❓ Программа лояльности в Мегамаркет

Список вопросов

Ответ дан

Программа лояльности в Мегамаркет

Иные вопросы

15.12.2023 01:41

203

Сбербанк

Автор

user-199210049920

г Ижевск

Добрый день. 20.10.23г. получила смс с текстом:

"Елена, для продолжения участия в Программе лояльности, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 88006000888"

Позвонила, создали обращение, после чего 10.11.23г. получила письмо по электронной почте, что программу лояльности мне приостановили в связи с:

"Причиной приостановления участия в Программе лояльности является нарушение Правил программы лояльности. В силу п. 3.5.2, 3.5.2.1. Правил программы лояльности МегаМаркет"

16.11.23 создали новое повторное обращение GDS-2353763 по вопросу восстановления программы лояльности, ответ пока жду.

Дополнительных аккаунтов не имею, у меня почти 20 лет один номер телефона, даже если бы и захотела, то мне даже зарегистрироваться заново нет никакой возможности - номер телефона один, банк, в котором я обслуживаюсь - один, только Сбер. Я авторизуюсь всегда через СберID.

Я не нарушала правил Мегамаркета, если есть какие-то вопросы ко мне, я могу на все ответить, прошу Вас восстановить мне доступ к программе лояльности, не блокировать его навсегда.

Если бы у меня был дополнительный аккаунт, я бы не нуждалась в том, чтобы просить о восстановлении программы лояльности. Очень хотелось бы пользоваться Мегамаркетом с выгодными условиями, промокодами и кэшбеками и приобретать технику в кредит от Сбера. Прошу принять решение в мою пользу. Спасибо

Здравствуйте!

Блокировка может произойти не только из-за подозрения на дублирующий аккаунт. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете направить их в официальном заявлении на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения по существу. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.