676
Здравствуйте, пишу Вам здесь потому как как правило только здесь могут реально решить проблему. Хоть и мой вопрос по сберМобайл, но так как при встрече с сотрудником курьерской службу подтверждал обслуживание через мобильное приложение то считаю что это полноценный сотрудник банка. Суть проблемы: 02.06 в рекламном посте интернета увидел интереснный тариф (сберМобайл) с хорошей скидкой в 40% на 12 месяцев за 179,4 руболей. Оформил заказ 1007487113 на доставку в г. Владивосток ул. Адмирала Угрюмова 1 на 04.06.2024г. на следующий день 3 июня мне позвонили с номера 900 и сказали данный адрес не входит в территорию доставки и предложили либо проверить другой адресс или подъехать в оффис для получения сим карты, я выбрал первый вариант. Проверили другой адрес г. Владивосток ул. Чапаева д 2 сказали все нормально по этому адресу доставка доступна и привезут так же 04.06 как и ранее оформленный заказ время доставки 16-18.00. 4 июня сижу жду курьера по адресу Чапаева 2 около 17.00 часов начинаю волноваться по факту доставки, звоню на 900 чтоб уточнить так мне отвечают что доставка была отменена больших пояснений не дают, а дают номер курьерской службы (8980-080-00-00) для дальнейшего выяснения обстаятельств. Позвонил там сказали ничего незнаем передадим запрос в какуюто другую службу вам позвонят с номера 900. Ни кто так и не позвонил, на следующий день (сегодня) 05.06 сам звоню в 900 узнать что да как? Оператор ничего не знает, но смог составить обращение №240605700065132 по данной ситуации. Только положил телефон приходит сообщение ВатсАпп от курьера Анны буду ли я по адрессу сегодня, в процессе переписки договорились что я её подожду некоторое время. Приехала спустился на первый этаж встретились. Посмотрела паспорт, отдала начала работу на планшете. Сначала ждалии пароль, он не приходил потом выяснилось что мне в мобильном приложении надо подтвердить начало обслуживания. Буквально через минуту Анна сказал не могу вам выдать симкарту по технической ошибке и показал похожее сообщение на планшете. Я предложил ей предпринять какие то действия для решения этой технической ошибки например позвонив в службу технической поддержки, она ничего подобного делать не стала сказали либо перезакажите либо идите в отделение на этом ушла. Звоню на 8980-080-00-00 все это расказываю результатата 0, тоже какую то заявку составили куда то передали, просто хождение по кругу(мукам). Без вмешательства в данный вопрос топ-менеджмента тут думаю ни как. Разберитесь!!! со свеми службами и привезите мне сим-карту!!! Чтоб было понятно не совсем удобно при таком сервисе по два дня сидеть по указанному адресу и ждать ваших курьеров которые по факту приезда ничего не могут, но у них рабочий день до 18.00 и в выходные дни они тоже не работают. Вашим клиентам не очень думаю в большенстве встречатся с ними в будние дни и только в рабочее время, а вы им зарплату за это платите!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите: 610347 banki.ru.
Все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Обратился в отделение Сбера за получением унаследованного вклада. При обращении предъявил паспорт и выданное нотар... Читать полностью
Провели сделку через сервис безопасных расчетов Домклика. Три дня не можем дозвониться до операторов Домклика! В пр... Читать полностью
в банк мы предоставляли договор, где написано что срок обучения 4 года и 180 тысяч оплата за один год, в договоре б... Читать полностью
Здравствуйте, почему на протяжении нескольких лет приходят смс на имя другого нерусского человека. Пора уже привест... Читать полностью
Мария, здравствуйте! У меня украли деньги, помогите, пожалуйста. LoveclubPress SANKT-PETERB RUS списал у меня 3300... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Мир1680 от СБЕРОт СБЕР поступило уведомление о блокировки ст.... Читать полностью
А для того, чтобы подать заявку на новый образовательный кредит, необходимо ли погашать досрочно уже взятый? Читать полностью
Ужас!!!!! Хотела взять кредитные каникулы по кредитной карте а ее заблокировали ! На обращение сказали что ничего с... Читать полностью
17, 18 марта 2025 г. отправили 2 платежных поручения №977 своей организации со счета в Челябинвест банка на счет д... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста разобраться 10 декабря 2025 года Сбербанк снизил мне лимит по кредитной карте до 5... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Я крайне возмущён тем, что мой счёт/перевод был заблокирован без всякой внятной причины... Читать полностью
я ходил в отделение банка до обращения к вам, мне сказали, что нужно ехать в другое отделение чтобы решить вопрос.... Читать полностью
А что делать, если мне отказывают в открытии нового счета и карты в офисе банка? Я бы с радостью их открыл, если бы... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотечный кредит в Сбербанке. Куплен полис в страховой компании. Однако при покупке страховая ко... Читать полностью
Не пользовался картой чуть больше 2 месяцев, и при первой попытке знакомого перевести мне деньги, сразу же получил... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировк... Читать полностью
15 апреля .2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Здравствуйте, 16.12.25 я делал перевод с карты в 17:58, у меня чек не отображается в истории приложения банка, а в... Читать полностью
Обратился в отделение Сбера за получением унаследованного вклада. При обращении предъявил паспорт и выданное нотар... Читать полностью
Я, Сафронова Марина Юрьевна серия паспорта 6008108999номера договора нет ,так как приложение заблокировано Читать полностью
Где можно вложить в ЦФА, кроме Озон банка и какой процент, от 3 месяцев Читать полностью
подскажите пожалуйста что делать не могу перевести денежные средства,банк отклоняет Читать полностью
Я хочу закрыть счёт в т банке и перевести остаток на мой счет в другом банке. ТБанк не даёт этого сделать . Уже нед... Читать полностью
Добрый день. Как получить аккредитацию частнопрактикующему оценщику в банке ВТБ по Белгородской области? Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью