26
16 февраля был сделан заказ(номер доставки:
916 029 030 3136)
19 февраля ему присваивают трек номер(80100593140650) с весом 8кг.
Три расчёски не могут столько весить, по истории видно, что трек номер был присвоен на складе мегамаркета.
22 февраля я получаю заказ и обнаруживаю что там корм для кошек.
В этот же день я создаю обращение(CCS-6009093)
Начинается разбирательство в котором я прикладываю все фото, продавец так-же прикладывает все документы, позже на нижней части коробки я обнаружил штрих код и на нем был указан заказчик и продавец «Умный ритейл», т.е Сберлогистика перепутала товары и от продавца» Умный ритейл»(мегамаркет) отправил мне товар предназначенный другому покупателю.и попытка вернуть его не увенчалась успехом.
26 марта мое обращения закрывают с формулировкой «всё проверили, ничего не нашли, вы что-то подписали, вообщем мы не при делах»
27 марта(CCS-6532719)
я открываю новое обращение с целью приложить фотографии истории с почты России и фото ярлыка мегамаркета, что этот заказ предназначался другому человеку и продавец «Умный ритейл»(мегамаркет) отправил его мне!
28 марта мое обращение снова закрывают и я ничего не могу открыть новое.
С 28-1 я звоню не сколько раз в поддержку, на что получаю ответ, что откройте его попозже или какие-то другие непонятные формулировки.
1 апреля я открывают новое обращение(CCS-6624545)
2 апреля мне хотели помочь, но снова пошло что-то не так и его в очередной раз закрыли.
Сколько мне еще нужно открыть обращений?
НА ШТРИХ КОДЕ ПРОДАВЕЦ: УМНЫЙ РИТЕЙЛ ОТПРАВИТЕЛЬ: СБЕРЛОГИСТИКА Это ваша зона ответственности, что вы перепутали заказ
Я честно говоря устал, что не один сотрудник не может мне помочь и подозреваю, что только если я буду рассылать эту историю на всех форумах и рассказывать об этом на канале, то только тогда мне помогут.
Пожалуйста разберитесь в вопросе, сделайте возврат или вышлите мне мой товар.
Придётся обращаться в Роспотребнадзор, а в последствие я так понимаю в суд, потому что это полнейший бардак.
Здравствуйте!
Проверю, что можно сделать и напишу вам по итогу.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Я Джамалдинова Разета Мусаевна! 05.11.1989 г.р., паспорт серия 9614 номер 529802, паспорт выдан Отделе... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн за якобы подозрительную транзакцию. Требуется позвонить- но из-за границы дозвониться... Читать полностью
Мария, с чего вы решили, что сможете игнорировать данный вопрос?29 июня 2024 года я заключил кредитный договор с "П... Читать полностью
Переводы от родственников блокируются без причины, так же без предупреждения сегодня заблокировали счет и все карты... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
27 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда зашла в приложение банка и увидела... Читать полностью
Я давно пользуюсь СберПремьер, но вот использовать посещения бизнес-залов при путешествиях я могу крайне редко из-з... Читать полностью
25 сентября 2025 года получил смс с номера 900 В течение 30 дней загрузите документы о регистрации в приобретённом... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел снять из банкомата 400 руб., Сбер заблокировал мою карту без объяснения причин.Банк отказывает в... Читать полностью
Пытаюсь с 20.10.2025 вернуть на новый телефон Сбер онлайн. Версия десктоп абсолютна не пригодна для жизни, половина... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Мне одобрили it-ипотеку в домклил, брокер загрузил документы, мне морочили голову целый месяц. Специалистам не понр... Читать полностью
Добрый вечер, я стал клиентом сбербанка по доститжению своего 14 летия , никаких мошеннических действий я никогда... Читать полностью
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Заключила договор о переводе пенсии из ПочтаБанка в ВТБ и открыла накопительный счёт. Это было в конце сентября. В... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября с утра втб наложил ограничения по счету. Не могу ни переводить, ни снимать наличные, ни пл... Читать полностью
Обнаружил списание 179р за "подписку Касперского". Оказалось, что при очередном выборе месячных категорий кэшбэка,... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
Ситуация такая,заблокировали карту и там были деньги,спустя некоторое время решил вывести деньги,пытаюсь зайти в ли... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Недавно начала работать в интернете. Получаю выплату в USDT. Вывожу их из коше... Читать полностью
Пришел в Дополнительный офис ВТБ расположенный по адресу г.Москва, Ходынский бульвар, д.2, сотрудник отказывался вы... Читать полностью
Почему до сих пор ваш банк не хочет дать информацию в цб о том чтобы мне разблокировали карты и сняли 161 фз уже пр... Читать полностью