24
Здравствуйте! С учетом того, что Мегамаркет принадлежит Сбербанку, но при этом нет никакой возможности оставить отзыв на сайте мегамаркета (везде одни роботы и чатботы или операторы которые ничего не решают) вынужден писать отзыв на Сбербанк как владельца маркетплейса.
26 апреля 2024г. сделал заказ № доставки 9416050768933 (ноутбук на сумму 199 999 руб.). Оплатил в полном объеме через личный кабинет Мегамаркета данный товар, товар был в наличии в магазине М.Видео в г. Сочи, ул. Новая заря, 7, МТРК "Моремолл", пришло уведомление от М.Видео что заказ можно забрать в магазине, приехал на осмотр товара, товар по качеству меня не устроил, получать и забирать его не стал, оформил в личном кабинете Мегамаркета отмену заказа, статус заказа изменился на "отмененный" и написано было уведомление в личном кабинете, что денежные средства вернуться в течении 2-10 календарных дней. На следующий день 27.04.2024г зашел в свой личный кабинет Мегамаркета, обнаружил что статус данного отмененного заказа самопроизвольно изменился на "доставлено", как будто я его получил. Обратился в тех поддержку Мегамаркета узнать как такое возможно если я данный товар не получал и когда мне вернут оплаченные мои денежные средства, в поддержке отвечают что не знают, пока внутри сотрудники не разберутся в чем проблема и как такое возможно. Тем самым Мегамаркет(Сбербанк) незаконно удерживает и использует мои денежные средства, занимаясь подобной спекуляцией!
Многочисленные обращения в чате и звонки в клиентскую службу ни к чему не привели. Каждый раз говорили, скоро разберемся, ждите. Сегодня уже 4 мая 2024г. и никто ничего внятного не отвечает по отмене заказа и сроку возврата оплаченных денежных средств. Статус так и висит якобы заказ мной получен, в поддержке отвечают лишь разбираются, принимают обращения мои и ничего не делают, только на показуху долбят по клавишам. Где мои денежные средства крутятся не понятно вообще и когда Мегамаркет их вернет мне никто не может ответить, а лишь "ждите.." на вопрос сколько ждать все сотрудники на горячей линии уходят от ответа, самое настоящее мошеничество!!!
Тот же ноутбук, который единственный в наличии в этом магазине М.Видео с тем же серийным номером Мегамаркет продолжает дальше продавать на своей площадке и сколько они еще денежных средств у людей соберут такой схемой можно представить заманивая большим кэшбеком баллами Сбер Спасибо.
Сейчас из-за данной ситуации я не имею возможности работать и зарабатывать деньги на жизнь получая ежедневно убытки так, как старый ноутбук я продал на котором работал, чтобы купить новый, ноутбук не получил и деньги Мегамаркет мои не возвращает для покупки другого товара.
.
Здравствуйте!
С вашим вопросом работают. По результатам сообщу здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11490283/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировал Сбербанк ссылаясь на Фз 161. Хочу узнать что стало причиной этой ситуации? Читать полностью
03.05.2025г. с социальной проездной карты списаны 99руб. info-portal G NIZHNIY NO RUS, но я нигде не подписывалась... Читать полностью
Здравствуйте, меня ввели в заблуждение с льготным периодом по кредитной карте 120 дней без процентов и удержали пор... Читать полностью
Добрый день, прошу разобрать с ситуацией повторного списания денежных средств по заказу из озона от 01.05.2025 года... Читать полностью
почему с моей карты списывают деньги с именем какой то Barnaul займ? Читать полностью
Мария, я уже обращалась к вам на этом сайте 27 апреля, но так и не дождалась вашего ответа.31 марта банк заблокиров... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Добрый день!Когда я получу ответ на свой отзыв?Спасибо за прочтение! Читать полностью
Я давний клиент Сбербанка, недавно мне заблокировали счет и карты. Я писала аппеляцию в офисе - ее отклонили. Испол... Читать полностью
Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
27.04.25 года по делам поехал а г. Санкт Питербург, там в числе прочих дел мне надо было отдать деньги за поставлен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Меня зовут Кованцова Т. Н. Отправляла из Т-банк ,в Сбербанк Полина.Б.Номер квитанции 1-23-***-113-**,номер карты по... Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Обратилась в поддержку для рассчета пролонгации полиса, написали что отказ, причины объяспять не обязаны. в условия... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировал Сбербанк ссылаясь на Фз 161. Хочу узнать что стало причиной этой ситуации? Читать полностью
Мною 29.10.2021 года (дата зачисления 02.11.2021г. ) была приобретена акция Zendesk, Inc. USIN (US98936J1016) за 10... Читать полностью
Здравствуйте, как долго ждать закрытие счёт в озон банке? Когда я деньги увижу в другом банке на счёте? Процесс пиш... Читать полностью
Здравствуйте! Не успела ответить администр на комментарий в этом отзывы, ответила на следующий день, но мой коммен... Читать полностью
Добрый вечер! У меня списали деньги с карты , хотя никакой подписки я не подключала! Списали 1990р YM*insta-parser... Читать полностью