24
14 декабря 2023 года в приложении альфа банка я воспользовалась предодобренным предложением на потребительский кредит под 17 % годовых. Предложение под данную ставку было БЕЗ опций "защита кредита" и "выгодная ставка", и это был принципиальный момент !!! я выбрала именно данный вариант , без страховок! В итоге при зачислении кредита, я обнаружила списание за страховку ! Сразу же обратилась в службу поддержки банка. Сотрудники не смогли дать внятного ответа почему так произошло , сказали, что я могу отключить страховку, но при этом изменится процент по кредиту. Последовал мой вопрос "На сколько изменится размер платежа?", так как мне нужно было сопоставить и распределить свою зарплату. Оператор по телефону ответила, что платеж изменится ВСЕГО на 1000 рублей. Я переспросила как минимум два раза точная ли это информация, можете прослушать телефонный разговор, если есть такая возможность. В итоге , я отказалась от страховки. К следующему платежу обнаружила, что процентная ставка поднялась с 17% до 27,5% , и платеж изменился с 30 000 рублей на 41 600 рублей. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать !!!! На жалобу в чате приложения получила шаблонный ответ типа "всего наилучшего" . Из-за всех этих непонятных схем банка, мне приходиться ограничивать себя ещё сильнее ! Я понимаю, что банк хочет заработать! Но не настолько же и не такими методами !!!
Приветствую!
Комиссию за выгодную ставку уже вернули.
Хочу прокомментировать ситуацию. Когда оформляете кредит, вы указываете сумму и срок.
На первой странице предложения вы можете нажать кнопку «Узнать о защите». Там пишем о деталях, а также размещаем документ с условиями страхования.
Если на первой странице сразу нажать «Продолжить», то также можно увидеть пункт «Документы», где есть все документы и тарифы по кредиту, условия по страховке и полисы по ней.
Только после этих документов, в самом низу, есть кнопка «Оформить кредит».
В пакет документов входит договор на кредит, договор на страховую программу и на подключение услуги «Выгодная ставка». Эта услуга позволяет применить дисконт. Поэтому ставка по кредиту становится меньше.
После ознакомления с документами доступна кнопка для завершения оформления.
Мы предоставили кредит наличными на тех условиях, которые вы указали.
Уведомление о списании не направляем. Все операции отображаем в выписке по счёту.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Заблокировали по 115ФЗ ещё в феврале, потом было множество бумажек, договоры займа с реальными людьми,... Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью
хочу узнать где мой отзыв Читать полностью
Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
посмотреть условия кредита Читать полностью
Зайти в этот аккаунт с анонимным счётом не получается. Телефон работает, но смс с кодом приходит слишком поздно, а... Читать полностью
5.09 арестовали карту и ваш банк одновременно с этим приостановил операции по всем счетам,написав в чат что я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я должна прислать эту информацию? Читать полностью
Добрый вечер я пришла 19.09.2025 года в организацию иностранных языков с ребенком вечером в 18.00 чтобы пройти тест... Читать полностью
Был задан вопрос по поводу некорректного начисления процентов на суммы покупок. Ответа нет уже трое суток. Обещают... Читать полностью
Здравсвуйте, помогите пожалуйста мне, мне очень сильно нужна карта так как я хочу утроиться на работу через центр з... Читать полностью