59
Я 31 марта хотел снять деньги с карточки кредитной в банкомате без и чтобы был льготный период. Обратился в банк. Мне сказали сначала только можно снимать в банкоматах партнёрах или в банкомате Альфа Банка. Я позвонил в банк ещё раз. Мне сказал другой оператор, что можно снимать в любых банкоматах без комиссии! Потом я написал в чат, сказал, что мне сказали, что можно снимать без карточки Альфа банка в любых банкоматах. Сотрудник проверил и вернулся с ответом и сказал, что можно снимать во всех банкоматах. Я после этого пошёл в банкомат Тинькофф и снял деньги. Потом смотрю, списалась комиссия. Не понимая в чём дело. Позвонил в банк, составил обращение. Мне ответ пришёл, что они проверят чат и проведут проверку и написали спасибо, что поделились. А я написал, ни, чтобы поделиться, а чтобы вернуть комиссию! Составил ещё 1 обращение, уже с требованием вернуть комиссии в связи с ошибкой оператора, с заведомо ложной информацией по снятию наличных с банкомата. Мне пришёл ответ на 5 день, что комиссию не вернут, связи с тем, что списана комиссия с тарифом банка. Я хочу получить деньги за то, что сотрудник банка ошибочно сказал, что не будет комиссии, а в итоге она есть. Надеюсь, вопрос мой решится. Прилагаю скрины переписки в чате.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Комиссию за снятие вернула.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Участвую в акции "деньги вам и друзьям". За второго друга получи 5000 рублей. Я отправила второму другу Божевольной... Читать полностью
Телефон 8(8442) 677764 пренадлежит мне Губарев В. А. Лет 20. Ищут по тел. Шатыгину И. С переодически дозвоном. Данн... Читать полностью
Помогите разобраться с вашими коллегами из Альфа тревел. Не возвращают деньги за авиабилет, вылет должен был быть 0... Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
А как вы проверили что меня обо всем оповестили и все мне рассказали , что обычный классический вклад можно открыть... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо оформить страховой полис для участия в соревнованиях на имя Сергей Тельпиз . Подскажит... Читать полностью
Считаю если это не обговорено в условиях это мошенничество Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью
открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью
Звонят из банка, требуют Яну какую-то. Я не Яна, что неоднократно сообщала, но операторы говорят, что не могут меня... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банк,Я обращаюсь к вам в связи с возникшей ситуацией — блокировкой моего доступа к ак... Читать полностью
После оформления карты Альфа банка за четыре недели поступило болле 300 звонков мошейков: полиция, прокуратур, фина... Читать полностью
Верните деньги за подписку . Я ее не подключал. Читать полностью
Добрый день!Больше недели назад поменяла телефон в СберID. После этого возникла следующая проблема: в самокате не в... Читать полностью
А если у меня нету документов,и людей которых я готовил,у меня их номера и связи никакой нету,что мне делать в данн... Читать полностью
можно ли оформить кредит без визита в офис банка Читать полностью
Добрый день! Начиная с 26.09.2025г я пытаюсь услышать от чата поддержки ответа на вопросы по кредитному продукту, д... Читать полностью
Нет нечего не предоставлял, связи с тем что нахожусь на сво, и возможночто такой нету, а когда узнавал какие докуме... Читать полностью
Здравствуйте! 19.09.2025г в приложении Сбера пришло уведомление, что карты и доступ в приложение заблокировали по 1... Читать полностью
Сколько можно названивать спам звонками с рекламой?? Читать полностью
Почему я взял кредит на год,а с меня проценты за весь год забирают в первые 2 месяца и будет ли это как-то пересчит... Читать полностью
Подключил подписку на один месяц. Как раз хотел сделал две большие покупки ради удвоенного кашбека. Но при отключен... Читать полностью
Здравствуйте. Плачу все в срок по кредитной карте и вдруг появляется долг в 1793 рубля. Составлял обращение,рассмот... Читать полностью