Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали доступ в личный кабинет

24.01.2024 09:41
118
Альфа-Банк
Автор
nickels
г Москва

Добрый день. Заблокировлаи доступ в онлайн банкинг. Хочу пожаловаться на крайне неудобный подход. Я постоянно нахожусь за границей, не могу обратиться в отделение. По телефону горячей линии мне говорят, что разблокировать доступ мне по телефону не могут, хотя я помню свое кодовое слово. 

Это крайне неудобно, потому что в этом банке зарплатный проект. Видимо, недолго ему еще там быть.

На сайте здесь есть подобные негативные отзывы. Прошу вмешаться.

Приветствую!

Вижу, что сейчас счета и карты у вас закрыты, поэтому нет доступа в приложение и личный кабинет.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Объясните причину не доставки в указанные сроки дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня мне должны были доставить карту Альфа банка, заказала я её в начале декабря, выбрала дату (ка... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью

«Будет ли выплата а Альфе-Банке по акции 5000 рублей за две рекомендации, если привел три друга?»
Альфа-Банк

Прочитав много обращений по этому поводу ,в принципе ,есть много сомнений. Друзья по акции успели до 15.12.Когда пи... Читать полностью

22.12.2025 О банке
как получить вознаграждение за фактически выполненные условия
Альфа-Банк

Друг собирался регистрировать бизнес, я предложил другу открыть расчётный счёт в вашем банке, отправил ссылку на от... Читать полностью

Необоснованная блокировка счёта
Альфа-Банк

Для меня Альфа-Банк всегда был синонимом надёжности и технологичного подхода к финансам. Я сознательно выбрал его к... Читать полностью

Альфабанк или Ламода списывают деньги по-тихому
Альфа-Банк

Я планировала писать в центральный банк, но решила сначала обратиться сюда.  Читать полностью

Возврат средств отправителю 161-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне удалось получить информацию от ЦБ РФ, из-за каких операций у меня возникли ограничения по 161-ФЗ,... Читать полностью

Здравствуйте Скажите пожалуйста почему мне не одобрите кредит
Альфа-Банк

Как Читать полностью

повышение ежемесячного платежа по кредиту наличными после кредитных каникул.
Альфа-Банк

после окончания кредитных каникул за которые банк списывает деньги и об этом предупреждает,неожиданно вырос ежемеся... Читать полностью

Вопрос по возврату Альфа Онли
Альфа-Банк

Добрый день! Ранее задавала вопрос по возврату, но к сожалению, ответа не поступило  Читать полностью

22.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте Скажите пожалуйста почему мне не одобрите кредит
Альфа-Банк

Как Читать полностью

Мой вопрос так и не решили и оставили без ответа, а также не дали возможность дополнить и оставить комментарий! Заблокировали счет по 115-фз и направляют для снятия средств в Москву!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Ну поймите, пожалуйста, нам эти средства срочно нужно  Читать полностью

Отказ в закрытии счета и перевода в другой банк на мой счет, а также отказ в выводе наличных через кассу
Альфа-Банк

Альфа-банк отказывает в закрытии счета и переводе остатка денежных средств на мой счет в другом банке, также отказы... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Когда я получу ответ? Читать полностью

Досрочное погашение после каникул
Альфа-Банк

2 недели прошло Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мой счёт и отказывается закрывать счёт и переводить остаток на мой счёт в другой банк. Гово... Читать полностью

161фз дали за долги
Альфа-Банк

добрый день хочу снять , я столкнулась с такой проблемой как 161 фз , переводила за долги дальним родственникам, те... Читать полностью

Невозможно дозвониться, газлайтинг в чате поддержки
Альфа-Банк

Уже 3 недели не могу дозвониться до оператора. Мне нужно изменить номер телефона по ДЕТСКОЙ карте. В чате сказали,... Читать полностью

Завершилось банкротство
Альфа-Банк

Как долго меня будут мучить с разблокировкой счета ходил в одно из ваших отделений где меня плагополучно послали ск... Читать полностью

Добрый день. Кешбэк милями.
Альфа-Банк

Хотела уточнить вопрос по поводу карты альфа банка тревел. Как можно выводить кешбэк милями? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пришла 161⁠-⁠ФЗ ст9 п11.6
Сбербанк

Здравствуйте. Что делать в таком случае, если жалоба на меня с т банка о переводе носит мошеннический характер, мои... Читать полностью

как попросить банк закрепить менеджера по сделке побыстрее и в установленный срок 3 дня
Т-Банк

Здравствуйте, сделка уже начинает подгорать, чувствуется, что за оставшиеся 2 дня менеджера не назначат, а просили... Читать полностью

Домклик плюс отказ
Сбербанк

Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью

Банк не даёт результативный ответ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какие ещё заявки? Это единственная карта которая была получена. Два раза подряд пришлось оформить, т.к. в заявке ук... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Домклик плюс отказ
Сбербанк

Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью

У меня вопрос по поводу карты
ВТБ

У меня заблокирована карта Втб по 115фз, сначало я подал заявление вроде как о закрытие счета,мне сказали через 2 н... Читать полностью

Пояснение по операциям в рамках проверки по 115-ФЗ
Сбербанк

ПОЯСНЕНИЕпо операциям по банковской картеЯ, Маркович Анджела Трифоновна, обращаюсь с просьбой рассмотреть возможнос... Читать полностью

Не дали сертификат по акции
ОТП Банк

Я вам пишу про то, что в условиях вашей акции не прозрачно это, не понятно написано, что вводит клиентов в заблужде... Читать полностью

Программа долгосрочных сбережений
Сбербанк

Мне сейчас 56 лет, Александр Вступил в программу когда лучше выйти из программы через пять лет или в 60? Читать полностью

Получение зарплаты при блокировке по 161-ФЗ
Сбербанк

Как получить зарплату на карту при блокировке по 161-ФЗ. Банки отклоняют перевод от работадателя по реквизитам сосл... Читать полностью