоставлял их в чат и в отделение банка по адресу: Москва, Нижняя Красносельская улица, 45/17.
14.02.2024 Направил в чат всю хронологию событий ЕЩЕ РАЗ! Ответы операторов:
Татьяна
Спасибо, что подождали.
По ранее сформированному запросу на увеличение лимита запросили дополнительные документы.
Так как сейчас у вас действуют ограничения по счёту, то снять наличные в банкомате не получиться даже после увеличении лимита.
Для уточнения информации по ранее предоставленным документам для снятия ограничений переключаю вас на профильного специалиста. Подождите, пожалуйста, пару минут — сейчас поможем решить вопрос.
09:30
Жанна
Проверяю информацию по вашему вопросу. Как только подготовлю ответ, я вам обязательно напишу.
09:36
Жанна
Необходимы дополнительные документы:
Обязательство в будущем не проводить операции по счетам ФЛ, связанные с предпринимательской деятельностью. Данные операции запрещены в соответствии с ДКБО.
Вы можете всю информацию изложить письменно.
В нижней части листа пишете ФИО, дату и подпись.
Документы можете предоставить в чат в удобном для вас виде: фото, скрин или скан.
Главное, чтобы формат был jpg или png.
09:41
Жанна
Спасибо, что подождали 🕓
Документы отправила. Срок рассмотрения до 5 раб. дней, не считая дня отправки.
10:20
Итоги:
Одно и тоже заявление рассматривается банком с 19.01.2024 года по сей день 14.02.2024!
P.S. А один документ загружается ЧАС!
Приветствую!
Сейчас у вас нет ограничений по счёту *3711.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Добрый день ! ранее вы предоставляли ответ , о том , что есть неполадки в регистрации в проекте свой в альфе. на пр... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка. В декабре 2024 г, решила заказать апельсиновую карту с повышенным кэшбэк... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Дату и время обращения я написал. Документ прикрепил. Не знаю почему не Читать полностью
04.05.25 банкомат не зачислил деньги на мою карту, через приложение банка создано обращение, которое будет рассмот... Читать полностью
Присоединился по программе приведи друга. Пригласивший получил вознаграждение за выполнение условий. Я не получил,... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью
1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я направлял обращение в домклик на возвращение льготной процентной ставки по и... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня заблокировали втб онлайн, в связи с тем, что я совершала много переводо... Читать полностью
Какие сроки рассмотрения вопроса? Читать полностью