36
Добрый день!
В рамках рассмотрения обращения - GDS-3417216, мне был сегодня предоставлен ответ, что бонусы в рамках выполненнго заказа № 923 216 426 1673, начислены в полном объеме, однако, это не является верным, так как сумма бонусов за данный заказ должна была быть как и указана при исполнении заказа " Бонусы за заказ
6 417", однако начислили гораздо меньше, а именно +2 611 бонусов. Со своей стороны в качестве подтверждения выполнения данного заказа со стороны магазина, я направял ранее также фотографию чека, подтверждающего выполнения данного заказа. Со стороны пользователя все необходимые действия для получения бонусов были выполнены, однако сервис в лице СберМегамаркета не выполнили условия предоставления бонусов в полном объёме. Прошу в данном вопросе разобраться по существу, и доначислить необходимые бонусы из расчёта по формуле 6417 - 2611 = 3 806 . Также прошу рассмотреть компенсацию за предоставленные неудобства. В случае отказа, уведомляю Вас о том, что будет направлена досудебная претезния в связи с некорректным обслуживанием со стороны сотрудников сервиса.
Здравствуйте!
Понимаю, ситуация неприятная. Вопрос в работе у коллег, взяла его на свой контроль.
Прошу вас подождать решения вопроса. Извините за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Вы должны разбираться с этим я писал обращение вам в банк на сайте Шереметьев Андрей Иванович 17.03.200089328888870... Читать полностью
16.07.2025 после поступления на моц счет денежных средст, мне пришло уведомление о том, что моя карта и Сбербанк он... Читать полностью
Моя мама взяла вредит в Сбербанке, со страхованием жизни и здоровья.По договору страхования она имела право вернуть... Читать полностью
Добрый вечер. Закончилась реализация имущества определение суда на руках. Как можно быстрее разблокировать счета? Читать полностью
сроки Какие? Неделя? Месяц? Год?нащовите сроки, с момента первого обращения в офисе уже прошло две недели , у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Летом 2024 года с ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор на строительство жилого дома по програм... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка много лет и все ипотеки у меня с банком , которому я доверяла.Оформила в июне 20... Читать полностью
Добрый день! Было отправлено заказное письмо с уведомлением с постановлением ФССП на взыскание долга со счета должн... Читать полностью
Оплатил мобильную связь, но ошибся номером, в поддержке оператора сказали обращаться в банк отправитель, так как но... Читать полностью
Верните деньги пожалуйста за уведомления в сбербанке, за услугу уведомления я не видел что она была включенная, и н... Читать полностью
12.07.2025 одобрили кредитные каникулы по 4 кредитам , по 2 кредитам сразу же был изменен график платежей все корре... Читать полностью
14.07 пришел ответ от Банка России ответ был ,получи в от пао Сбербанк информацию включения сведений, относящийся к... Читать полностью
Как принимать платеж p2p, чтобы не получить блокировку карты ? Читать полностью
Это не заработок. Мне вернули долг таким образом Читать полностью
Здравствуйте! Супруг проходит процедуру банкротства, уже неоднократно обращались С просьбой заключить мировое согла... Читать полностью
Добрый вечер. Закончилась реализация имущества определение суда на руках. Как можно быстрее разблокировать счета? Читать полностью
Ужасная работа сотрудников банка. Сегодня позвонили по моему обращению, из задаваемых мне вопросов стало понятно, м... Читать полностью
Получала карточку и забыла паспорт. Увидела только вечером. Что делать? Читать полностью
Добрый вечер, как снять арест со счетов после прохождения процедуры банкротсва? Определение во вложении Читать полностью
Здравствуйте у вас можно брать кредит с Армянским паспортом? Читать полностью
А с деньгаии как быть? Вы мне вернете? Читать полностью
Здравствуйте у вас можно брать кредит с Армянским паспортом? Читать полностью
Я покупала билеты через альфа-тревел. Делаю это регулярно и всегда была очень довольна. В случае изменений со сторо... Читать полностью
Вы должны разбираться с этим я писал обращение вам в банк на сайте Шереметьев Андрей Иванович 17.03.200089328888870... Читать полностью
В Яндекс банке оформлен сплит, на погашение которого привязана карта стороннего банка. Ежемесячно,автоматически с к... Читать полностью
Здравствуйте! Ваш бане заблокировал мою карту. На ней находятся средства и причём для меня не малые. При звонке в т... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Писала Вам уже несколько раз по вопросу восстановления доступа к функциям оплаты и переводов,... Читать полностью
16.07.2025 после поступления на моц счет денежных средст, мне пришло уведомление о том, что моя карта и Сбербанк он... Читать полностью