260
Тарифный план «Alfa Only» кроме загадочного персонального менеджера еще предлагает:
* Страхование в путешествии 310 дней
* Возможность посещения рестораны в аэропортах и бизнес-залы
* Поездка на такси за счёт банка
* Консьерж-сервис 24/7
* Закрытый винный клуб SimpleWine Prive..
Ни одной услугой я не воспользовался кроме SimpleWine Prive.. потому что в аэропортах бесконечные очереди для входа в те-же бизнес-залы по указанной программе и ждать своего часа нужно дольше, чем время ожидания к вылету, такси проще заказать и поехать, а про консьерж-сервис рассказывать не стоит, попробуйте сами - вы многое для себя откроете нового))
Так вот по программе закрытого клуба SimpleWine Prive вы получаете
* статус Silver и доступ к лимитированным коллекциям и закрытым мероприятиям - в разделе simplewine.ru/prive/
* персональный менеджер
* скидка до 25% при заказе на сайте
* скидка 15% в винотеках SimpleWine по номеру телефона
* скидки до 40% по спецпредложениям и сезонным акциям
ранее у меня было из всего предложенного с картой BLACK кроме статуса Silve. Вот по последнему пункту и начались приключения когда при заказе моего любимого виски вкус которого могу отличить лучше любого сомелье привезли черт знает что и потом забрали обратно якобы на экспертизу (все декламационные документы по этим виски вызывают большие сомнения, я их сохранил) Месяцом позже при заказе алкоголя привезли иное Prosecco, Cielo другого года урожая вместо заказанного. Я бутылку не принял, курьер унес с собой обратно, а на вопрос ?? мой персональный менеджер ответила: Производитель периодически меняет этикетку , на сайте может быть представлен старый вариант бутылки. Меняет этикетку)) кстати денег так и не вернули. А через неделю при желании оформить новый заказ узнал, что меня лишили статуса Silver и заблокировали мой аккаунт и мои IP-адреса. Там далее были много действий включения и отключения моего аккаунт с направленными мне электронными письмами с предложением участвовать в каком-либо мероприятии (я приглашен!!) или воспользоваться скидкой на какие либо вина и тд, но при каждом обращении по таким письмам получал отказ или сразу или иногда мне - наивному, верящему во все доброе и порядочное, давали в разблокированном личном кабинете оформить заказ и уже после этого получать персонально отказ и очередное напоминание, что я «не участник их бала». Все это можно квалифицировать никак иначе, как действия с целю унижения и морального давления!
Так вот, при многочисленных попытках связаться с моим персональным менеджером банка для урегулирования проблемы с услугой SimpleWine Prive в составе Тарифный план «Alfa Only» я только раз дозвонился ей - этой звезде и получил.. хамское поведение и соответствующий ответ в смысле «сам дурак».
снова получил предложение от SimpleWine и сообщение банка об новом персональном менеджере. Набрал менеджеру, и звонок без ответа
Приветствую!
Рекомендую вам обратиться к партнёру SimpleWine. Выделенная линия для клиентов: +7 495 139-91-95.
Со своей стороны не можем повлиять на решение партнёра о возврате статуса.
Также проверила работу менеджера — ошибок в работе не было. Менеджер проводил приветственную коммуникацию, а также предложил все возможные варианты решения по вашим вопросам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке? - Где узнать, когда мне придёт кэшбек? - Я живу в посёлке, как найти б... Читать полностью
Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью
Проблему с которой ранее столкнулась в банке исправлена, мне сделали рассрочку на покупки в первые 30 дней, год без... Читать полностью
болыБ внесении наличных сторонний банкомат списалась комиссия при этом на горячей линии не спросили какую-либо инфо... Читать полностью
Добрый день! Если до 30 июня мне не выплатят обещанное вознаграждение за три рекомендации, то в офис Альфа-банка, р... Читать полностью
По рекламной акции оформила детскую карту в Альфа-Банке. Условия акции для начисления кешбэк это оформление детской... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью
В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью
Звонил на горячую линию Альфа-Банка, операторы требуют страховой полюс, который в банке намерено не отдают и действ... Читать полностью
Добрый день! Мне было отказано в выплате вознаграждения за рекомендации банковских карт трем друзьям. Для оспариван... Читать полностью
болыБ внесении наличных сторонний банкомат списалась комиссия при этом на горячей линии не спросили какую-либо инфо... Читать полностью
2 дня назад вы написали обратиться на электронную почту(expert@alfabank.ru) ID вопроса 771879 вы обещали помочь мн... Читать полностью
В 2025 году у меня образовалась просрочка по кредитным картам, так как была сложная семейная ситуация - онкобольной... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Проблему с которой ранее столкнулась в банке исправлена, мне сделали рассрочку на покупки в первые 30 дней, год без... Читать полностью
Банк потерял исполнительный лист и уже долгое время не может мне выдать справку об утери, постоянно то перенося обр... Читать полностью
если я подписал договор на вклад я обязан положить на него деньги ? или я могу могу зделать еще одну заявку и поло... Читать полностью
Скажите пожалуйста четко что призошло.То что это ошибка это понятно, но что именно произошло. Этот Роман которого и... Читать полностью
Подтягиваются некорректные данные, как исправить Читать полностью
Добрый день!02.08.2024 В ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ОФИСЕ ВТБ ПО АДРЕСУ: бул. Энтузиастов, 2 (этаж 1) ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР С АО НПФ... Читать полностью
Это заявка не на кредит, а на вклад. Читать полностью
болыБ внесении наличных сторонний банкомат списалась комиссия при этом на горячей линии не спросили какую-либо инфо... Читать полностью
В банке ВТБ есть ипотечный кредит ( перешел от б.Открытие).Добросовестно плачу его!22.05.25 решила , находясь в отп... Читать полностью