115
14 марта 2024 года я оформил в Сбере ипотечный кредит на 1,5 млн руб. для приобретения квартиры в Москве. Основная сумма была покрыта за счет аккредитива со счета моего ИП, открытого мной в Сбере 12 марта 2024 года.
28 марта 2024 года я получил от сотрудников Сбера запрос о предоставлении документов в рамках проверки по 115-ФЗ, по сделкам, которые проходили через счет моего ИП, открытый в банке Тинькофф. По счету ИП в Сбере не проводилось никаких операций, за исключением оформления аккредитива при покупке недвижимости в ипотеку, оформленную в Сбере же.
9 апреля 2024 года в адрес Сбера мной были направлены все запрошенные документы по транзакциям, проходившим через счет моего ИП в банке Тинькофф, однозначно доказывающие легальность сделок.
Несмотря на предоставление всех документов, мой Сбербанк Онлайн для Бизнеса, а также Сбербанк Онлайн физического лица, в Сбере были заблокированы. Ни одна из представленных сделок не несет в себе признаков легализации доходов, полученных преступным путем, а также финансирования терроризма. Предоставленный полный комплект документов, включая детальные технические задания, подтверждает легальность сделок и получения доходов, а также благонадежность контрагентов. Операции с наличными средствами не проводились.
Отсутствие доступа к Сбербанк Онлайн, по сути, лишает меня доступа к моим деньгам, так как при попытке их снять в отделении банка наличными операция была заблокирована тем же самым комплайнсом.
На мои неоднократные запросы о причинах блокировки доступа к Сбербанк Онлайн для физического лица, к которому вышеуказанные сделки не имеют никакого отношения, сотрудники поддержки Сбера пояснили, что не могут подсказать причину блокировки. Также мне не приходили уведомления о необходимости предоставления документов, связанных с какими-либо транзакциями по счету физ.лица или о возможной блокировке. При визите в офис Сбера информация о причинах блокировки моего счета физлица также была не предоставлена в связи с отсутствием данных о причине блокировки в системе.
Кроме этого, был заблокирован доступ к моим счетам в Сбер Инвестиции, возможность получить информацию по моей ипотеке в Домклик, а также отключена возможность выплаты ипотечного кредита через перечисление средств на кредитный счет.
Считаю, что действия сотрудников Сбера несут в себе признаки недобросовестного применения норм Федерального закона от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» 115-ФЗ, а также самоуправства, которое наносит вред моей кредитной истории и деловой репутации.
Прошу Вас разъяснить мне причины блокировки моего счета физического лица, счета в Сбер Инвестиции, а также кредитного счета, учитывая, что ни один из них не связан с операциями, проводившимся по счетам моего ИП в банке Тинькофф.
Здравствуйте!
Банк принял решение сохранить ограничения. Деньги на счетах и картах не заблокированы, можно их получить в любом офисе банка с паспортом. Банк может пересмотреть это решение, срок будет зависеть от разных факторов, например, от операций по вашим счетам. Погасить задолженность можно в любом офисе банка, с собой нужно взять паспорт.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью
Добрый день. Не могу отправить обращение в Службу Омбудсмена для корпоративных клиентов СБЕРБАНК. При заполнении ф... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня Сбербанк заблокировал мою единственную зарплатную карту, без уведлелений и объяснения причин.... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте, Я в 2022 году вышла замуж, поменяла фамилию. Поменяла паспорт в связи со сменой фамилии, и сразу обра... Читать полностью
Здравствуйте!Пишу это письмо, чтобы подтвердить, что денежные средства, перечисленные с моего банковского счета и в... Читать полностью
Добрый день! По клиенту заказываю звонок уже 3 день подряд и никто не перезванивает, в чате не отвечают! Пишу жалоб... Читать полностью
с моего счета были списаны социальные выплаты в счёт погашения кредитной задолженность. требую вернуть незаконно у... Читать полностью
Заблокировали Сбербанк онлайн за якобы подозрительную транзакцию. Требуется позвонить- но из-за границы дозвониться... Читать полностью
Здравствуйте. 28.08.2025 года карты и дбо было заблокировано. После рассмотрения банком справок и пояснений было ре... Читать полностью
Здравствуйте, прошу заключить договор по новой со мной в сбербанке если есть такая возможность, ранее карты были за... Читать полностью
Здравствуйте. Увидел утром смс уведомление о блокировки моего счета и карты, если это связано с входящими переводам... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы я должен предоставить, я не могу найти самое первый в... Читать полностью
Здравствуйте.Я — давний клиент вашего банка и всегда относился к Сбербанку с доверием и уважением. Для меня это был... Читать полностью
Я пользуюсь сбер банком очень долгое время . Недавно начал пользовать другим банком и оплачивал через сбер только п... Читать полностью
Здравствуйте, почти 2 года заблокированы карты и не дает создать новую, разблокируйте пожалуйста хочу пользоваться... Читать полностью
Не работает заявленное обновление данных с Госуслуг, только личный визит в отделение. После смены паспорта пыталась... Читать полностью
Добрый вечер Дата блокировки 10.05.2025Начал совместно с друзьями на стриминговой площадке Twitch проводить стримы... Читать полностью
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также ФИ... Читать полностью
Здравствуйтк, я Миронова Надежда Ефимовна, хочу расторгнуть договор и закрыть сим-карту Сбермобайл, так как уже п... Читать полностью
Пользуюсь услугами АльфаСтрахование на протяжении многих лет и не ожидал, что у меня условия ОСАГО самые дорогие .... Читать полностью
Здравствуйте, я Миронова Надежда Ефимовна, обратилась в салон связи МТС, чтобы приобрести сим-карту. Вместе с ней м... Читать полностью
Добрый день! Материнский капитал перечислен на ЭСКРОУ счет Сбербанка 18.09.2025, для раскрытия аккредитива Альфа ба... Читать полностью
Добрый день. 25.10.25 мне пришло письмо на почту о том, что пригласив друга ( продукт карта Блэк)мне полагается бон... Читать полностью
Банк заблокировал карту! Никаких письменных объяснений не предоставил. Пишу в поддержку что бы предоставили докумен... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня у меня списалось 590 рублей,с сервиса study.ai.Я решила сгенерировать презентацию, и там был... Читать полностью
2.5 недели назад мне был заблокирован счет в альфа-банке по 161 ФЗ. Мной был подан запрос в онлай-приемной ЦБ. Сего... Читать полностью
У сожалению, расположенный выше отзыв неверен: неиспользованные проходы в бизнес-залы нельзя перенести на следующий... Читать полностью