156
Здравствуйте.
Оформил заказ в магазине мегамаркет МСК Еремино № 9677686253879 от 16.03.2024 г.
Заказал два товара: промывочное масло 4 Л. и жидкость для очистки дисков Iron Detail.
Курьер привез заказ 20.03.2024 в 17:53. Я получил коробку, расписался и курьер начал уходить. Я вскрыл коробку и увидел, что товары не те, но курьер сказал, что он выполняет лишь доставку и разбираться нужно с Мега маркетом.
Суть проблемы:
1. Привезли заместо промывочного масла
Лукойл большую банку с краской интерьерной для дома (я такое вообще не заказывал). Масло в коробке отсутствует.
2. Банка тяжелой интерьерной краски в процессе транспортировки передавила и разлила жидкость для очистки дисков. Из-за того, что она разлилась, там осталось меньше половины бутылки самой жидкости.
После получения товаров сразу же написал обращение в поддержку мегамаркет 20.03.2024. Обращение CCS-6395560. На данный момент находится в статусе "в работе".
На горячей линии мне отвечают, что продавец не отвечает на запросв, поэтому сроки затягиваются.
В целях ускорения решения проблемы мне на горячей линии посоветовали обратиться к продавцу по электронной почте. Я направил письмо с описанием и фотографии, но так никто и не ответил.
Сегодня я проехал по юридическому адресу продавца Мегамаркет МСК Еремино (ООО "Умный Ритейл", г. Москва, ул. Багратионовская 6 стр 3). Но офис уже давно закрыт, лежит у двери много извещений и требований. Никого в офисе из представителей компании нет, никто не работает.
Соответственно, ни по электронной почте, ни лично по юридическому адресу никто не отвечает. Продавец умышленно игнорирует и затягивает.
Прошу помощи в решении проблемы в одностороннем порядке с вашей стороны.
Каждый раз мне отвечают, что вопрос решается специалистом и ждём ответ от продавца. Но продавец не отвечает уже вторую неделю. Так же можно ждать и месяц, и два, и год.
прикладываю:
1. Фотографии доставки товаров
2. фотографии неработающего офиса по официальному юридическому адресу
Здравствуйте!
По вашему вопросу уже отвечала ранее: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/586534/
Со своей стороны сделала все возможное для ускорения работы над вопросом. Понимаю, что вы ждете, но все обращения рассматриваются в порядке очереди. Прошу дождаться ответа в самом обращении
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Я Джамалдинова Разета Мусаевна! 05.11.1989 г.р., паспорт серия 9614 номер 529802, паспорт выдан Отделе... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн за якобы подозрительную транзакцию. Требуется позвонить- но из-за границы дозвониться... Читать полностью
Мария, с чего вы решили, что сможете игнорировать данный вопрос?29 июня 2024 года я заключил кредитный договор с "П... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая беда, Заблокировали 14.06.25 по 161фз. Несколько раз писал в сбербанк с вопросом узна... Читать полностью
Был звонок с банка , что мне одобрен комплексное урегулирование кредитов. Хотелось бы рассмотреть этот вариант Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка,Настоящим обращением подтверждаю, что мной полностью исполнены обязательства перед креди... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства закончилась, публикация на ЕФРСБ ОТ 20 .10.2025 но счета так и не разблокировал... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк, это что за отношение к клиентам? Как можно давать сроки и нагло , безответственно и бессовестно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью
Решил поучаствовать в акции 4000 за друга. отправил ссылку рекомендациб другу на карту и на альфа стикер.Друг как п... Читать полностью
Я хочу вернуть вложенные деньги и закрыть не только вклад, но и вообще все отношения с мошенническим банком Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте. Если стать Амбасадором от Совкомбанка то в этом случае есть ли обязательные ежемесячные платежи кажды... Читать полностью
Добрый день.Сейчас нахожусь за границей.Пытался осуществить перевод СБП, банк заблокировал доступ к личному кабинет... Читать полностью
Какой лимит на перевод денег в ВТБ по номеру телефона или по СБП? С озон банка Читать полностью