Добрый день. Ранее активно пользовалась бонусами МегаМаркета от Сбера. Накопила бонусы в сумме более 3,5 тысяч в конце 2023г. Пришло время очередного заказа. Столкнулась с тем, что в январе 2024 г. все накопленные бонусы сгорели, хотя срок использования был указан - 2 года. Неоднократно обращалась в поддержку на номер 900, оставляла заявки-претензии для решениея вопроса, результата никакого не получала, ничего не решалось. Прошу разобраться в данной неприятной ситуации. Не хочется портить долгие партнерские отношения со Сбером. В противном случае, рекомендовать ваш банк своим друзьям, знакомым, партнерами больше не буду. Готова предоставить скрины из приложения МегаМаркет.
Здравствуйте!
Коллеги уже работают с вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте от них ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте, хотела оформить временную подписку за 1₽, а у меня списали денежные средства в сумме 999 р-сайт "mozg... Читать полностью
Здравствуйте, открыл карту чтобы получать переводы от продаж на выставке, три дня длилась эта акция, в котором я см... Читать полностью
Вопрос был уже задан ранее. Где можно посмотреть ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Пришла на выдачу второго транша, произошла техническая ошибка. Менеджеры написали в тикетах обращение... Читать полностью
Менеджеры банки не провери , что у застройщика корректно привязаны номера телефонов. У нас завтра последний день д... Читать полностью
Здравствуйт. Пришла на выдачу второго транша, произошла техническая ошибка. Менеджеры написали в тикетах обращение... Читать полностью
Добрый день!С 19 числа я не имею доступа к своему онлайн-банку как через приложение, так и через браузер. В связи с... Читать полностью
Я сделал достаточно чтобы вы решили проблему которую мне создали, у меня не стоит, вам заонить, общаться с альтерна... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
27.06.25 отменил заказ на сумму 19589р через Авито доставка, в течении 3 минут после заказа. Теперь деньги не возвр... Читать полностью
Вопрос был уже задан ранее. Где можно посмотреть ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Пришла на выдачу второго транша, произошла техническая ошибка. Менеджеры написали в тикетах обращение... Читать полностью
Добрый день!С 19 числа я не имею доступа к своему онлайн-банку как через приложение, так и через браузер. В связи с... Читать полностью
Я сделал достаточно чтобы вы решили проблему которую мне создали, у меня не стоит, вам заонить, общаться с альтерна... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
25.06.2025 Сбербанк заблокировал все мои карты. Узнал об этом тогда, когда зашел в приложение и увидел что карты за... Читать полностью
Если отказано в пересмотре, и не выется второй траш банком, почему тогда банк поднимает процентную ставку в односто... Читать полностью
Здравствуйте! 30.06.25 не работает приём биометрии в отделениях СПб, сказали что общая тех.проблема, когда починят?... Читать полностью
Большое спасибо за ответ!Я проживаю в Германии. Поэтому, к сожалению, не могу посетить офис.Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Валерия, я являюсь представителем подрядчика ИЖС. 30.06.2025 года сотрудники Сбербанка отка... Читать полностью
Татьяна, у вас так принято бесконечно ссылаться на другие обращения? В отзыве я настаиваю на удалении своих данных... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня открыл в Вашем банке вклад "Дома надежно" через платформу Банки.Ру. Хотел уточнить, в день ок... Читать полностью
Здравствуйте, Озон ограничил операции, точнее приостановил, а на карте единственные мои средства. Могу ли я снять э... Читать полностью
Филатова Марина Дмитриевна Добрый день. заблокировали счёт по фз115. частые переводы по сбп. Пишу в поддержку, прош... Читать полностью
Как вернуть процентную ставку по автокредиту? Читать полностью
Совершил перевод на счёт себе в Альфа банк, потом третьему лицу. Прислали смс "Из-за подозрительных операций заблок... Читать полностью
Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в любое отделение ил... Читать полностью
Здравствуйте, открыл карту чтобы получать переводы от продаж на выставке, три дня длилась эта акция, в котором я см... Читать полностью
Пришла в банк с нотариально заверенно доверенностью, для открытия счета. Ее взяли, но когда спросила когда я смогу... Читать полностью
Куда поступят деньги после окончания срока вклада открытого через Банки .ру Читать полностью