Список вопросов
Ответ дан

Альфа тревел, поддержка

15.05.2024 15:33
38
Альфа-Банк
Автор
user-553918118301
г Москва

Здравствуйте, не отвечает служба поддержки от слова совсем, составлено куча запросов

я не могу ждать когда до рейса останется 48 часов, вопрос важный 

что за наплевательское отношение?
являемся вашими клиентами очень давно

нужно поменять билет, муж по ошибке оказался на другом рейсе, я с ребенком отдельно 

помогите уже решить этот вопрос 

Приветствую! 

Мы проинформировала вас в отбивке, что в связи со значительной нагрузкой на клиентский сервис срок рассмотрения обращений увеличен.

В приоритетном порядке обрабатывают обращения с датой оказания услуги по заказу в ближайшие 48 часов. Вы также можете обратиться напрямую в авиакомпанию, если вопрос крайне срочный. 


Простите за неудобства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция за 5 друзей 20к
Альфа-Банк

Хочу узнать когда придут деньги, все условия я выполнил правильно, но денег нет  Читать полностью

23.12.2025 Другое
как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Просят ехать в Москву чтобы забрать деньги!!!
Альфа-Банк

Недавно столкнулся с проблемой 115 фз и решил закрыть счет с последующим выводом средств на другой банк или забрать... Читать полностью

Мошенничество со стороны Банка
Альфа-Банк

Доброй ночи!зашла в приложение "Альфа-банка" и вижу списание комиссии - 99₽ за услугу "чек". Дело в том, что карты... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Банк каторый предлогает 500р за отзыв
Альфа-Банк

Они людей ищë в мкрозамы выгоняют . У них даже вкладка микрозайм, и это в стороне Россия может это строна сама люде... Читать полностью

Ипотека и материнский копитал
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформила ипотеку в сбербанке а экскров счет в альфа банке и при переводе материнского капитала в сфр... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам
Альфа-Банк

В пятницу 19 декабря получила полчаса позора в магазине благодаря этому банку. Делала предпраздничную покупку в Аша... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

В течение какго времени предоставите ответ? Читать полностью

Как мне войти в свой банк?
Альфа-Банк

Я потерял карту,не помню номера карты,ни логина ни пароля,я пытаюсь войти по номеру,они пишут дадут временный код,н... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Ипотека и материнский копитал
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформила ипотеку в сбербанке а экскров счет в альфа банке и при переводе материнского капитала в сфр... Читать полностью

Пригласи друга и получи 20 000 рублей
Альфа-Банк

Я пригласила 5 человек в банк и они заказали карту до 8 декабря, но забрали позже, при этом оплатили рекомендуемую... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

В течение какго времени предоставите ответ? Читать полностью

не начислен кешбэк за покупку по карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! По состоянию на сегодня, 22 декабря 2025, мне не начислен кешбэк (не показано начисление кешбэка) за... Читать полностью

Запрос информации о причинах ограничения и способе предоставления пояснений
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я, обращаюсь по вопросу блокировки (ограничения) моей банковской карты и доступа к Альфа-Онлайн.На дан... Читать полностью

Не выводят средства
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.14.12.2025 Приходит... Читать полностью

Альфа-Банк обманывает людей о выплатах по реферальной программе
Альфа-Банк

Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью

как получить вознаграждение за фактически выполненные условия
Альфа-Банк

Друг собирался регистрировать бизнес, я предложил другу открыть расчётный счёт в вашем банке, отправил ссылку на от... Читать полностью

Альфабанк или Ламода списывают деньги по-тихому
Альфа-Банк

Я планировала писать в центральный банк, но решила сначала обратиться сюда.  Читать полностью

повышение ежемесячного платежа по кредиту наличными после кредитных каникул.
Альфа-Банк

после окончания кредитных каникул за которые банк списывает деньги и об этом предупреждает,неожиданно вырос ежемеся... Читать полностью

Последние вопросы организациям
несанкционированное списание.
Ozon Банк

Я, Гантемирова мадина еракиевна, неоднократно обращалась в чат поддержки банка озон, на самом сайте и по электронн... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Акция за 5 друзей 20к
Альфа-Банк

Хочу узнать когда придут деньги, все условия я выполнил правильно, но денег нет  Читать полностью

23.12.2025 Другое
Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера
Совкомбанк

Здравствуйте, я так понимаю заблокировали карту из-за частых операций по переводам сумм от 10 до 50 тысяч в день, я... Читать полностью

Получение наличных при блокировке по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте! Как понимаю, для получения своих денег при заблокированных по 161-ФЗ картах, можно обратиться в голов... Читать полностью

Обман клиентов (не начисляют обещанный кэшбек)
Т-Банк

22.12.25 в приложении моего ребенка была акция на кэшбек в магазине «Пятерочка».Акция заключалась в том, что при по... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Обман клиентов - не начисление бонусов по акции "Приведи друга", хотя все условия выполнены
Т-Банк

Добрый вечер!Мною, (ФИО, дата рождения - указаны в конфиденциальной информации ниже обращения), ранее было направле... Читать полностью

Банк отклонил транзакцию
Сбербанк

В приложении вб курьер пришло уведомление о том что банк отклонил транзакцию , то есть денег своих я возможно не по... Читать полностью

Как вернуть денежные средства?
Сбербанк

Здравствуйте, списали 899 с банка сбербанк за подписку YP*SLIDYAI G. OMSK RUS, согласие на списание денег не давала... Читать полностью

как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! 22.12 после попытки получения перевода по СБП с карты Яндекс Банка мне пришло сообщение от 900 "Ваши... Читать полностью

22.12.2025 Другое