426
Здравствуйте.
При выборе продуктов и услуг выпадает в списке только Автокредит - поэтому пишу сюда.
Вопрос срочный, открыто обращение по данному вопросу № 1694245, но хотелось ускорить вопрос (замораживать средства до 30 суток разбирательства с неясным результатом ответа на обращение - не очень радужная перспектива) .
Дублирую отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11426382/ вам.
Прошу банк в срочном порядке решить вопрос с переводом средств, поступивших по СБП на счет кредитной карты вместо дебетовой по вине банка.
3 апреля 2024 был произведен перевод средств со стороннего банка в Газпромбанк по СБП.
Средства поступили на счет кредитной карты.
Впоследствии было выяснено, что не подключена к банку СБП.
Но при этом средства на счет поступили - отказ не произошел (хотя без подключеной СБП должен был произойти отказ в переводе).
В приложении в настройках СБП не указано, что можно или нужно настраивать и выбрать счет для входящих переводов - только для исходящих - и это вводит в заблуждение.
Скрин - https://photos.google.com/share/AF1QipOI8yn5aiWpK6u7D4lOkwKpYGB4UuPi-RIl7WqZ8Sy-farvb1EdqpJw_T-3iUR96Q/photo/AF1QipOcqhXy4LbGeDK4nZyDCZrOpXXEmWILkHyFiRMM?key=TlB5VzJiVkhQaEJGR3A1SjBDVHJkOWNtMkZ3ZTh3
Теперь в случае перевода средств с кредитки даже сверх лимитных будет удержан немаленький процент (4,9% + 390 ₽), и будет нарушен льготный период (выводы средств не входят в льготные операции).
Получается, за ненормальную работу системы банка должен расплачиваться клиент?
Озадачивает медлительность работы банка - обращение, составленное через горячую линию банка в конце дня 3.04.2024, было зарегистрировано в 12:02 следующего дня (№ 1694245).
С такими темпами средств, направленные на Накопительный счет, окажутся замороженными на неопределенное время?
И каждый день будет упущеный доход.
Возможно, вопрос будет решен быстрее путем отмены перевода?
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помощи. Я оформил автокредит и мне навязали дебетову карту халва 10000 каждый месяц на не нужно... Читать полностью
Могу ли я воспользоваться Автокредитом в вашем банке Читать полностью
Добрый день! В прошлом году я брала кредит на авто и страховку Каско оформляла тоже в кредит. Могу ли я узнать, где... Читать полностью
Добрый день! Как можно расторгнуть договор страхования по автокредиту, пришлите, пожалуйста, бланк заявления и куда... Читать полностью
Здравствуйте! 19.02.17 , при подписании договора Автокредитования в Сетелем Банке, мне была навязана услуга страхов... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ДОГОВОРИЛИСЬ С ЧЕЛОВЕКОМ КОТОРЫЙ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД БЕРЕТ КРЕДИТЫ И ЛИЗИНГ ЧЕРЕЗ АЛЬФА БАНК. ИСТОРИЯ ЧИСТАЯ... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович! Учитывая прекрасные условия по автокредитованию в веренном Вам банке, мной... Читать полностью
30.10.2020 г. между мной и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор на предоставление мне денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте! Мне в салоне и по телефону(местное отделение) сообщили, что КАСКО при автокредите в Сетелем банке бра... Читать полностью
здравствуйте! Могу ли я в вашем банке взять авто кредит если у меня муж работает не официально и не может предостав... Читать полностью
Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью
Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью
Моя мама - бывшая гражданка Украины. Она из пока ещё неосвобождённого Краматорска. В конце 2022-го года она получил... Читать полностью
Заблокировали карту. не 115 ФЗ, ничего такого. собирал деньги на день учителя в сентябре, итог заблокировали карту... Читать полностью
Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью
#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв... Читать полностью
Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма? Читать полностью