❓ Плохая забота банка о своих клиентах

Список вопросов

Ответ дан

Плохая забота банка о своих клиентах

О банке

16.05.2024 15:12

Сбербанк

Автор

user-192518128691

г Краснодар

3. Считаю заголовок вопроса к моему Сбербанку правильным и дружбу надо прекращать.

14.03.2024 г. оформил договор о вкладе"Лучший %" с мин. гарантир. ставкой 14,600 % годовых и + 0,4% за зарплатный проект на срок 6 месяц. Всем был доволен. Но через месяц на своей странице в "Сбербанке-он-лайн" увидал, что процент понижен до 14,6. Мне объяснили,что на мою карточку сбербанка переводили не только пенсию, но и зарплату. Но в этот период я ушел с работы, ( сколько можно 85 лет) и поэтому с меня сняли 0,4 % т.к. я заключал договор до Вашего решения по таким договорам,, да, пенсионеру сейчас можно получить 15%, но я заключал договор еще будучи и работающим, а сейчас я только пенсионер. Поэтому нельзя. Эта ситуация не укладывается в голове на фоне нормальных сосуществований между банком и клиентом.
Сбербанк регулярно берет с меня 70 руб. ежемесячно за все сообщения по своим картам. Неужели нельзя своевременно и об этом меня предупредить или вызвать меня в отделение, чтобы найти правильное и обоюдовзаимное решение по моему вкладу.

Здравствуйте!

Ошибок в расчете процентной ставки не нашла. Подготовила для вас подробный ответ. Получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения 240517 7000 513413.
Уведомлений о надбавках по вкладам в смс у нас нет. Информацию о ставке вклада и надбавках размещаем в СберБанк Онлайн во вкладке «Подробные условия» по вкладу

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Разблокировка счетов

Кредитная карта Читать полностью

09.05.2025 Текущий счет

Обращение№250429-7000-709084 от 29.04.2025. Карта ЕКП была закрыта 17.04.2025. заявление от 18.04. Однако в ГКУ ЦИС информацию о закрытии карты Сбер не передал. И обращение о закрытии банк рассмотрит только 19.05! Нарушены мои права! Это бездействие!

Заявление о закрытии карты было 18.03.2025. счёт и карта закрылись 17.04.2025 года. Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Отключение подписки

С моей карты ВТБ банка списали общую сумму 1599 я написал по почте об отключение подписки но ее до сих пор списываю... Читать полностью

09.05.2025 Другое

Банк не дает ответа на мой запрос о разблокировке моего счета

Жду ответа по проверке подтверждающий документов Читать полностью

09.05.2025 Иные вопросы

Опасность:сбербанКуперДикси

Купер. Заказ H99183584646. Дикси. Издевательство оттрио сбербанКуперДикситрио сбербанКуперДиксипродолжается.продолж... Читать полностью

09.05.2025 Дистанционное обслуживание

Долганова Татьяна Валерьевна. Уведомление Сбербанка ""[09.05.2025 в 11:25]Уведомление о ходе рассмотрения обращения... Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Не передают данные о закрытых счетах в ФНС

Добрый день!В марте обращалась в банк и закрыла счета и вклады на мое имя .После закрытия счета данные не были пере... Читать полностью

09.05.2025 Другое

Увеличение обязательного платежа по кредитной карте.

В мае 2025 года Сбербанк более чем вдвое увеличил мой минимальный платеж по кредитной карте. Обратившись в онлайн-ч... Читать полностью

09.05.2025 Другое

Снимают деньги с карты сбербанка

Почему снимают деньги, к вам я не имею никакого отношения, спасибо Ваши услуги мне не нужны. Могу сообщить данные к... Читать полностью

09.05.2025 Другое

„Списали деньги с неизвестного номера"

Здравствуйте! Можете, пожалуйста, отключить подписку на неизвестный сайт Ai-lime.site G OMSK RUS. За 9 дней списали... Читать полностью

09.05.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме