30
Я получил ваш ответ на мое обращение о неначислении мне процентов на вклад и накопительный счет.
Какие-то начисления произвели. Спасибо!
Но меня смущает то, что «команда ВТ» исказила ситуацию и представила все как некоторое «индивидуальное положительное решение». Потому что я якобы "не попадаю под акцию" поскольку, мол, она «проводится с 19.02.2024 г».
ВАША «КОМАНДА» ВАС ЭЛЕМЕНТАРНО ПОДСТАВИЛА! НЕ РАЗОБРАЛАСЬ В ВОПРОСЕ!
В конце 2023 года ВТБ проводил ДРУГУЮ АКЦИЮ, по которой при переводе пенсии в ВТБ было положено следующее:
- одноразовая выплата 1000 рублей,
- начисление дополнительного 1% как открытому накопительному счету, так и депозиту.
Именно ТАК меня информировала старший контролер отделения ВТБ на Мичуринском проспекте, дом 7 в г. Москве главный менеджер – контролер МАРШАКОВА И.С.
Потом это подтверждали другие сотрудники данного отделения.
А невыплату они объясняли тем, что перевод пенсии, мол, был оформлен 28 декабря 2023 г. и первое поступление пенсии на счет ВТБ состоялась только 01 февраля 2024 г. Поэтому начисление льгот по ней и выплаты по ней должны были быть в конце следующего месяца после поступления.
НО ИМЕННО ЭТОГО И НЕ БЫЛО!
То есть речь идет о совершенно другом вашем мероприятии ВТБ, а закон, как вам известно, ОБРАТНОЙ СИЛЫ НЕ ИМЕЕТ. И все регулируется теми обязательствами, которые брал на себя ВТБ на период, когда были оформлены все нужные документы!
Кроме того, я так и не получил ответа на такие вопросы:
- будет ли мне увеличен процент по открытому 28 декабря 2023 г. вкладу, о котором мне говорила главный менеджер – контролер МАРШАКОВА И.С., с 16,01% (базовая ставка 15,5%) до 17% до конца срока действия депозита (от заканчивается в 28 июня 2024 года);
- за какие месяцы и за что конкретно я получил переведенную вами сумму.
Мне не было сообщено, почему главный менеджер – контролер МАРШАКОВА И.С. дезинформировала меня. Она заверила, что среди той кипы бумаг, которую я подписал «быстро» (по ее настоянию, она спешила) не оказалось ничего об открытии накопительного счета! Но именно МАРШАКОВА И.С. заверяла, что «делает все в комплексе».
Счет мне пришлось открыть самостоятельно только 16 января, когда выявилась ошибка МАРШАКОВОЙ И.С.
Не получил я никакой вашей реакции и на то, что некий «Андрей», которого представили как руководителя отделения ВТБ на Мичуринском проспекте, дом 7 в г. Москве, находился на рабочем месте в нетрезвом состоянии (спрашивал вас 02.04.2024 в 14:49).
Попутно замечу, что все то, о чем я писал раньше (в частности, в публикации «САМЫЙ ЗАКРЫТЫЙ БАНК РОССИИ» 02.04.2024 в 14:52) сохраняется на 90% и сейчас – дозвониться до колл-центра крайне сложно, нужно тратить на это НЕ МИНУТЫ, А ЧАСЫ.
Ну а чат ВТБ просто под властью робота-бота, который живет своей жизнь и на запросы не реагирует. ДО ОПЕРАТОРА ДОСТУЧАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные Вами обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-12131852. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Добрый день! Пару дней назад написала вопрос о решении выплаты по акции 3000руб за перевод пенсии и неожиданно прия... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на Банк в целом,а не на конкретный офис или сотрудника. И возможно даже о мошенн... Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
Вы исчерпали лимит моего терпения вашими пустыми обещаниями решить мой вопрос и постоянными переносами его на неопр... Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Да, я выполнил условия акции "Бонус до 4000 Б за оформление ОСАГО", но не получил вознаграждение. Прошу начислить... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, написала отзыв бонусы не начислили , ожидать ли их вообще ? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью