60
Я, Клименко Наталия Викторовна, имею ипотечный кредитный договор №G050S21120200265 от 07.12.2021 г. в Альфа банке.
Оформила ипотечный страховой полис в страховой компании Астро-Волга. Банк категорически не хотел принимать этот полис, потому что оформлен в неаккредитованной ими компании. Полис действует с 20 января 2024г, в банк полис, чек и КИД были отправлены мною 04 декабря 2023 г.. В полисе указано, что выгодоприобретателем является Альфа-Банк. Менеджер Альфа банка через 10 дней ответила, что полис принять не может, т.к. оформлен в неаккредитованной ими компании, написала, что срок действия договора не совпадает ( не указала какой правильный). Были корректировки в полисе страхования ( в сроках действия договора, была исправлена дата с 19 марта 2052г. на 20 марта 2052г.). Менеджер отвечала на предоставленные мной документы с огромной задержкой, то она не видела в полисе порядок расчета страховой премии, хотя таблица в полисе присутствовала, то дата не нравилась. Поэтому договор страхования банком был принят позже, но сам Договор страхования был предоставлен заранее без нарушения сроков. Теперь Альфа банк мне повысил ставку по кредитному договору на 2 месяца. На каком основании? Полис был предоставлен во время, маленькая технической ошибка была исправлена. Я не понимаю в чем виновата я? Пусть штрафует страховую компанию! Я не нарушила условия кредитного договора, полис оформлен во время и предоставлен в банк. Почему Альфа банк повышаете мне ставку по кредиту??? Прошу срочно разобраться с моим вопросом!
Приветствую!
Начну с главного — ставку снизим после 20 мая, разницу процентов вернём на счёт до конца месяца.
Хочу прокомментировать ситуацию.
Вы направили письмо без вложений на почтовый ящик 22 марта, прикрепили только ссылку для скачивания. В целях безопасности мы не работаем с ссылками и не скачиваем данные из сообщений.
После проверки в нормативные сроки мы ответили отказом в согласовании полиса по причине несоответствия требованиям.
15 апреля вы направили корректные документы, а 24 апреля мы согласовали полис и внесли данные в систему.
UPD: Проценты вернула на ваш счёт 22.05.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
ранее оставляла вопрос и отзыв. Дополнительно поясняю, я состою в группе бутиков г. Казани, верчасе, луиджо и тп. П... Читать полностью
22 августа 2025 года в Москве в Аэропорту Внуково, уже перед посадкой, молодой человек представился сотрудником Аль... Читать полностью
Являюсь клиентом банка давно, и кредиты и кредитки и расчетные счета. С образованием имуществом, авто, действующий... Читать полностью
Хочу за отзыв 500р очень хороший банк всем бы рекомендовал бы Читать полностью
Отправил все скрины.Отмечу, что ранее их также высылал. Читать полностью
Пользовалась кредитной картой, ежемесячно снимали комиссию за уведомления, в офисе банка отключили эту функцию, одн... Читать полностью
Обман на каждом шагу! Не работайте с этим банком! Очень негативный опыт, никому не советую!Решила подать заявку на... Читать полностью
Добрый день!ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от нег... Читать полностью
Добрый день!ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от нег... Читать полностью
Уважаемые представители банка!В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ я был заблокирован по инициативе вашего... Читать полностью
Спасибо большое. Буду ждать вашего ответа. Читать полностью
Татьяна, приветствую!Мое предыдущее сообщение кто-то отредактировал в последнем вопросе. Вопрос звучал - Мошенник и... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемая Татьяна. В 2021г банк заморозил сумму 200 тыс с чем то был возврат покупки. Запросил чек о п... Читать полностью
Добрый день! Хочу воспользоваться предложением банка"Пропустить платеж". Оплачиваю услугу 390 рублей, но деньги спи... Читать полностью
Вот и вы прочитали и как видно ничего не поняли или не хотите понимать. Это ответ я уже читал, и считаю, что он не... Читать полностью
Не получается закрыть анонимный счёт и восстановить старый, при этом нужно прикрепить старый счёт к новому номеру т... Читать полностью
Не пользовалась этим приложением. 23.08 в 13:35 сняли с карты в размере 1490! как вернуть деньги? Подпиской не поль... Читать полностью
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
При активации новой карты сняли 99р, но у них написано, что снимается в момент ПОДКЛЮЧЕНИЯ! я ничего не подключала,... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько часов не могу получить свой полис страхования ипотеки! Его нет ни на почте, ни в вашем... Читать полностью
Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с Т-Банком, где я столкнулась с непрофессионализмом и неуважением со сто... Читать полностью
Мне пришло ограничение счета, за то что я дважды пользовалась услугой - Сбор средств. Собирала Я средства дважды че... Читать полностью
Здравствуйте.Банк заблокировал все мои карты,без объяснения причины.Никаких мошеннических действий с картой не было... Читать полностью
Отзыв про ОЗОН банк (нарушение прав заемщика).Предистория: пользуюсь рассрочкой ОЗОНа регулярно, платежи и т.п. по... Читать полностью
Не пополнился баланс карты тройка через приложение альфа банк. Платеж выполнен но денег на балансе карты нет,что де... Читать полностью