23
16 февраля был сделан заказ(номер доставки:
916 029 030 3136)
19 февраля ему присваивают трек номер(80100593140650) с весом 8кг.
Три расчёски не могут столько весить, по истории видно, что трек номер был присвоен на складе мегамаркета.
22 февраля я получаю заказ и обнаруживаю что там корм для кошек.
В этот же день я создаю обращение(CCS-6009093)
Начинается разбирательство в котором я прикладываю все фото, продавец так-же прикладывает все документы, позже на нижней части коробки я обнаружил штрих код и на нем был указан заказчик и продавец «Умный ритейл», т.е Сберлогистика перепутала товары и от продавца» Умный ритейл»(мегамаркет) отправил мне товар предназначенный другому покупателю.и попытка вернуть его не увенчалась успехом.
26 марта мое обращения закрывают с формулировкой «всё проверили, ничего не нашли, вы что-то подписали, вообщем мы не при делах»
27 марта(CCS-6532719)
я открываю новое обращение с целью приложить фотографии истории с почты России и фото ярлыка мегамаркета, что этот заказ предназначался другому человеку и продавец «Умный ритейл»(мегамаркет) отправил его мне!
28 марта мое обращение снова закрывают и я ничего не могу открыть новое.
С 28-1 я звоню не сколько раз в поддержку, на что получаю ответ, что откройте его попозже или какие-то другие непонятные формулировки.
1 апреля я открывают новое обращение(CCS-6624545)
2 апреля мне хотели помочь, но снова пошло что-то не так и его в очередной раз закрыли.
Сколько мне еще нужно открыть обращений?
НА ШТРИХ КОДЕ ПРОДАВЕЦ: УМНЫЙ РИТЕЙЛ ОТПРАВИТЕЛЬ: СБЕРЛОГИСТИКА Это ваша зона ответственности, что вы перепутали заказ
Я честно говоря устал, что не один сотрудник не может мне помочь и подозреваю, что только если я буду рассылать эту историю на всех форумах и рассказывать об этом на канале, то только тогда мне помогут.
Пожалуйста разберитесь в вопросе, сделайте возврат или вышлите мне мой товар.
Придётся обращаться в Роспотребнадзор, а в последствие я так понимаю в суд, потому что это полнейший бардак.
Здравствуйте!
Проверю, что можно сделать и напишу вам по итогу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте, работал курьером по доставке еды/продуктов на арендованом а/м, год назад 14.04.2024 взял в кредит авт... Читать полностью
Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Сро... Читать полностью
Когда будет ответ ? Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Ну то есть есть вероятность что она сама снимется? Читать полностью
есть возможность вернуть деньги Читать полностью
Доброуважаемая Мария Александровна!Позвольте еще раз прояснить суть моего обращения с просьбой разобраться. 1. В 20... Читать полностью
Ответьте, почему вы наврали в ответе на отзыв?Компенсация была назначена за другие недоработки, более того, я отказ... Читать полностью
Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью
Т.е. можно вывести все имеющиеся деньги, главное подтверждение и не важно кто запрашивает подтверждение и куда уход... Читать полностью
Какие критерии учитывает Сбербанк для приостановки переводов на несколько дней? Читать полностью
Добрый день! Мной, Арзамасцевым Е.Н., 15.12.2024 была совершена покупка по терминалу с использование КБК Сбера ***... Читать полностью
Самовольно навязали, подключили подписку СберПрайм зарплатный и списали за подписку 99 руб. Прошу разобраться с дан... Читать полностью
Добрый день! 15 мая 2023г оформил в Сбере ит-ипотеку под 5% на приобретаемое жилье. В договоре есть п.4, согласно к... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу того, чтобы мне удалили из приложения Сбербанк кредиты,ответили,что через... Читать полностью
741720 banki.ru. когда придёт ответ на отправленное вам письмо с ответом по обстоятельствам незаконного снятия арес... Читать полностью
Самые ужасные POS терминалы в стране, если не в мире...Только эти терминалы через раз читают карты, отказываются чи... Читать полностью
Какой срок предоставления ответа? Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? Читать полностью
Все документы так же отправлены в цб Читать полностью
Почему карту неизвестного ребенка приписали нашему? Как так вышло? 8ОПочему карту неизвестного ребенка приписали на... Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью