91
Здравствуйте, ужасный сервис доставки товаров сбермегамаркет, 16.03.24 сделала заказ на сумму 145939р, номера заказов 9345903947473, 9345931317589, оплата происходила с карты сбербанка,
через час отменила заказ, в заказе было 2 позиции смартфон стоимостью 144290р. И адаптер стоимостью 1649р. В приложении мегамаркета статус заказа "отменён", позвонила в техподдержку, сказали в течении дня деньги придут, так как была быстрая отмена и их не успели отправить продавцу, в итоге вечером 16го марта мне пришёл чек на возврат суммы 1649р за адаптер, на следующий день 17.03.2024 на мою карту поступили денежные средства в размере 1649р, после я сделала ещё около 6 обращений в сбермегамаркет с вопросом когда придут деньги за смартфон в размере 144290р, на что мне ответили, что возврат находится в обработке и в ближайшее время деньги мне переведут, сегодня 18.03.24 деньги так и не поступили, при звонке в поддержку мегамаркета сказали что произошёл технический сбой и не получилось перевести мне деньги, поддержка сказала что работа с данными вопросом от них не зависит и составили обращение под номером GDS-3276087, при просьбе отправить чек возврата на сумму 144290р мне говорят, что чек будет только после возврата а возврат будет только когда рассмотрят обращение, но судя по отзывам обращения они рассматривают крайне долго, что меня конечно же не устраивает, так же звонила в сбер банк, они так же ничего не могут сделать и повлиять на ситуацию, я составила досудебную притензию, отправила на почту по адресу zapros@sbermegamarket.ru, поступил ответ что они обрабатывают запрос, но ничего не происходит, все операторы отвечают по скрипту, и никак не хотят ускорять процесс возврата моих денежных средств, если в ближайшее время проблема не решится я буду вынуждена обращаться в прокуратуру, суд и роспотребнадзор, надеюсь данный отзыв как то поможет исправить возникшую ситуацию и ускорить возврат моих денежных средств.
Здравствуйте!
Сегодня Мегамаркет вернул вам деньги. На почту должен поступить чек возврата. Срок зачисления со стороны банка - до 5 дней, как правило (при оплате с карты Сбера)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Заблокировали карьы сбера и доступ в сбер онлайн. Три раза отправляла документы на проверку, но получила отказ. Не... Читать полностью
А есть ли у этого вклада условия для повышения %, напр. Подписка сберпрайм Читать полностью
С месяц получаю звонки от псевдоинтеллектуального агента, вашей кАллекторской прослойки, с предложением с вам связа... Читать полностью
Почему отказывают в рефинансировании. Просрочек по кредитам нет, все оплачивала вовремя. Стоило попасть в тяжелую ж... Читать полностью
Спасибо вам большое за обратную связь, и извините что так долго ожидаете от нас документы .. просто проблемы со свя... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Мы можем прийти в отделение банка, забрать свои денежные средства и закрыть счёт? Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Почему штатный для банка вопрос занимает такое количество времени? Другие кредиторы исполнили решение суда сразу по... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу занять денег. Читать полностью
Обращаюсь как пострадавший клиент, столкнувшийся с недобросовестными практиками банка при оформлении льготной семей... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я прошел процедуру банкротства, она завершилась 03.04.2025, уведомил Яндекс банк 08.04.2025, ответа не последовало... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью