50
1)Первое впечатление о банке рознилось. Сотрудник что обслуживал был крайне невнимателен и выпустил карту с неправильными инициалами... Значит в системе я не числился под свои настоящим именнем, это грубая халатность .
Пришлось перевыпускать карту, с заполнение нового бланка в отделении.. тратя время на новое получение .
2)Недавно заказал кобрендинговую карту" Альфа банк / Билайн " кредитную. По факту получения мне втюхали "Альфа Classic ", которую я бросил в дальний угол в жутком неврозе. Мою просьбу по отключению платных услуг при получении карты сотрудник проигнорировал.
Поэтому мне пришлось погашать задолженность которая образовалась там спустя ~месяцы при желании закрыть карту.
Что я получил, карту которую использовал 1-и раз
Переплатил за ошибку банка Получил неврозы
3) Через приложение банка → Альфа Путешествия → авиа билеты
пытался купить срочно билет, приложение сбоило. Фиксируя на телефоне и отправляя в чат банка ждал подсказки. Меня переадресовали на поддержку "Альфа Путешествия " → найдя данную поддержку, выяснил, что у них нет онлайн поддержки. Оставил обращение по форме. После чего пошел заного пробовать купить билет и о боги у меня получилось.... Как оказалось билет который я изначально хотел, но из-за технических сбоев не смог приобрести все еще доступен..я купил 2а билета.
Итог : Запросил возврат с перерасчетом кэшбэка на билет который хотел изначально .
Поддержка чата, телефонной поддержки крайне нехотя отвечали игнорируя суть запроса. Сложилось впечатление, что сотрудников вогнали в "рамки" скотского нечеловчеческого общения. Других объяснений почему я вынужден был разжовывать в чате на протяжении часа ситуацию.. пока сижу на звонке в котором оператор просто ушел ( на момент написания "вопроса" прошло 2 часа 40 минут )
*!Приоритет по вопросу Альфа Путешествия" !*
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Уточнила, что вам предоставили подробный ответ. Удовлетворить ваши требования по возврату заказа 125182409944 не представляется возможным.
По пункту 1 и 2 обязательно примем необходимые меры. Спасибо, что сообщили о случившемся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Снимал деньги с банкомата Альфабанка с карты Газпромбанка,сняли комиссию.Подскажите на каком основании? Спасибо! Ка... Читать полностью
Продолжение истории выше. Начало: Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное об... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
В свящи с оформлением кредитных каникул возникли отложенные платежи. Три месяца каникул привели к погашению платеже... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы узнать полные условия автокредита, а больше всего интересует информация какой процент стои... Читать полностью
Добрый день. я являюсь Индивидуальным Предпринимателем Степанян Гоар Оганесовна, в прошлом году в 09.10.2024 года м... Читать полностью
29.04.2025 пришло СМС на телефон , что мне подключили платные уведомления, которых не будет, т.к. я картой не поль... Читать полностью
Заказала карту апельсинка через приложение пятерочки,но мой домашний адрес не входит в зону доставки,что сделать чт... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью