379
Заказал у продавца EV-Vid 23.02.24 в Мегамаркете Sony PS5 Slim Digital Edition 1TB, номер заказа 9600951908603, оплатил бонусами спасибо 44944тыс спасибо, 555руб. Привезли 25.02.24г в 18:20, снял упаковачную пленку,(есть запись видео), по коробке понял что это не тот товар, который нужен был мне, без дисковода. В карточке у продавца, не было указано что он без дисковода. В течении 30 минут, в 18:47 создал обращение CCS-6041943 на возврат.
В 20:38, заявку приняли с комментарием: (Продавец рассмотрит заявку на возврат и свяжется с вами до 28 февраля. После этого вы сможете вызвать курьера.)
26.02.24 Продавец завершил работу по моему обращению. С комментарием:( Продавец не одобрил возврат. Причина: Добрый день, карточка товара верна, описание тоже, товар приехал который заказывали.)
С. Мегамаркет написали следом: Если вы не согласны с решением, напишите комментарий — к обращению подключится сотрудник МегаМаркета.
Я не согласился с решением, так как продавец не имеет права отказать в возврате товара в течении 7 дней. Товар не в исходном состоянии не вскрывалась коробка. Фото в обращении я приложил. Далее С. Мегамеркет пообещали связаться в течении 1-2дней. Я приложил скриншоты карточки товара продавца, где нет информации о дисководе, о стране изготовителе, о версии товара.
28.02.24г в 15:33 сотрудник Мегамаркет написал следующее: (Коллеги из EV-Vid, клиенту необходимо предоставить полную информацию по возврату/обмену товара. Также напоминаем, что Вам необходимо предоставить нам ответ в течении 1 рабочего дня.) .Я жду........
Прошло 2 дня, ответа от продавца не было. 02.03.24 Сотрудники Мегамаркет написали следующее: (Здравствуйте, сотрудники отдела претензий продавца не работают в выходные дни. Ожидаем ответ продавца вместе с вами в течение первого рабочего дня.
Коллеги из EV-Vid, здравствуйте! На основании приложения 13 действующего договора-оферты между Продавцом и Маркетплейс, п. 1.10 просим предоставить ответ покупателю и сообщить о необходимых действиях для решения данного вопроса.
Обратную связь будем ждать в течение следующего рабочего дня. В ином случае мы будем действовать согласно пункту 1.6 оферты)
„Ладно подождем еще подумал Я, раз Сотрудники Мегамаркет пообещали применить пункт 1.6 оферты. (Пункт 1.6 вашей оферты гласит о том, что «Маркетплейс, а также Партнеры Маркетплейс оставляют за собой право удовлетворить денежное требование Покупателя, включая любые неустойки, пени, штрафы, убытки в размере, установленном в Законе, а также моральный ущерб, с возложением на Продавца обязательства безоговорочно возместить понесенные расходы.)
И на этом всё, ни продавец EV-Vid, ни Сотрудники Мегамаркет, 03.03.24 по сегодняшний день 11.03.24, не отвечают.
звонил раз 5 в Мегамаркете, ответ по шаблону. Прошу решить эту ситуацию. Иначе придется писать Досудебную претензию, раз такое наплевательское отношение.
Здравствуйте!
Ваш вопрос в работе у коллег. Они сделали запрос продавцу, сейчас вместе с вами ожидают от него ответ. Пожалуйста, ожидайте итоговый ответ от коллег.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Я Джамалдинова Разета Мусаевна! 05.11.1989 г.р., паспорт серия 9614 номер 529802, паспорт выдан Отделе... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн за якобы подозрительную транзакцию. Требуется позвонить- но из-за границы дозвониться... Читать полностью
Мария, с чего вы решили, что сможете игнорировать данный вопрос?29 июня 2024 года я заключил кредитный договор с "П... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства закончилась, публикация на ЕФРСБ ОТ 20 .10.2025 но счета так и не разблокировал... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, это что за отношение к клиентам? Как можно давать сроки и нагло , безответственно и бессовестно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью
Решил поучаствовать в акции 4000 за друга. отправил ссылку рекомендациб другу на карту и на альфа стикер.Друг как п... Читать полностью
Я хочу вернуть вложенные деньги и закрыть не только вклад, но и вообще все отношения с мошенническим банком Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте. Если стать Амбасадором от Совкомбанка то в этом случае есть ли обязательные ежемесячные платежи кажды... Читать полностью
Добрый день.Сейчас нахожусь за границей.Пытался осуществить перевод СБП, банк заблокировал доступ к личному кабинет... Читать полностью
Какой лимит на перевод денег в ВТБ по номеру телефона или по СБП? С озон банка Читать полностью