52
Я, Клименко Наталия Викторовна, имею ипотечный кредитный договор №G050S21120200265 от 07.12.2021 г. в Альфа банке.
Оформила ипотечный страховой полис в страховой компании Астро-Волга. Банк категорически не хотел принимать этот полис, потому что оформлен в неаккредитованной ими компании. Полис действует с 20 января 2024г, в банк полис, чек и КИД были отправлены мною 04 декабря 2023 г.. В полисе указано, что выгодоприобретателем является Альфа-Банк. Менеджер Альфа банка через 10 дней ответила, что полис принять не может, т.к. оформлен в неаккредитованной ими компании, написала, что срок действия договора не совпадает ( не указала какой правильный). Были корректировки в полисе страхования ( в сроках действия договора, была исправлена дата с 19 марта 2052г. на 20 марта 2052г.). Менеджер отвечала на предоставленные мной документы с огромной задержкой, то она не видела в полисе порядок расчета страховой премии, хотя таблица в полисе присутствовала, то дата не нравилась. Поэтому договор страхования банком был принят позже, но сам Договор страхования был предоставлен заранее без нарушения сроков. Теперь Альфа банк мне повысил ставку по кредитному договору на 2 месяца. На каком основании? Полис был предоставлен во время, маленькая технической ошибка была исправлена. Я не понимаю в чем виновата я? Пусть штрафует страховую компанию! Я не нарушила условия кредитного договора, полис оформлен во время и предоставлен в банк. Почему Альфа банк повышаете мне ставку по кредиту??? Прошу срочно разобраться с моим вопросом!
Приветствую!
Начну с главного — ставку снизим после 20 мая, разницу процентов вернём на счёт до конца месяца.
Хочу прокомментировать ситуацию.
Вы направили письмо без вложений на почтовый ящик 22 марта, прикрепили только ссылку для скачивания. В целях безопасности мы не работаем с ссылками и не скачиваем данные из сообщений.
После проверки в нормативные сроки мы ответили отказом в согласовании полиса по причине несоответствия требованиям.
15 апреля вы направили корректные документы, а 24 апреля мы согласовали полис и внесли данные в систему.
UPD: Проценты вернула на ваш счёт 22.05.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже второй раз здесь пишу отзыв и очень много раз звонил в банк. На одном стриме один блогер, забло... Читать полностью
Здравствуйте! Нужна выписка по закрытому счёту ИП. Сколько ждать? И можно как-то без личного присутствия на почту.... Читать полностью
Мой отзыв до сих пор на проверки прошло две недели??? Очень странно, что так долго Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью