267
За долгие годы сотрудничества с Альфа Банком у меня сложилось отличное позитивное отношение и полное доверие к Альфа банку.
Веря в честность и порядочность сотрудников, работающих в Альфа Банке взяла кредитную карту и с полным доверием и спокойствием выплачивала каждый месяц сумму, указанную к оплате в интернет-банке Альфа-Онлайн. В Альфа-Онлайн каждый месяц указывалась сумма и дата, до которой нужно было оплатить для льготного периода.
Не подозревая подвоха я доверяла информации из Альфа-Онлайн, и полностью действовала согласно этим указаниям. 12 числа каждого месяца появлялась информация о сумме и дате оплаты льготного периода.
12.05.2024 проверила информацию, было указано оплатить 300 р. до 03.06.24 для льготного периода. 14.05.24 зашла в Альфа-Онлайн и не поверила своим глазам,
когда увидела на сколько увеличилась сумма задолженности по сравнению с 12.05.24, оказывается насчитались проценты по просрочке.
Оказывается в интернет Банке Альфа-Онлайн не информируют об окончании льготного периода. Тогда почему каждый месяц было написано оплатить до определенной даты для льготного периода?
Почему 12.05.2024 было указано оплатить 300 р. до 03.06.24 для льготного периода?
Сразу же 14.05.24 оплатила весь долг, чтобы процент не увеличился. Но почему я должна платить проценты, когда я выполняла все действия, указанные в интернет-банке Альфа-Онлайн для льготного периода?
Альфа Банк играет в игру со своими клиентами и не предоставляет полную информацию в интернет-банке Альфа-Онлайн?
Альфа Банк не хочет или не может выстраивать честные отношения с клиентами?
Это халатное отношение в работе сотрудников Альфа Банка, которые настраивают автоматическое информирование клиентов по кредитным продуктам в интернет-банке Альфа-Онлайн?
И благодаря их работе, таким образом, банк не честно зарабатывает на клиентах и покрывает нерадивых сотрудников.
Не согласна с этим обманом, прошу вернуть полную сумму оплаченных процентов. Банк некорректно предоставляет информацию о сумме и дате льготного периода.
Доброжелательная, общительная сотрудник банка Ольга помогла составить обращение 14.05.24 под номером A24051416646.
После такого случая как доверять такому банку и что делать с другими продуктами, доверия уже не будет!
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула проценты.
Начислили их верно. Льготный период по вашей карте действовал с 14.05.2023 по 13.05.2024. Вы не погасили долг за это время, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом.
Даты окончания льготных периодов и долг показываем в приложении и Альфа-Онлайн. Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без % или Подробнее об условиях.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
Предоставьте тогда порядок Ваших расчетов. Читать полностью
В общем я закрыл у вас счёт и вывел средства на т банк, которой просто на просто отказался зачислять мне эти деньги... Читать полностью
Я же правильно отправил, данный текст - отзыв? Читать полностью
добрый день.не начислили банкимани. сегодня последний день по сроку. бонусов на счете нет. 06.08.2025. сумма покупк... Читать полностью
2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью
Какое решение приняли по заявки на кредитную карту? Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
11.06.2025 на адрес электроннрй почты Альфа Банк, указанный в требовании о включении в РТК UK_DVPZ@alfabank.ru напр... Читать полностью
Предоставьте тогда порядок Ваших расчетов. Читать полностью
В общем я закрыл у вас счёт и вывел средства на т банк, которой просто на просто отказался зачислять мне эти деньги... Читать полностью
У меня есть вопрос вот я написал отзыв и его одобрили зашёл на отзыв посмотрел что ответил альфа банк и они написал... Читать полностью
Классно когда банк присылает различные акции , но совсем не классно когда за них не платят или платят с обманом. 22... Читать полностью
17.09.2025 Была нотариально оформлена сделка купли продажи квартиры между нами (продавцами) и (покупателем) . До 2... Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Месяц я не могу закрыть кредитную карту. Меня поддержка по телефону 0321 гоняет по отдел... Читать полностью
С 7 августа 2025 года Озон Банк приостановил операции по моему счету и до сих пор не возвращает мои денежные средст... Читать полностью
Добрый день. На протяжении длительного времени мне звонят сотрудники Альфа-Банка с целью соединения с их должником,... Читать полностью
У меня на карте арестовали детские пособия и не возвращают Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Читать полностью
Вы сейчас серьезно? Я лично отправлял заявление 2 раза в ЦБ, и 2 раза отправлял Т-Банк, все 4 раза мне отказали с п... Читать полностью
Раньше были предложения по безБезпроцентным переводам или снятию наличных по кредитке Сбера.А как с этим сейчас? Читать полностью
Закрылся вклад, как вывести деньги на карту банка? Читать полностью
Несколько месяцев назад я доверился рекламе и завел кредитную карту Озон Банка для покупок в Озоне. В приложении бы... Читать полностью
Раньше была надпись о том, что для таких покупок льготный %. А как дело обстоит сейчас? Читать полностью