Список вопросов
Ответ дан

банкомать не выдал наличку а с карта Сбера списали деньги.

20.02.2024 04:50
73
Альфа-Банк

Здравствуйте, истоия проблема который все еще банк не может решить, 27.12.2023 20:22 попытались снимать деньги на сумму 500 000р с банкомат альфа банка по адрессу пресненская наб.,2. id211800 ,банкомать дольго считал деньги ви итоги не выдавал наличку по какойто причине, а с карты сбербанка была списано деньги мы позванили на горячую линия Альфа банк обяснили ситуацию, в ответ сказали обратитесь в банк выпустившый карту (сбербанк) и мы пошли в банк они сказали оставить заявку на рассмотрение, и мы оставили заявку, нам обешалти до 03.01.2024 оветим, пришло дата а нам нечего не ответили и мы пошли в банк они сказали им нужен болье время неа расмотрени и продлили до 17.01.2024. потом еще продлили до 21.02.2024. недавно пришло сообщение от сбербанка:Наджот, [20 февр. 2024 г., 04:30:30]:

СберБанк для физических лиц — банковские услуги

СберБанк — банковские услуги для физических лиц. Кредиты и вклады, ипотека, дебетовые и кредитные карты и другие банковские услуги для частных клиентов.

Шукрулло Неъмончонович, мы

повторно рассмотрели ваше обращение Nº231227-7002-182016 от 27.12.2023. Мы не можем вернуть деньги, так как другой банк предоставил документы, подтверждающие, что излишков не обнаружено. Посмотреть официальный ответ можно в

СберБанк Онлайн sberbank.ru/ sms/ob или в офисе банка.

Не забудьте паспорт и номер обращения. Благодарим вас за ожидание ответа. СберБанк          

мы позвонили сбербанку они в очередной раз говорять, мы отправили повторно заявку до 21.02.2024 ответим 

 

я считаю что это воровство со страна банка взять обманным путем списать деньги с карта клиента и не вернуть дольгое время:( посли 21 февраля если и сново будет отказ мы вынужденный обратиться в провохранительные орган!  

у пару ребят тоже была такое ситуация именно с этом банкоматом до нас. им вернули деньги за 38 дней как они сообщили. 

и еще недавно поменяли этот банкомат на новый. 

Приветствую! 

Рекомендую обратиться в банк, с карты которого снимали деньги. После их запроса мы проверим информацию и предоствим ответ. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Реализация акций, результат отталкивает от сервисов банка... Сервис Заправки
Альфа-Банк

Банк реализует программу по привлечению кливетов в сервис Заправки. В период проведения акции с 20 по 22 июня, реши... Читать полностью

Как увеличить лимиты кэшбека, какие платные услуги подключены
Альфа-Банк

Как увеличить лимиты кэшбека, какие платные услуги подключены Читать полностью

Разблокировка карты и мобильного приложения
Альфа-Банк

16 июня 2025 года банк заблокировал банковскую карту и вход в мобильное приложение в связи с подозрением на "мошенн... Читать полностью

Штрафы в сервисе Подели
Альфа-Банк

Служба поддержки Подели вводит в заблуждение, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства для отмены штрафов. Такой ин... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Как увеличить лимиты кэшбека?
Альфа-Банк

Как увеличить лимиты кэшбека? Читать полностью

Потребительский Кредит.
Альфа-Банк

Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Просто украли мои мили на карте
Альфа-Банк

Я открыла карту Альфа майл и копила мили ,но в какой то момент банк решил списать в своюпольщу из за того что я пол... Читать полностью

22.06.2025 О банке
Долг на заблокированной карте!
Альфа-Банк

Карта была заблокирована, и случайным образом зашла в приложение, а там оказывается уже минус, банк подключил пакет... Читать полностью

Комиссия не понятно за что просто списывают деньги
Альфа-Банк

Оплатил операцию картой Альфа Банка взяли комиссию не понятно за что ссылаясь на операцию квизи кеш в других банках... Читать полностью

Удалить мой номер из базы
Альфа-Банк

Здравствуйте, пол года назад купила новую сим карту. В течение полугода достают номера коллекторов предыдущего влад... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Комиссия за внесение
Альфа-Банк

В Красноярске у альфа банка очень маленькая сеть банкоматов, и недавно они ввели комиссию 1,5 процента за внесение... Читать полностью

Бонкамата не пополнил баланс
Альфа-Банк

19.06.25г примерно в 09:22 я пополнила свою карту альфа банка в сбербанк бонкамате г. Москва Харьковская улица 1А... Читать полностью

Банкомат съел деньги но не зачислил на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте,я вносила денежные средства на карту ренессанс через банкомат альфа банк , 160 тысяч внесла ,но на кар... Читать полностью

вносил деньги через банкомат банка партнёра (через Газпромбанк) деньги банкомат забрал а транзакция не прошла
Альфа-Банк

как быстрее вернуть деньги внесённые через банкомат банка партнёра если деньги банкомат забрал а транзакциия не про... Читать полностью

Некорректно распределение задолженности после внесения наличных
Альфа-Банк

Странная ситуация, которая больше похожа на техническу ошибку, по которой страдает клиент банка. Почему бы в конце... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие своих средств в банкомате?
Альфа-Банк

08.06.25 я находилась в городе Туле, где целый день был отключён Интернет на всех мобильных устройствах из-за атаки... Читать полностью

Зачисление неверной суммы на счет при пополнении через банкомат
Альфа-Банк

Я 9 июня внесла одной пачкой пятитысячных купюр 150 тысяч рублей.Внесение средств через устройство Recycling 213148... Читать полностью

Проверка банкомата Альфа банка
Альфа-Банк

банкомат 213062Забрал деньги 10.06.2025 - не зачислил на счет и выдал квитанцию о техническом сбое оплата была тур... Читать полностью

Сроки рассмотрения
Альфа-Банк

6 июня внесла на счет кредитной карты средства и полностью восстановила лимит.В этот же день перевела себе на текущ... Читать полностью

Банкомат содрал деньги и банк не переводит их
Альфа-Банк

Как долго ждать обратную связь? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сколько у меня займов

Сколькл у меня микрозаймов Читать полностью

Верните сейчас мои деньги уже 8 дней прошло
Ozon Банк

Вы писали то что деньги зачислятся в течении 7 рабочих дней? уже пару дней прошло, почему так долго я не понимаю, м... Читать полностью

Прошу совкомбанк принять меры
Совкомбанк

От лица совкомбанка якобы менеджеры пишут людям в WhatsApp с предложением работы в поддержке. Однако для этого необ... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

19.06.2025 года мне на дебетовую карту Т-банка пришла пенсия по потере кормильца, я из этих денег перевела 4250 руб... Читать полностью

Не могу подключиться к сберчаевым
Сбербанк

Не могу подключиться к сберчаевым, мне пришло приглашение, я заполнила анкету, но кнопка присоединиться не активна,... Читать полностью

22.06.2025 Другое
Банк вместо 30 минут уже неделю проводит идентификацию
Яндекс Банк

16.06.2025 состоялась встреча с представителем банка по вопросу подтверждения личности. В приложении указано, что п... Читать полностью

Нарушение сотрудниками ВТБ ФЗ о Нотариате, ФЗ по идентификации и обслуживании клиентов
ВТБ

Добрый день. Я открыл ИИС в ноябре 2021 года. 3 года истекло, и я решил его закрыть за его ненадобностью. В ДО "Кра... Читать полностью

Неверная информация в КИ
Совкомбанк

Добрый день! На 22.06.25г., кредитный договор 1272003 числится как открытый. Обновите пожалуйста информацию в БКИ. Читать полностью

Озон списалось лишние деньги и не возвращает
Ozon Банк

Добрый день. Две недели назад оплачивала платёж по рассрочке, сумма была 9200, оплатила 10000 с расчетом на то что... Читать полностью

размер перевода по сбп

Какую сумму можно перевести при открытии вклада по сбп? Читать полностью