Список вопросов
Ответ дан

Списание страховой суммы без моего ведома

05.03.2024 21:35
23
Альфа-Банк

Почему без моего согласия Банк списывает защиту в размере 1600 руб со счета кредитной карты. При обращении в чат мне говорят, что деньги вернутся в течение 3 дней, но я не оформляла никаких страховок!!!!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 579490) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Навязанное добровольное страхование стоимостью 41% от всего кредита.
Альфа-Банк

При оформление кредита, был навязан доброволюный полис страхования. Сумма кредита 100 т.р., стоимость полиса 41 т.р... Читать полностью

Как позвонить в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Нмера говорят из приложения звоните и скидывают. А приложение кривое и не пашет, просит включить микрофон, но прова... Читать полностью

Банк взял комиссию без предупреждения за внесение наличных на счет
Альфа-Банк

Банк взял комиссию без предупреждения за внесение наличных на счет! Очень разочарованы, так как банк не прошел на в... Читать полностью

Кошмарное обслуживание в чате и ввод в заблуждение.
Альфа-Банк

За несколько дней до окончания льготного обслуживания кредитной карты я написал в чат сообщение, что хочу закрыть к... Читать полностью

Закрыть счет и перевести деньги на другой счет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, обслуживания Альфа банка это нечто ужасное.заблокировали карту за подозрительные переводы. Я приехала... Читать полностью

Обман в брокерском приложении
Альфа-Банк

Хочу предупредить пользователей брокерского приложения альфа-банка.Когда-то у них было бесплатное плечо для торговл... Читать полностью

Пересчет и Проверка купюр. Аккредитив. Ипотечная сделка отделение Большая Грузинская 57с1
Альфа-Банк

Здравствуйте! 27.06.2025г. ипотечная сделка с использованием кредитных средств Альфабанка. Сделка была подготовлена... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Взломали мошенники!!
Альфа-Банк

Оформили рассрочку на 88 500 руб.(Заказ №2343710116) без моего разрешения на сайте plait.ru. Прошу расторгнуть зака... Читать полностью

Услуга "Надежное будущее"
Альфа-Банк

Добрый день, что за услуга банка "надёжное будущее?" о которой при оформлении кредита мне никто ничего не сказал, с... Читать полностью

30.06.2025 Другое
Грубо нарушены сроки исполнения ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА
Альфа-Банк

почему до сих пор ни в первом вопросе ни во втором нету ответа? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман в брокерском приложении
Альфа-Банк

Хочу предупредить пользователей брокерского приложения альфа-банка.Когда-то у них было бесплатное плечо для торговл... Читать полностью

Грубо нарушены сроки исполнения ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОКУМЕНТА
Альфа-Банк

почему до сих пор ни в первом вопросе ни во втором нету ответа? Читать полностью

Очень НЕ приятная ситуация с Альфа Онли
Альфа-Банк

Комиссию за июнь? У меня приложение показывает именно так. Так я в июне имею обслуживание без комиссии. И приложени... Читать полностью

Что делать если приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, сегодня заблокировали карту непонятно из за каких условий по 161-ФЗ. Дело в том, что я даже не могу н... Читать полностью

Не верная информация в бки
Альфа-Банк

Все направлено вам на почту  Читать полностью

Нет возможности войти в личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поменяла сим-карту. Не могу войти в личный кабинет. Читать полностью

У меня 161фз без причин и без объяснения причин
Альфа-Банк

user-124322015248г ОмскЗдравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебюто... Читать полностью

Как прекратить звонки от партнеров Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый день! Как прекратить навязчивые звонки от партнеров Альфа банка? Уже закрыла счет, отозвала согласие на обра... Читать полностью

Не пришел подарочный сертификат за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла карту 6 марта по данной акции: https://dkmulti.pfm.promo/?blogger_id=128373&click_id=ba5d85... Читать полностью

банковский произвол!
Альфа-Банк

когда? вы должны ответить в течение суток, то что вы ответили изучу вопрос, это не ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне одобрена ипотека
Совкомбанк

Хочу узнать результат Читать полностью

Непонятное списание средств
Ozon Банк

Здравствуйте. 26 июня оплатил покупку на АЗС через сервис Яндекс.заправка использую карту Ozon банка. В приложении... Читать полностью

Заблокировали ни за что… издеваются на протяжении 6 месяцев
Сбербанк

Банк сам предложил в смс написать обязательство. 1000 раз написала и предоставила все что требовали. Не хотят даже... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Почему нет кэшбэка на газпромнефть в приложении сберспасибо
Сбербанк

Нет кэшбэка на газпромнефть в приложении сберспасибо Читать полностью

Где мои деньги, перечисленные для открытия вклада в банке Дом.РФ?

5 часов назад, в 20:30 30 июня 2015г. я перевела 700 тысяч рублей для открытия вклада в банке Дом.РФ. До сих пор не... Читать полностью

БЛОКИРОВКА КАРТЫ. ПЕРЕВОДЫ
Т-Банк

Как я предоставлю вам справки 2-НДФЛ или 3-НДФЛ, если я нигде не работал? вы понимаетк, я положил жене на карту нал... Читать полностью

Ограничение ФЗ 115
Т-Банк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, через сколько времени после наложения ограничений, предусмотренных Федеральным з... Читать полностью

блокировка по 115 фз
Сбербанк

не пользовался несколько месяцев и не было карты пластиковой, в январе месяца этого года решил сделать новую карту... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Передача третьим лицам персональных сведений клиента банка
ВТБ

Предоставить действующие на 01.02.2025 документы Правила комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО)... Читать полностью

Узнать номер счета по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Как узнать свой номер счета по вкладу (вклад был открыт 30.06.25 через банки.ру)? Читать полностью