299
Обслуживание в Альфа банке у меня началось, как у многих в момент начало СВО с переводом иностранных активов к альфа брокеру. Вроде ничего не предвещало беды, все устраивало, даже подумывал большую часть активов перевести в альфа банк, так как у банка очень выгодные условия по депозитам. Но за короткий момент обслуживания столкнулся с двумя очень клиенто-ориентированными событиями.
2. Имею статус квалифицированного инвестора в других банках например Тинькофф и ВТБ. Оформление статуса в Тинькофф потребовалось пару часов, в ВТБ получилось чуть дольше, потому что сотрудники не сразу смогли пояснить, куда в личном кабинете приложить документы для оформления статуса квал. инвестора, но в результате в течении нескольких часов побороли систему и оформили. Оформление происходило на основании наличия активов, активы были распределены по разным банкам.
Появилась необходимость оформить статус квалифицированного инвестора в том числе и в Альфа банке. Тут я столкнулся с каким-то отрывом от реальности, и желанием забрать все активы и перевестись к более клиентоориентированному брокеру. Все началось с пятницы, по вопросу статуса квалифицированного инвестора предложили оставить контактные данные для связи в понедельник, обещали, что специалист свяжется и уточнит информацию, потому что специалиста уже нет. Наступил понедельник, прождал в результате целый день, звонка нет. Думаю, ладно, доеду узнаю, все же мне это необходимо. Приехал в офис, провели в кабинет, с сотрудником начали обсуждать, сотруднику понадобилось время для ознакомления с возникшей ситуацией, потому что ситуация оказалась нетривиальной, потому что денежные средства находятся в разных банках, а понимания можно ли оформить, когда активы в других банках, а не в альфа-банке нет. Договорились созвониться на следующий день во вторник для уточнения данного вопроса. На следующий день созвонились, ура, можно оформить по сумме активов. Но появилось требование, что необходимо обязательно оформлять премиальное обслуживание. Сотрудник попросил на следующий день уже среду отправить справки и обещал уточнить по поводу обязательности оформления премиального обслуживания. К Вашему сведению премиальное обслуживание платное, либо бесплатное в случае перенесения части активов в Альфа банк. По моим планом перевод активов не планировалось осуществлять в Альфа банк. В результате наступила среда, отправил справки актуальные, к концу дня получил вердикт, что без премиального обслуживания статуса квалифицированного инвестора невозможно.
Вывод: банк хороший, условия по вкладам огонь, но такие ситуации, заставляют задуматься о клиентоориентированности, и не пользоваться даже на этих выгодных условиях.
Приветствую!
Благодарю вас за обращение и предоставленную обратную связь.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Вы можете получить статус «Квалифицированный инвестор» если общая стоимость ценных бумаг, которыми вы владеете и/или общий размер обязательств из договоров, являющихся производными финансовыми инструментами составляет не менее 6 000 000 рублей. При определении общей стоимости (общего размера обязательств) учитываются также соответствующие финансовые инструменты, переданные в доверительное управление.
С перечнем необходимых документов, а также условиями для получения статуса вы можете подробно ознакомиться в регламенте признания лиц квалифицированными инвесторами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
Я, Имя*, была заблокирована по 161ФЗ, мною был совершен визит в отделение Альфа Банка 22.09.2025 в г. Салават, где... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Пользовался дебетовой картой альфа банка , открыл ее недавно , несколько месяцев назад. Сегодня хотел зайти в прило... Читать полностью
Добрый день!30.09.2025 нашел на Альфа Маркете стирально-сушильную машину lg f2v7fr1w и добавил в корзину (Магазин Т... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 1 октября, 2025 года , я снимала деньги с Альфа карты в банкомате Сбербанк. Сняла 230.000 .,... Читать полностью
9 сентября обратился в чат банка в мобильном приложении банка с вопросом по кэшбэку, на какие карты распростряняютс... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
Добрый день. 25 сентября ограничили пользование картой. Написала в поддержку, попросили объяснить выводы денежных с... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Сколько еще ждать!?! прошло уже много времени!! Читать полностью
Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью
18 сентября в офисе банка ВТБ в городе Ростове Ярославской области был заключён договор страхования с "Росгосстрах... Читать полностью
Перевели деньги на альфа по номеру телефона, но карты альфа у меня нет. Подскажите пожалуйст, как быть? Если заказа... Читать полностью
7 сентября купила тур на сайте Халва level.travel за 237991 рубль. Отображается кэшбэк 23799 баллов, что сответств... Читать полностью
Какой пин код на моей карте Читать полностью
Мария, я укзала ссылку где вы отменили процент по такому же случаю, прошу войти в мое положение тоже 🙏🏻 Читать полностью
Уведомление Росреестра о расторжении договора долевого участия (погашении записи о регистрации договора долевого уч... Читать полностью
На моей карте какой пинкод карта джунеро Читать полностью
Банк заблокировал и расторгнул со мной свои обязательства, написала заявления причем не один раз о закрытии всех сч... Читать полностью