56
Я просто в ужасе от Альфа банка и махинаций сотрудников. 30.03.2024 заказала ДЕБЕТОВУЮ карту через сайт. В этот же денет пришла в отделение банка на Беляево, еще раз уточнила что нужна дебетовая карта.
Мне дали подписать документы, установили приложение. Когда я увидела, что в приложении написано вдруг КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ помимо дебетовой карты, тут я уже максимально напряглась. Ни слова об этом не было сказано сотрудницей. Я не спрашиваю, это что кредитная карта? Она мне такая - нет нет вы что, это дебетовая. Я подумала, ну может я не понимаю чего-то, ну сотрудник же не может мне говорить ложную информацию. Далее эта сотрудница предложила мне пройти к банкомату чтобы активировать ДЕБЕТОВУЮ по ее словам карту. Далее там в банкомате ввела "снятие", сняла 100 рублей и закинула их обратно,
сказала типа таким образом активируются у них карты. Тут я уже подумала что это очень странно, как она сняла 100 рублей если у меня было их 0 на счете новой карты?
Оказывается она сняла эти деньги с КРЕДИТНОГО СЧЕТА, таким образом активировав именно его. Я просто в шоке с такой наглости и обмана. Вышла из отделения и сразу решила что сейчас закрою все эти счета, не нужно мне ничего уже от этого банка. И какого было мое удивление, когда этот кредитный счет (который, на минутку, на 10000 рублей открыли, опять же ни про сумму ни вообще про этот кредит ни сказав мне ни слова) я не смогла закрыть, потому что мне пишет у ВАС ЗАДОЛЖЕННОСТЬ 100 РУБЛЕЙ. Хотя эта мошенница сотрудница их же вносила обратно, а задолженность все равно висит и счет этот не закрыть. Это нормально?? что мне делать теперь? У меня теперь будет отражено это в кредитной истории и теперь висит задолженность которой быть просто не должно! Плюс ко всему еще и страховку тоже подключила эта сотрудница, что это такое вообще? Я буду жаловаться и собираюсь написать негативный отзыв на Банки.ру, если вы немедленно не закроете мне счет и эту страховку!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 587451) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
23 сентября я совершил крупную покупку в тур-агенстве на сумму 196200, оплатил картой данного банка, так как выбран... Читать полностью
Здравствуйте. Я получаю пенсию на ребёнка по потере кормильца. Хотела перевести пенсию в Альфа- Банк и участвовать... Читать полностью
И тишина типо я не в том месте купил а мне объяснили где что как Читать полностью
Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью
В отношении меня со стороны АО "Альфа-Банк" была установлена неправомерная блокировка по 161-ФЗ на основании многоч... Читать полностью
Прошу скажите где мои деньги, я уже перекраснел перед всеми друзьями которым должен был отдать долг с этих денег Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
Если поможет - номер обращения был № A2509250073 Читать полностью
Купили билеты на сайте Альфа Тревел - даже с использованием миль, на большую сумму - 15 сентября. Появилась необход... Читать полностью
заказала халву по акции приведи другапришла до закрытия по адресу кольцовская 56, там мужчина, один на офис, спроси... Читать полностью
Добрый день!Для того, чтобы был исполнен аккредитив при купле продаже обычно стандартно прописывается условие, что... Читать полностью
26 августа 2025 года я оформил подписку Тинькофф премиум за 1990 рублей для своих нужд. Ровно через месяц 26.09.202... Читать полностью
Стою у банкомата ВТБ, надо было срочно положить деньги на карту для оплаты турпутевки. Банкомат забрал деньги, ста... Читать полностью
Помогите в решении проблемы моей. Не могу совершать переводы в личном кабинете, да и вообще никакие действия делать... Читать полностью
Больше 2 месяцев мегамаркет не возвращает 24 тыс. бонусов под разными предлогами. Здесь обратной связи так и не дож... Читать полностью
Мне мой знакомый перевел деньги, а на следующий день мне призодит сообщение о том что мои карты заблокированы, перк... Читать полностью
Оформили в отделении банка кредит наличными 26.09.2025г. Менеджер сказал, что деньги поступят до 20:00 этого же дня... Читать полностью
Внесли в базу по 161 фз. Долго отпирались что это не они. Потом сознались и целый месяц убирали из базы. При этом з... Читать полностью